to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 2 yıldan fazla oldu Turkcell Superonline hizmetimi iptal ettim. Denilen şekilde tüm ödemeleri yaptım. Modemi Gününden çok önce teslim ettim. Hatta başka bir ödeme çıkarsa diye otomatik ödeme 2-3 ay daha kaldı. 5-6 ay önce fark ettim ki komik rakamlar ile fatura mailleri yollamaya devam ediyorlar. Yine buradan şikayet yazdım. 2-3 sefer müşteri temsilcileri arayıp durumu düzelteceklerine dair özür dilediler. Defalarca da mobil çağrılar geldi, kapattılar görüşemeden. Hala e-mail ler gelmeye devam ediyor. Son geleni buraya bırakıyorum. Bu firmadan nedir çektiğim. Bahşişimi isteniyor, nedir, tehdit ediliyorsa, vardır bizim de bildiğimiz hukuk yolları. Çözüm bekliyorum: ama bu sefer kesin çözüm.
Farklı firmalarda istediğin ip adresi veriyorlar, Statik ip adress havuzunu illa kontrol eden birisi vardır, bana başındaki sayılar 88 ile 130 arasında olsun diyorum hiç kimse yardımcı olamıyor, bir mail atarsanız genel merkezindeki teknik servise yaparlar, ama yapmak istemiyorlar. Bu nasıl bir işti...
Bundan 1 ay önce binamıza Superonline bağlantısı yapılırken Superonline çalışanı bina zillerinin çalışmasını sağlayan bir cihazı bozmuş, yapacağını şu an işlerinin olduğunu söyleyip gitmiştir. Binamızda 1 aydır ziller çalışmamaktadır. Bu sebeple binamızın kapısı sürekli açık durumdadır. Başımıza bir...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Genelde hız ölçümü yaptığımızda çok da düşük olmadığını görüyoruz (85+ download-13+ Upload) buna rağmen bir video izlemek istediğimizde donma, "no internet" hatası alıyoruz. İnternetten bir görüşme yaptığımızda sürekli zayıf bağlantı uyarısı alıyor...
Superonline bulunduğum adreste altyapısı olmadığı halde 2 aydır neti kapatmıyor mail gönderdim ama mailin gelmediğini söylüyor ve Superonline üyeliğimi iptal etmiyorlar eğer kısa zamanda çözümlenmez ise kullanmadım halde fatura ödediğim için Tüketici Hakları'na gideceğim çift fatura ödüyorum bos yer...
0 Yorum