Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Abonelik İptali Talebi İle İlgili Muhatap Bulunmama Sorunu

Oğuzhan
23 Mayıs 09:44
365

Sayın Yetkili,

Ben, 535 *******62 numaralı Superbox kullanıcısı olarak, yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle derhal aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Maalesef, Superbox hizmetinizde yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır.

Aboneliğimi sonlandırmak için gerekli adımları atmaya çalıştığımda ise, ne müşteri hizmetlerinde ne de web sitenizde gerekli bilgilere ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemleriyle ilgili bilgi almak istediğimde ise, verilen tek yanıt cayma bedeliyle ilgili olmuştur.

Bu durum, abonelik oluşturma sürecinde her türlü yardımın sunulduğu, ancak iptal aşamasında müşteri hizmetlerinizde ilgili bir departmanın bulunmadığı ve net bilgiye ulaşmanın imkansız olduğu bir durumu ortaya koymaktadır.

Bu nedenle, derhal aboneliğimin iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli talep edilmeksizin sözleşmemin sonlandırılmasını istiyorum. Aksi takdirde, bu konuda gerekli yasal adımları atmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.

En kısa sürede bu talebime cevap vermenizi ve aboneliğimin iptal edilmesini rica ederim.

Saygılarımla,

Gelişme
Gelişme

27 Mayıs 09:50

Sayın Yetkili,

Ben, 535 *******62 numaralı Superbox kullanıcısı olarak, yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle derhal aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Maalesef, Superbox hizmetinizde yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır.

Aboneliğimi sonlandırmak için gerekli adımları atmaya çalıştığımda ise, ne müşteri hizmetlerinde ne de web sitenizde gerekli bilgilere ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemleriyle ilgili bilgi almak istediğimde ise, verilen tek yanıt cayma bedeliyle ilgili olmuştur.

Bu durum, abonelik oluşturma sürecinde her türlü yardımın sunulduğu, ancak iptal aşamasında müşteri hizmetlerinizde ilgili bir departmanın bulunmadığı ve net bilgiye ulaşmanın imkansız olduğu bir durumu ortaya koymaktadır.

Bu nedenle, derhal aboneliğimin iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli talep edilmeksizin sözleşmemin sonlandırılmasını istiyorum. Aksi takdirde, bu konuda gerekli yasal adımları atmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.

En kısa sürede bu talebime cevap vermenizi ve aboneliğimin iptal edilmesini rica ederim.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ilk şikayetimin yayınlanmasından 15 dakika sonra temsilci tarafından aranıp '[email protected]' mal adresine mail iletmem gerektiği bildirildiğinden dolayı mail ilettim. Fakat mailime geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Saygılarımla,

23 Mayıs 09:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Mayıs 10:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Superonline Abonelik Şikayetleri

Superonline Arıza İçin Teknik Ekibin Gelmemesi

Murat
12 Nisan 11:50
190

Superonline Aboneliğim Bittikten Sonra Yüksek Ücret Yansıtmış

Utku
22 Mart 15:44
365
1

Superonline Cihaz İadesi Alınmaması - Taleplere Cevap Verilmemesi

Burak
06 Mart 17:11
578
1

Superonline Çözüm Yok

Gökhan
26 Ocak 11:48
1.729
5
Çözüldü

Turkcell Superonline Hizmet Alamıyorum

Uğur
15 Ocak 13:04
508
Tüm Superonline Abonelik Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz