sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Superonline Adrese Kayıtlı Portun Başka Bir Tüketiciye Kullandırılması

Hüseyin Hüseyin1 hafta önce

Taşındığım evin bina girişinde daire sayısınca hat çıkışı var ve evimde VDSL bağlantısı ile hat çekili. Fiber başvurumda portun kullanımda olduğu ve konunun inceleneceği bildirildi. Oysa, port kontrolü daire numaram verilerek yapıldı. Yani, mevcut portun başka bir kullanıcıya kullandırıldığı anlaşılıyor. Bu konuyu Tüketici Hakları mahkemesine taşımayı düşünüyorum. Eğitimin internet yoluyla olduğu bir dönemde evime internet bağlayamıyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Superonline Logo Superonline 1 hafta önce

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 21.09.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon Hüseyin 1 hafta önce

Merhaba, yarın yedinci gün oluyor. İnceleme daha kaç gün sürecek acaba? En azından bilgilendirmeniz gerekirdi süreç hakkında. Adresimin bir başkası tarafından kullanıldığını düşünüyorum, en azından bu konuda bilgi verebilirsiniz.

Superonline Logo Superonline 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler