to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet sağlayıcısından internet aldığım günden beri hiçbir şekilde internet bağlantısı problemi yaşamadığım bir ay olmadı, bir fatura dönemini dahi kesintisiz tamamlayamadım, ya fiber optik kablo kırıldı ya çalışma oldu ya da şimdi modemde internet ışığı hiçbir şekilde yanmıyor. Kayıt açıyorum 2-3 gün bakılmıyor. Daha sonrasında ben bizzat saha elemanına ulaşarak sorunları halletmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet belirtiyorum ve kesin çözüm talep ediyorum fakat o da nafile. Bu mağduriyetimin giderilmesini arz ederek gerekli şikayetlerin tüm mercilere yapılacağını bildirmek isterim.
05.12.2023 tarihinde Turkcell Superonline firmasını, fiber internet bağlantısı sorunu ile ilgili olarak öncelikle saat 19.54'te aradım. Sorunum, internet hızımın sürekli değişkenlik göstererek video izlerken yaşadığım kopmalar ve donmalar idi. Durumu ilettiğimde, internet hızımın düşük olmasından ka...
Turkcell Superonline ev internetimiz aylardır ya çok yavaş çalışıyor ya da internet bir anda kesiliyor. 21. YY'da internetimiz yok... Özellikle akşam vakti daha çok kesilme yaşanıyor. Home office olarak çalışıyorum (çalışmaya çalışıyorum internet olduğunda tabii :) ) ve sürekli internette kesilmeler...
İki ay önce bağlattığım Turkcell Superonline ev internetinde altı gündür sorun yaşıyorum. Bütün ışıklar yanarken internet ışığı gece üçte bir anda kırmızıya döndü. Daha önce de bağlantı sorunu yaşıyordum. Telefon hattım Turkcell olmasına rağmen bu durumdan o kadar pişmanım ki, müşteri temsilcileriyl...
2 yıllık Turkcell Superonline Fiber İnternet sözleşmem bitti. Bir yıllık yeni sözleşme yaptım. Paketin içinde Wi-Fi 5 ya da Wi-Fi 6 modem yazıyordu. Ben, zaten kullanmakta olduğum modemin Wi-Fi 6 modem ile değişmesini talep ettim. Bana gelen yanıtta 350 lira modem değişim ücreti gerektiği belirtiliy...
Turkcell Superonline firmasından Ağustos ayı içerisinde 50 Mbps sınırsız (12 ay Netflix+TV Plus hediyeli) yalın VDSL paketini satın aldım. Ancak bir aylık kullanım sonrası hızdan memnun kalmayarak şikayet oluşturdum. Daha sonra +90 850 202 6233 numaralı Bolu telefon üzerinden B**** isimli Turkcell ç...
0 Yorum