10 Nisan 2017 #8232919

Superonline 1 Yıldır Çözülmeyen Hız Problemi

Tam bir yıldır hız değerlerimin stabil çalışmadığını sürekli olarak hız kaybı yaşadığımı çoğu zaman internete bile giremeyecek kadar yok olan internet problemimi hiçbir türlü çözememektedirler. Benim aldığım hizmet 100 Mbps 250 AKK fakat benim gördüğüm hız değerim 10 Mbps - 3 Mbps bazen sıfır gelen teknik servis sadece modem değişikliği veya kablo uçlarını kontrol edip gidiyor sorunumu çözememekle birlikte açılan arıza kaydını bana sormadan kapatma işlemi yapıyorlar bu sorun tam olarak 1 yıldır aktif şekilde var ve gelen servis ekiplerine çözüm ne diyorum bilmiyoruz gibi acemi acemi cevaplar veriyorlar Superonline gibi bir firma bu problemi nasıl gideremez aklım mantığım almıyor beni arayan müşteri temsilcileri amatör bana standart prosedürleri uygulamaya çalışıyorlar ama ben Superonline'dan hizmet almaktan yoruldum ve sıkıldım.

Yasin 271 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi10 Nisan 2017

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 10.04.2017 11:18’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi10 Nisan 2017

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön