to read complaints and reviews, or file yours.
Neredeyse bir haftadır ev internetimiz yok. "internet olmadan bağlı" yazıyor. Siz "eğer biz ekip yollarsak 250 TL ücret alırız" diyorsunuz. Neden? İnternet kesintilerinde sorumluluk size ait değil mi? Hem haftalardır mağdur oluyoruz hem de düzeltmek için en 250 TL para mı ödeyeceğiz? O 250 TL sadece servis ücreti mi? Artı ek masraflar olabilir mi? Eğer sorun modemdeyse veya kabloda ise, ücret alınmayacak mı?
Turkcell Superonline interneti kullanmaktayım. Fakat 27.08.2023 tarihinden beridir evimde internet yok. Gerekli yerlere arıza kaydı oluşturdum Türk Telekom altyapısına sahip oldukları için Superonline teknik destek için TTNET ekipleri yardımcı olmaya çalıştılar. Kabloları değiştirdiler ve modeme kad...
Superonline 1.5-2 gündür internet yok fakat arıza kaydı oluşturup geri dönüş yapmadılar, bu devirde internet demek her şey demek ama işlere bakılmıyor. Onlar için bekletmesi hoş tabii, 2 gündür interneti olmayan bizleriz onlar değil ne bir ekip yollandı ne uğraşıldı, öncesinde de dediğim gibi böyle ...
Superonline müşterisiyim 5 aydır ayın 15 günü kullandıysam 15 günü kullanamadım, sürekli kesinti, internet olmadan bağlı hatası, bağlı ama internet yok. Her gün en az 3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum tamam çözüldü diyorlar ancak 1 saat sonra yine aynı. Kayıtlarım mevcut. Üstelik fatura gecikince...
2,5 sene önce evime bağlanan Turkcell Superonline fiber internet, son 2 aydır düzenli olarak kesiliyor ve geri bağlanmıyor. Parasını ödemeye gelince hemen tahsil ediliyor, ancak karşılığında Turkcell Superonline tarafından taahhüt edilen hizmeti alamıyoruz ve tüm işlerimiz aksıyor, ciddi derecede ma...
Superonline internetimiz 2 aydır arızalı ve internete bağlı olmamasına rağmen, modemin fişinin bile takılı olmamasına rağmen yani kullanım detayında 0 (Sıfır) GB olmamasına rağmen ve Haziran ayı içerisinde, hem aradığımda hem de yazıyla kendilerine, "İnterneti arıza sebebiyle kullanamadığımız halde ...
0 Yorum