Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline sonuç

3.120 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Teknik Servis Başı Boşluğu

profile
Fatih
8 saat önce
94

İnternet bağlantısı yaptırdım ve yanında TV Pro üyeliği aldım ama randevu verilmesine rağmen teknik servis ne aradı ne geldi. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Samsun'da bulunduğum servis 'Kimden abone olduysan onları ara' cevabını verdiler. Pişmanım.

Superonline Teknik Servis Başı Boşluğu

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

profile
Beyaz
10 saat önce
47

Merhaba, K*** ailesi olarak 22878663 müşteri numaralı Superonline ev interneti abonesiyiz. İsmim M***** K***, Manisa Turgutlu ilçesi Ergenekon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık üç aydır evimizde internet bağlantı problemi yaşıyoruz ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. On defa arıza kayd...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

Turkcell Superonline 18 Gündür Devam Eden Abonelik Sorunu

profile
Enes
12 saat önce
212

Merhaba, 28.02.2024 tarihinde Turkcell Superonline fiber altyapısının evime kurulması için başvuru yaptım. Bu sürecin arkasından 7 ya da 8 defa Turkcell Superonline ofisini genel merkezine çağrı bıraktım. Mevcutta kullanmakta olduğum aboneliğim biteceğini bu nokta da kendilerinin bu süre zarfında ...

Superonline (Turkcell) Şirketi İnternet Sorunuma Çare Bulamıyor

profile
Melih
13 saat önce
269

Superonline interneti yıllardır kullanıyorum, bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım fakat bu yıl sürekli internetim kısa süreli kopmaya başladı. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "internetimde bir sıkıntı olmadığını" söylediler. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi K***** Hanım'la ...

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu

profile
Enes
1 gün önce
37

1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak kablolu bağlantıda 930 Mbps görürken, kablosuzda 232 Mbps hız alıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolu değerin normal olduğunu ancak kablosuz değerleri test edemediklerini söylediler. Yazılım mühendisi olarak, kablosuz bağlantıda mode...

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu
Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu

Turkcell Superbox İlk Günden Beri 0.8 Mbit Hiz Veriyor

profile
Ersoy
1 gün önce
270

Turkcell Superbox aboneliği aldığım ilk günden beri hiz sorunu düzeltilmedi 1.5 seneyi geçti. Paramı iade edin. Bu sorunu çözümlenmesi için sürekli çağrı merkezini arıyorum fakat yapay zeka gibi cevaplar veriyorlar. Sonuç yok. E-ticaret yapmaktayım ve internet sorunundan dolayı maddi zarar ediyorum

Turkcell Superbox İlk Günden Beri 0.8 Mbit Hiz Veriyor

Superonline İnternet Hız Sorunu

profile
İsmail
2 gün önce
119

Turkcell Superonline müşterisiyim. 50 MB'lik taahhütlü abonelik sürem doldu ve yeni taahhütlü kampanyaya geçtim. '100 MB sınırsız internet' denildi. 50 MB'lik internet paketimde hız testi uygulamasından 25 MB'lik sonuç alıyordum, şimdi yeni paketimde de aynı hız sonucunu alıyorum. '100 MB'lik taahhü...

Superonline Hizmet Alamıyorum İlgi Lütfen

profile
Kaan
2 gün önce
216

Nakil işlemi talebinde bulundum ve yaklaşık 7 gün oldu, hala bağlantı sağlanmadı. İşleyişte aksamalar var. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'arkadaşlara bildiriyorum' diyorlar fakat herhangi bir sonuç alamıyorum. Kaç gündür mağdur durumdayım, her gün evde servis beklemekteyim. Ekiplerin daha etkin çal...

1

Superonline İnternet Tarife Fiyat Farkı Ve Mağduriyetim

profile
Rozerin
3 gün önce
272

Bugün ev interneti için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağladım. Kayıt oluşturdum. İlk ay ücretsiz olmak üzere 260 TL'lik bir tarife sundular. Defalarca emin olmak için sordum ve her seferinde 260 TL olduğu teyit edildi. Kabul ettim. Eve gelip kurulumu yaptılar. Şimdi faturama baktığımda 360 TL yazd...

Superonline İnternet Tarife Fiyat Farkı Ve Mağduriyetim
1

Superonline Nilüfer'de 30 Saattir İnternet Çilesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Serdar
3 gün önce
90

Bursa Nilüfer ilcesi ertuğrul mahallesinde ikamet ediyorum. 14 Mart sabah saat 10:50 den beri internetim yok. 0532 532 00 00 ı aradığımda ise aradığım saate + 10 saat ekleyerek problemin çözümleneceğini belirtiyor. Deneme yapmak için birkaç defa farklı saatlerde aradım. Sonuç olarak her seferinden ...

1

Superonline Vadedilen İnternet Hızının Altında Hizmet Vermesi

profile
Nurullah
4 gün önce
254

Turkcell Superonline'dan 500 Mbps internet paketi satın aldım, ancak daha iki ay dolmadan internet hızım yarı yarıya düştü. Sözleşmede belirtilen hızı sağlayamayan şirkete şikayetimi defalarca ilettim. Belki buradan bir sonuç alabilirim. Daha önce TurkNet'in 100 Mbps internet hizmetini kullanıyordum...

Superonline Vadedilen İnternet Hızının Altında Hizmet Vermesi

Turkcell İki Haftadır Basit Bir Teknik Sorunu Çözmedi

profile
Hüseyin
4 gün önce
226

Yaklaşık 2 haftadır (Superonline:65824815 numaralı abonelik) internetimde kopmalar yaşıyorum. İlk arıza kaydı oluşturduktan sonra Türk Telekom ekipleri altyapıyı kontrol edip altyapıda sorun olmadığını, problemin daire içi kabloda veya modemde olabileceğini söylediler. Bunun üzerine 8 Mart tarihinde...

1

Superonline Ücretsiz Fesih İçin Direniyor

profile
Serdar
4 gün önce
282

Uzun zaman oldu. Superonline ile ilgili şikayet oluşturalı. Bakalım sorunumu nasıl çözeceğiz. İki tane aboneliğim var; biri şu an oturduğum evde, diğeri ise iş yerimde, başka bir yerde. İş yerini taşıyacağım. Yeni yerde hiçbir internet firmasının altyapısı bulunmadığı için iptal etmek zorunda kalıyo...

Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Melis
4 gün önce
245

Superonline kullanıcısıyım. Abone numaram 0051449660. İnternetimde 2 buçuk yıldır dalgalanma yaşıyorum. Gün içinde çok fazla kopma oluyor. Birçok kez müşteri hizmetlerine şikayet bırakmama rağmen sonuç alamadım. Uzaktan bağlanarak anlık olarak sorunumu çözüyorlar. Teknik ekip modemimin eski olduğunu...

3

Superonline İnternetsiz Kaldım

profile
Kürşat
5 gün önce
99

70869687 abone numarası ile Superonline'a başvuru yaptım ancak kurulum için gelinmedi. Arama yapılmadı. Ayrıca, TV Plus üyeliğimde cihaz olduğu söylendi; fakat cihaz olmadığını öğrendim. Paketin iptalini ve cihazlı bir pakete geçmek istediğimi belirttiğimde, iptalin mümkün olmadığını ve paket değişi...

Superonline Geçiş Yaptığımdan Beri Yaşanan Mağduriyet.

profile
Ozan
5 gün önce
221

8 Mart Cuma günü Superonline a geçiş yaptım bin pişman oldum! Servis görevlileri kurulum yaptı speed test yaptım düzgün sonuç aldım ve bu son kullanışım oldu interneti. Kurulumun hemen ardından şehir dışına gittim ve 2 gün sonra pazar günü eve geldiğimde internet yoktu. Hemen açık talep oluşturdum. ...

1

Superonline Taahhüt Ettiğinin Aksine Çok Yavaş İnternet Veriyor

profile
Fatih
5 gün önce
163

Evde Superonline internetim var. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde oradan müdahale edip düzeltiyorlar fakat kalıcı bir sonuç yok. 100 megabit internet yerine 10 megabit bile sağlayamıyorlar. Bunu düzeltmek için servis ücreti talep ediyorlar. Superonline, taahhüt ettiği 100 megabit...

Turkcell Superonline Bu İşkence Ne Zaman Bitecek

profile
Hazal
6 gün önce
224

50 megabit internete para veriyorum aldığım hizmet fotoğrafta mevcut. Birçok kez çağrı merkezini aradım ancak sonuç sıfır. Müşteri memnuniyeti sıfır. Sözleşme bittiğinde arkama bile bakmayacağım. Bu kadar iyi firmanın bu kadar kötü hizmet vermesi üzücü

Turkcell Superonline Bu İşkence Ne Zaman Bitecek

Superonline Bilgim Dışında Farklı Tarifeye Göre Yüksek Fatura Gönderiliyor

profile
Ümran
6 gün önce
206

Yeni tarifenin anlaşmasını modem değişikliği ile birlikte 400 lira olarak yaptıktan sonra eve gelen görevliye, kendi tarifeniz için imza attığınızı sanıyorsunuz. Ancak gelen fatura 540 lira. 'Tarifeniz bu' deniliyor. 400 lira diye anlaşma yapıp sonra 540 liralık tarifeye imza attırmak etik mi? Bu du...

5
Çözüldü
profile
Esra
6 gün önce
122

"Nakil talebim tamamlandı. Teşekkürler."

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.