Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Superonline 5 Gündür Çözülemeyen İnternet Sorunu

110görüntüleme
Merve
Merve 20 Kasım 2020 13:00

16 Kasım'da 7:56 'da kayıt oluşturdum  internet bağlantısı olmadığı ile ilgili. Sorunun 48 saat içerisinde çözüleceği söylendi. Her gün istisnasız arıyorum dönüş yapılacak, aciliyet iletildi tek cevap bu.

Sorun 14' ünde başladı ve 6 gündür internet yok. Allah'tan İstanbul'da yaşıyoruz ya daha kırsal bir yerde yaşasak ne olacak acaba? Sorun çözme yok. Neymiş altyapı Türk Telekom ilgilenmiyormuş. Ben faturayı size ödüyorum, hizmeti sizden alıyorum,   altyapınız beni ilgilendirmez. Her gün arıyorum çözüm yok.

Superonline Logo
Superonline20 Kasım 2020 13:19

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline24 Kasım 2020 18:06

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 24.11.2020 ' de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler