Superonline Anadolu Fcm Fiyaskosu
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulaması içinden ''Yardım - Yeni talep İlet'' bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu ''Taleplerim'' bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Fevzi Bey, Öncelikle istemeden de olsa sizi üzecek bir durum yaşanmasına neden olduysak özür dileriz. Başvurunuza istinaden ekiplerimize tarafımca bilgi verilmiş olup takibi yapılacaktır. Destek talebinizle ilgili değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline yetkilileri konuyla çok hızlı ilgilendi. 24 saat içinde mağduriyetim giderildi. Kendilerine çok teşekkür ederim
Superonline Anadolu fcm merkezinden tarafıma taahhüt yenilemek için telefon açıldı. Telefondaki bayan istememe rağmen bana zorla TV+ ® verdi. TV+ olmadan yeni taahhütname yapamayacaklarını söyledi. Ayrıca yeni tarifemde internet hızımın 24megabite düşeceğini modemim eski olduğu için şu an yüksek hız alamadığımı ve modemimi değiştireceklerini söyledi. Ertesi gün hemen TV+ kurulumunu yaptılar. Modemi sorduğumda montaj elemanları ellerindeki evraka baktı ve bu modemin yanlarında olmadığını başka bir ekibin gelip bu modemi bağlayacağını söyleyip ayrıldılar. O günden beri ne gelen var ne giden. Ne arayan var ne soran. Arıyorum telesekreter sizi geri arayacağız deyip kapatıyor. Muhatap yok. Mağduriyetim giderilmedi ve daha kötü hizmete daha çok para ödüyorum. Bu gidişle Superonline'dan ve Anadolu fcm den hem Tüketici Hakem Heyeti ®'ne hem de BTK ®'ya şikayette bulunacağım.