14 Ocak 2016 #4655499

Superonline Açma-Kapama Bedeli Başlığı Altındaki İşlem!

Son ödeme tarihi 1 gün bile gecikse hizmet açma kapama bedeli adı altında, faturaya 25 TL ekleniyor. Ama hizmet açma kapama bedeli almaları için önce hizmetimin kesilmesi, kapanması gerekmiyor mu! Kapanmayan hizmetin açma bedelini alıyorlar. Müşteri temsilcilerini arayıp sorduğumda, beni azarlıyor. Allah Allah anlamıyor musunuz gibi bir tavırla cevap veriyor, agresifçe sürekli tersliyor. Şikayet edebileceğimiz hiçbir bölümleri yok bir e- posta adresi veriyorlar ve asla geri dönüş yapmıyorlar. 3 defa 10'ar günden internetimizde arıza oldu ve sürekli vermedikleri hizmetin bedelini tahsis ettiler. İptal etmeye kalksan 500 TL istiyorlar!

Beste 54 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi14 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 14.01.2016 17:30’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön