20 Şubat

Superonline Adıma İzinsiz Abonelik Yapıyor!

Superonline kullanıcısı hiç olmadım. Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell'den bilgilerimin gizliliği konusunda Superonline ile bir iş birliği içerisinde olduğumu biliyorum. Adıma açılmış aktif durumda olan bir tane hat görüyorum. Israrla telefonda aktif bir hattımın olmadığını ve iptalinin yapılamadığını söylüyorlar. Turkcell ve Superonline müşteri hizmetleri arasında saatlerce görüşme yapmama rağmen adıma açılmış yasal olmayan bir aboneliğin iptalini yaptıramadım. İnsanların referansları küçümsenecek kadar değersiz görülüyor...

Ebru 378 Okunma

Cevaplar

  • Ebru22 Şubat

    Benim sorunum çözüme ulaşmadı maalesef pasif bir abonelik dahi görmek istemiyorum. Hiç aboneliğimin olmadığı bir firmada. Bilgilerim nasıl ulaşıyor size?

  • Superonline Temsilcisi22 Şubat

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 22.02.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Ebru20 Şubat

    En büyük hırsızlık zamandan çalmaktır ayrıca. Bilgim olmadan yaptığınız bir abonelik için saatlerdir müşteri temsilcillerinizle zaman tüketiyorum. Bunlar boş işi olmayan insanlar için geçerli olabilir. Bir an önce gereğinin yapılmasını lütfen rica ediyorum.

  • Superonline Temsilcisi20 Şubat

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön