to read complaints and reviews, or file yours.
"Merhaba, Bugün gün içinde ulaşabilirsiniz. Teşekkürler."
Turkcell Superonline yalın ADSL aboneliğim bulunurken üzerine Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Ancak kampanya geçi...şi yapılmadığı gerekçesiyle mevcut ADSL aboneliğimin iptali için tarafıma cayma bedeli yansıtılmak istendi. Yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum. 5185**73 numaralı müşteri num
7 Mart’ta Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev taşıdığım için nakil talebinde bulundum. Taşındığım adreste altya...pı olmadığı için bana TV+ ve Superbox içeren farklı bir kampanya teklif edildi ve ben de bu kampanyayı 7 Mart tarihinde kabul ettim. Görüşmede, hizmetin en geç 7 iş günü + 2 gün iç
Turkcell Superbox 6g yeni nesil fiber internet aboneliğimi kullanırken 16 Mart’ta, modemimin tüm ışıkları yanıyor olması...na rağmen internette bir anda kopma yaşadım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve eve teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, sorunun modemden kaynaklandığını s
Turkcell Superonline müşterisiyken, altyapısı olmayan yeni bir siteye taşındım. Bunun üzerine Superonline hattımı kullan...amadığım için Superbox’a geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine açıkça ilettim. Gelen görevliye de amacımın sadece geçiş olduğunu özellikle söyledim. Ancak işlem "geçiş" gibi
Turkcell Superbox 20 Mbps paketimi kullanırken, taahhüt koşulları yerine getirilmediği halde Superonline’a geçtiğimde ha...ttı kapattığım için tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan 3.400 TL cayma bedeli yansıtıldı. Başta anlatılan kampanya ve taahhüt şartlarıyla bugün karşıma çıkarılan bu tutar kesi
Turkcell Superbox 100 Mbps hız ve 300 GB kotalı paketini 0534********17 numaralı hat ile Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahal...lesi’nde kullanmaya başladım. Satış sırasında 100 Mbps hız vaadiyle hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak cihazı aldığım günden itibaren, yaklaşık 15 gün boyunca internet hızım modem
Turkcell Superbox 500 GB internet aboneliği aldım. Aldığım günden beri internet bağlantısı ve özellikle de hızıyla ilgil...i sorun yaşıyorum. İşim internete bağlı olduğu için problem yaşamamam gerekiyor ve bu nedenle Superbox'ı tercih ettim. Ayrıca herhangi bir yere bağımlı kalmamak adına bu hizmeti se
"İlgilerinden dolayı kendilerine teşekkürler ederim. Yardımcı olup sorunumu çözdüler"
Merhabalar, kolay gelsin. İlk müşterilere özel kampanyadan faydalanmak için... seçim yaptığımda, diğer bilgilerim ve adresim girildiğinde çoğunlukla Supe
1.5 ay kadar önce internetten Turkcell Superonline'a, online'a özel ilk 2 ay ücretsiz 25 Mbps hızında aylık 360₺'lik pak...ete başvurdum, işlemleri tamamladım. Ertesi gün 0242 999 1111 numaralı telefondan Antalya Turkcell Etiler şubesinden arandım. Arayan kişi, mahallenizde altyapı sorunu olduğunu ve s
Ben 2010'dan beri Superonline kullanıyorum, gerek düşük ADSL gerek yetersiz hizmet yüzünden çok zorlandım. Yıllardır ama... yine de kullanmaya devam ettim çünkü mahallede fiber yoktu, evlenip taşındığım yere de 8 yıldır fiber gelecek diye beni oyaladılar, gelmedi. Başka bir şirket geldi, ona geçtim. Ne
Tam 18 yıllık tür Telekom müşterisi olarak tamamen ekonomik düşünceyle sözleşmemi fesih ederek online web sayfası üzerin...den Superonline kurumuna adres sorgusu ve altyapı kontrolü onayı ile yalın VDSL 50 Mbps hızda sınırsız modem kullanımlı 2 ay ödemesiz 12 ay taahhütlü bir tarife başvurusunda bulund
Merhabalar. Geçtiniz aylarda Turkcell Superbox aboneliği yaptırdım. Hizmet aldığım şube Ankara iline özel bir kampanya o...lduğunu +50 GB hediyesini olduğunu söyledi. Bu nedenle bende 100 GB olan paketten aldım hediye ile birlikte 150 olacağını tek kişilik kullanım için yeterli olacağını ifade ettiler.
28 Şubat 2024 tarihinde Turkcell Superonline tarafından halihazırda Mart 2024'te bitecek olan Superbox tarifemi yenileme... amacıyla arandım. Teklifi dinledikten sonra çevrim içi bir kampanya olup olmadığını ve bundan faydalanıp faydalanamayacağımı sordum. Temsilci böyle bir kampanyanın olmadığını ilet
Benim adım arzu k***g***. Uzun yıllar Superonline kullanıcısıydım. Yeni ika...metimde Superonline altyapısı olmadığı beyan edildiği için nakil yapamadım.
Superbox aldım, faturamın 535 TL olması gerekirken 644 TL geldi ve şimdi bana aylık 598 TL ödeyeceğim söyleniyor. Vergil...erin sonra eklendiği bana öyle bir şey söylenmedi, ayrıca kampanya koşullarında vergi ve modem ücretinin dahil olduğu yazıyor. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, gerekirse
Turkcell Superbox aboneliğim var. Beni arayıp taahhüt süremin bittiğini yenilemek istersem 150 GB'lık paketin taahhüt sö...züme +50 GB hediye ile 430 TL olacağını söylediler. Değerlendirip size döneceğim dedim. 18.01.2024 tarihinde saat 15:10 civarı aradılar. Arayan müşteri temsilcisi bana yüksek fiyat
Turkcell Superonline firmasından Ağustos ayı içerisinde 50 Mbps sınırsız (12 ay Netflix+TV Plus hediyeli) yalın VDSL pak...etini satın aldım. Ancak bir aylık kullanım sonrası hızdan memnun kalmayarak şikayet oluşturdum. Daha sonra +90 850 202 6233 numaralı Bolu telefon üzerinden B**** isimli Turkcell ç
Turkcell Superbox 4 senedir kullanıyorum. 100 GB 172 TL'ye ödüyorum. Kampanya yenileme dönemi geldi bana 455 lira fiyat ...sunuluyor. Bu haksız bir fiyatlama şekli, tüketici ve kaç senelik müşterisi mağdur oluyorum. 300 TL dese ok sonuçta enflasyon ortada ama 455 haksız kazanç sağlamak oluyor. Açıklana
Superonline fiber internetimi taşındığım için altyapı olmadığından dolayı iptal talebi oluşturdum. Evrakları gönderdim b...ir gün sonra geri arandım ve Superbox'ı 25 Mbps olarak 190 TL e 12 ay kullanabileceğimi söylediler. Kabul ettim taşıma işlemini başlattık. Arkadaş bana bir kod gelecek onu bekleyel
"Alamadığım hizmetin cayma bedeli olmaz şikayetimi cayma bedeli iptal edilerek normal fatura çıkarıldı, ödemesini yaptım, tabi ekim faturasında farklı bir şey çıkmazsa Superonline ile bir bağım kalması. Bu süreçte Superonline şikayet var yetkilisi sevim hanıma yardım ve çabasından dolayı çok teşekkür ederim. Elimde bulunan Wi-Fi modem için ücretsiz kargo gönderim kodu gönderildi, birkaç gün içinde modemin iadesini de kargo yoluyla ücretsiz yapacağım."
Yaklaşık 6-7 yıldır Superonline +TV ready üyesiyim. Adres değişikliği sebebiyle internet nakil talebi oluşturdum. Ancak ...Türk Telekom'un altyapısı uygun olmadığı için yeni evimize internet bağlatamadık. Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüşüyorum diyorum ki altyapı yok tamam sizin sorununu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.