15 Ekim
Yorum Yap
#11028178

Superonline 3 Aylık Aboneliğe Cayma Bedeli 240 TL Çıkarttılar!

053746068** numaralı Turkcell Superbox kullanıcısıyım net hizmetini beğenmediğim Telekom'dan ayrılarak Turkcell ismine güvenerek Superbox kutusu aldım her ay iki katı para ödememe karşın net hızım TTNET'in yarısı kadar oysa bana bunu satan bayii uçacaksın demişti aylık kotamı doldurmama rağmen hız sorunu için her gün Turkcell'i arıyorum son şikayet kaydımı Eylül ayının başında oluşturmuşum 1,5 ay geçmesine rağmen konu ile alakalı Turkcell'den geri dönüş almadım evin Kütahya merkezin göbeğinde ve 9. katta oturuyorum Turkcell verici direği ile burun burunayız.


Aboneliğimi iptal ettireyim dedim 3 aylık aboneliğe cayma bedeli 240 TL çıkarttılar. Her ay benden almadığım hizmete 147 TL ücret alınmakta. Aşağıdaki görseller Turkcell'in kendi hız test programından AKK kotam dolmamışken yaptığım hız testleri.

Osman 1.213 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.10.2018 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • Osman15 Ekim

    1,5 aydan beri inceliyorsunuz sağlıklı şekilde alamadığımız hizmetin ücretini günü geldiğinde talep etmesini biliyorrsunuz.

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ziyaretçi Yorumları