Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline 08502248463 İle Turkcell Ortak Mı Çalışıyor?

profile
Ahmet
18 Ekim 2023
344

18.10.2023 11:27 tarihinde 08502248463 numaralı telefondan arandım. Telefondaki kadın Turkcell ®'den aradığını, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, yenilemem halinde 330TL'lik faturamın 529TL olacağını söyledi. Ben de rakamı çok bulmama rağmen günümüzde her şeyin ateş pahası olduğunu düşünerek normal karşıladım ve onayladığımı söyledim. Ancak birkaç dakika sonrasında eşimle yaptığımız konuşmadan sonra 529TL'yi çok bularak internet aboneliğimizi iptal edip başka operatöre geçmeye karar verdik. Verdiğim onayı geri çekmek için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyledim ancak taahhüdümün 14 ay daha devam ettiğini öğrendim. Yani bu şahıs taahhüt bahanesiyle benden gameplus ® üyeliği başlatmak için onaylıyorum cümlesini koparmak için beni aramış. İşin daha vahim yanı, internette bu numarayla alakalı onlarca şikayet varken, hatta bu şikayetlerin çoğu Turkcell'e yapılmasına rağmen Turkcell'in bu konuda hiçbir şey yapmayarak kendi abonelerini zor durumda bırakması bana son derece etik dışı geliyor. Turkcell'i bu ve bunun gibi konularda daha duyarlı olmaya, abonelerine sahip çıkmaya davet ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 43 dk
Superonline Logo
18 Ekim 2023 16:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
18 Ekim 2023 17:16

Benzer Şikayetler

Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır

profile
Eliz
2 hafta önce
217

Şimdi 0312 ve 0850'li numaralardan arandım ve 'İnternet fiyat artışlarından etkilenmeden paket yenileyin' diyorlar; ne alaka! Evdeki internete bağlı cep telefonu numaram, beni aradıkları numara değil; eski numaram. Nasıl oluyor da beni yeni hattımla arıyorlar? Bu arada şunu anladım: Siz hatları uzun...

Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır
Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır
1

Superonline'nın Yanlış İşlemi Ve Müşterini Mağdur Etmesi,

profile
Murat
30 Ocak
337

Superonline firmasından İstanbul ve İzmir'de iki üyeliğim bulunmaktadır. İzmir adresimdeki TV+ internet paketimi, taşınmam gereken yeni adreste altyapı olmaması sebebiyle iptal etmek durumunda kaldım. İlgili işlemler için gerekli belgeleri, şirketin a*********@superonline.com e-posta adresine iletti...

1

Superonline Fahiş Tarife Değişikliği Israrı

profile
Enver
26 Ocak
191

Turkcell Superonline internet tarife değişikliği sorunu ve yeni teklif üretme olanağı olmadığında ısrarcı bir müşteri temsilcisi ile karşı karşıyayım. Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev internetini ve ailemdeki dört kişi Turkcell mobil operatörünü kullanıyoruz. Yani Turkcell ile birbirimize bağl...

Superonline Fahiş Tarife Değişikliği Israrı
Superonline Fahiş Tarife Değişikliği Israrı
Superonline Fahiş Tarife Değişikliği Israrı
+6
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Aygenç
Aygenç

Katılıyorum Bizimle de ilgilenmiyorlar Kopyala yapıştır Geç sistemini benimsemişler

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 43 dk
Benzer Şikayet Yaz