20 Şubat

Superonline 826.40 TL Tutarında Fatura Cayma Bedeli De Yansıtılmış

Superonline 524**296 numaralı müşterisi iken, yurt dışına taşındığımı beyan ettim ve gerekli evrakları müşteri hizmetlerine ilettim. Aboneliğim gerekli evrakları göndermem sonrası, talebim üzerine iptal edildi. Müşteri hizmetlerinden tarafıma arama yapılarak, aboneliğimin iptalinin gerçekleştiği, yurt dışına taşındığımı gösteren gerekli ikame evraklarını göndermiş olmam sebebiyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Ancak 11.01.2018 tarihinde 826.40 TL tutarında fatura cayma bedeli de yansıtılmış olarak tarafıma Superonline tarafından iletildi. Faturada yer alan cayma bedeli tutarının iptalini rica ediyorum.

Hasan 111 Okunma

Cevaplar

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı21 Şubat

    Gerekli duzeltme firma tarafından gerceklestirilmistir. Firmaya gostermis olduğu olduğu ilge ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim.

  • Superonline Temsilcisi21 Şubat

    Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.02.2018 12:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Superonline Temsilcisi20 Şubat

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön