17 Aralık 2017

Superonline 4 Gündür İnternet Yok, İlgili de Bulamıyorum!

İnternetsiz 4. güne girmiş bulunmaktayım. 4 gündür arıyorum, bir yandan da Twitter’dan iletişimdeyim. Her aradığımda arıza kaydı oluşturuluyor, “ilgileniyoruz, Türk Telekom’a iletiyoruz” deniyor ama en ufak bir düzeltme yok! Adresim değişmediği halde “yanlış porta bağlamışlar, nakil yapacağız” dediler, güya yapıldı ama yine değişen bir şey yok.


Tek kişi için 1 hafta önce sadece 1 tane, 3 gün önce de 1 tane cep telefonu internet paketi verdiler. Ama ev internetini kullanan 4 kişiyiz! Daha fazla veremiyorlarmış. Superonline’ın arızası için cebimizden internet paketi alıyoruz.


İlk fırsatta hattımı taşıyorum.

Alper 273 Okunma

Cevaplar

  • Alper20 Aralık 2017

    Sorun 6. günde giderildi. Teşekkürler.

  • Superonline Temsilcisi20 Aralık 2017

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 20.12.2017 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Alper18 Aralık 2017

    Her şikayete yapıştırdığınız mesajı yapıştırıp geçmişsiniz. 5. Gündeyiz, tekrar aradım sizi, 8. arayışım. “Etiketleme” yapacağız dediniz günlerdir bekliyorum. Farklı mercilere başvurmamın zamanı geldi.

  • Superonline Temsilcisi18 Aralık 2017

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön