15 Eylül 2014

Superonline 1 Aydır Bağlanamayan İnternet!

14 Ağustosta 2 tane yalın internet için başvuru yaptık. Müşteri temsilcisi geldi evrakları aldı, işlemi başlattı. Ankastreye hatlar çekildi, bizde ofisimize bağlantılarını yaptırdık. 1 hafta oldu bir çok kez aramaya rağmen modemler gelmedi. Daha sonra modemlerden biri geldi diğeri yok. Sadece bir abonelik gözüküyormuş sistemde. Neyse bir taneye bile razıyız ama modemi kuran kişi bu hatta internet yok dedi. Çekilen diğer hattı denedik o da boş. Şu an öğrendiğimize göre başka bir firmanın internetini bize nakil yapılmış. Fakat hala Türk Telekom'da o firma gözüküyor. Adres nakli yapılmalı. Acilen çözülmesini ya da internet başvurumun hiçbir ücret ödenmeden iptalini rica ediyorum. Bugün 31. gün!

Yonca 287 Okunma

Cevaplar

  • Yonca22 Eylül 2014

    Şikayeti buraya yazdığım günün hemen ertesi günü arayıp sizi çok mağdur ettik, üyeliğinizi iptal edelim dediler. 31 gün beni çileden çıkaran firma bir anda sanki hiç bir şey olmamış gibi davrandı. Tüm konuşma boyunca her şey iyi giderken bu defa da kendi getirdikleri modemi bir kaç yerde olan bayilerine teslim etmem gerektiğini söylediler. Siz getirdiniz gelin alın. Yok olmaz 7 gün için de vermezseniz 165 TL fatura keseriz dediler. Kargo ile yollayalım. Olmaz siz getireceksiniz. Neyse verdik de kurtulduk! Kendim zaten bu yaşadığımdan sonra kesinlikle bir daha Superonline ile çalışmam. Tanıdığım kişileri de yine sosyal medya vasıtası ile bilgilendirdim. Bundan sonra da bilgilendirmeye devam edeceğim! Şikayetvar.com ailesine de çok teşekkür ederim.

  • Superonline Temsilcisi15 Eylül 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön