Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Superonline 2 Gündür Kesinti Var

943görüntüleme
M. Güleç
M. Güleç 25 Kasım 2020 18:19

Modemimizin ışıkları iki gündür yanmıyor. Sadece power ışığı yanıyor o kadar. Işıklar gittiği gibi müşteri hizmetlerini aradım. İlgileneceklerini söylediler. Ertesi gün hiçbir şey değişmedi. Yine aradım ve arıza kaydı yapıldığından itibaren 48 saat azami süre içerisinde hallolacağını söylediler. Şu an 48 saat oldu ve hala hiç ama hiçbir gelişme yok. Yapacakları şey de ekipleri yönlendirip kabloları değiştirmek...

Bu nasıl bir kurumsallıktır helal olsun. 48 saat dile kolay iki gün ya. Bursa'nın göbeğinde. Ya bir işletme olsaydı burası? Eczane olsaydı mesela 48 saat bir eczanenin internetsiz kalması eczaneyi ne kadar zarara uğratır haddi hesabı yok! Ay sonunda fatura gelince parayı her türlü alırsınız sanki her gün kesintisiz hizmet vermişsiniz gibi. Taahhüt bittiği gibi geçiyorum Türk Telekom'a. Müşterileri geçiştirmekten başka bir şey yapmıyorsunuz.

Superonline Logo
Superonline25 Kasım 2020 18:20

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline01 Aralık 2020 17:16

Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış, müşterimize 01.12.2020 ' de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler