Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Superonline Arızayı Gidermede Geç Kalıyor

652görüntüleme
Burhan
Burhan 06 Aralık 2021 16:30

Yeni taşındığım ev de 2 ay olmadan 3 kere Turkcell İnternet ve Tivibu ® arızası yaşadım. Bir arıza 30 ya da 40 saatte giderilemezmi. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri tekrarlıyor. Sonuçta bu şirkete güvenip evime uydu bağlamadım. Bu şirketten pişman oldum.

Superonline Logo
Superonline06 Aralık 2021 16:34

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline14 Aralık 2021 15:09

Merhaba Burhan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.12.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü soru ve görüşünüz için Dijital Operatör uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Teşekkür ederiz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İstanbul Üsküdar Esatpaşa Superonline bayisinden Ö**K** beyin iletişime geçmesi ile yaklaşık 1.250 TL lik cayma bedelim karşılanacağı sözü ile Tivibu ve TT internetinden Superonline ve TV+ a geçtim. Geçmemin ardından cayma bedeli faturaları henüz gelmeden ö***k*** beyin işten ayrıldığını öğrendim. W...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 22:57

2 sene kullandım iptal edecektim, hadi dedim paket yenileyim, az daha hızını arttırayım, artı Tivibu aldım sinema kanalları, bazen karanlık oluyor açmıyor. İnternet hızını yükselttik, sözde daha kötü oldu. Bu kadar kötü olur mu ya? Evde hanımla internete bağlanıyoruz. WiFi ile 2 tane telefon resim a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 12:29

23 Eylül 2021 günü. Burdur ilindeki Turkcell bayileri. İnternet aboneliği yaptırdım. Aylık abonelik Bedeli 109 liradır. Ayın 25'inde 25 Eylül 2021 günü. Turkcell'in 850 telefon hattından numaram aranarak. Müşteri temsilcisi bana  aboneliğim nedeniyle Tivibu bağlanacağını söyledi. Ben de müşteri tems...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 23:32

Superonline 35 Mbps sınırsız internet aboneliğim var. Aylardır arıza kaydı bırakıp bir türlü çözülemeyen hız sorunlarım bağlantı sorunlarım Superonline tarafından bir türlü çözülemiyor. Maalesef 2 yıl taahhüt verdiğim için 2000 TL cayma bedeli çıkıyor aboneliğimi iptal edemiyorum. Evimden Tivibu üye...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 2021 16:50

10 Haziran 2020 'de kullanmış olduğum ev internet aboneliğimin uzatılması ve sözleşmenin bir üst paketten yararlandırılmak üzere arandım. Fakat tarifem ilk abone olduğum 2019 yılındaki tarifemle aynı fakat bir üst paket fiyatı uygulanmış. 2019 yılında 15 mg hızda 50 TL fiyat öderken 2020 haziranda 2...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 2021 00:21

Superonline bayisi olan Pendik Nova kcm tarafından taahhüt yenilemesi için arandım. Taahhüt süresi bittiği için ve Superonline servisinden memnun kaldığım için her yıl olduğu gibi bu senede aboneliğimi uzattım. Telefonda konuştuğum bayan taahhüt yenilersem ''Yan Oda Tivibu'' aboneliğinin hediye olar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 2021 12:16

Ben 2 ay önce ev değişikliği yaptım Superonline bana yeni evimde fiber altyapısı olmadığı için tarife değişikliği yapılması gerektiğini söyledi. Fakat 3 kez aramama rağmen Tivibu ve modemi iade etmem gerektiği söylenmedi ona rağmen 11 Mayısta hesabımdan 1000 TL ücret kesti aradım şikayet oluşturdum ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi