Superonline 30 Gündür Bağlantımı Yapamadılar

Veysi Veysi29 Kasım 2020 12:45

İlk olarak Ekim 26'da internet bağlantım yok diye müşteri hizmetleri aradım 30 gündür Türk Telekom'a arıza kaydı oluşturuyorlar gelip bakıyorlar adamlar hiçbir problem yok portta deyip gidiyorlar, ardından bina tesisatınızda sıkıntı var dediler bilgisayarcı çağırdım adam kendi modemini takınca zayıf da olsa bağlantı kuruluyor, bunu müşteri temsilcisini arayarak ilettim servis yolladılar eve, onlarda portta sıkıntı var dediler. 

Ya kardeşim 30 gündür bir şey yapamıyorsunuz bari sözleşmeyi fesih edelim diyorum kibarca utanmadan cayma bedeli istiyorlar,1 aydır interneti halledemediniz hizmet verin diyorum bir e yarayın o zaman diyorum tık yok ya bari biz bir işe yaramıyoruz deyin özür dileyin hattımı kapatın ya da ben koca Turkcell'in bunun altında kalmam deyip hemen neti halledin.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Veysi 04 Aralık 2020 13:24

38. Gün oldu hala çözemediniz internet problemi evine gelip arızamı gideren kimse olmuyor, iptal ettirmek istiyorum terbiyesizlik bu yaptığınız, servis yönlendirdik evinize gelip ücretsiz bakılıp sorununuzu çözeceğiz deniliyor ardından telefonum çalıyor otomatik olarak bant kaydı veriliyor arızanız giderilmiştir denip arıza kaydımın kapandığını iletiyorlar bana yine söylüyorum adam gibi gelip internet bağlantımı yapamayacak iseniz iptal edin kurtulayım sizden

Superonline Logo Superonline 03 Aralık 2020 10:20

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.12.2020 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon Veysi 30 Kasım 2020 13:15

Hiçbir şey yapmadınız ki otomatik olarak operatöre bağladılar hiç ilgilenmediler ve bant yayını bittikten sonra kapandı telefon, bu kadar mı yani böylemi sorunu çözüyorsunuz

Superonline Logo Superonline 30 Kasım 2020 09:06

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler