Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Sitesine Giremiyorum

262 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 295
  • 3 gün önce

Superonline Pazarlama Yönteminden Memnuniyetsizlik

18 aydır Turkcell müşterisiyiz, yeni eve taşınalı 3 ay oldu, bu binada internet hızı 80 Mbps'den az, kampanyamız 200 Mbps, Turkcell'den sorunu bulmasını istedik. Turkcell uzmanları gelip test etti, ve teknik sebeplerden dolayı bu binadaki hızın 100'den az olduğunu, 100'lük bir hız almanız daha iyi o...

Devamını Oku
Superonline Pazarlama Yönteminden Memnuniyetsizlik
Superonline Pazarlama Yönteminden Memnuniyetsizlik
profile
  • -
  • 3 gün önce

Superonline 2 Dakika Bir İnternet Gidiyor

Superonline internet üyeliğimden, bazı sitelere girerken ZTE routerin (192.168.1.1) sayfasına yönlendirip "geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "internet-wan" girin" hatasını veriyor.

Devamını Oku
Superonline 2 Dakika Bir İnternet Gidiyor
profile
  • 116
  • 5 gün önce

Superonline 100 Mbps Taahhütteki Hızı İçin Modem Değiştirmiyor Ve Faturalandırıyor!

Sayın Turkcell Superonline Yetkilisi, 5 Kasım 2022'de taahhüdümü yenilemek için Müşteri temsilcisi beni aradı. 50 Mbps hızında kullandığım hızımı da istersem 100 Mbps hızına 125 TL modem ücretini ödersem çıkarabileceklerini söylediler. Ben hem taahhüdümü 1 yıl daha uzatmayı kabul ettim hem de 125 TL...

Devamını Oku
Superonline 100 Mbps Taahhütteki Hızı İçin Modem Değiştirmiyor Ve Faturalandırıyor!
Superonline 100 Mbps Taahhütteki Hızı İçin Modem Değiştirmiyor Ve Faturalandırıyor!
profile
  • 103
  • 2 hafta önce

Superonline İnternet Altyapı Zayıflığı

Turkcell'den ADSL alt yapısıyla hizmet alıyorum. Hız konusunda çok problem yaşıyorum. Daha önceden de bu konuda talep açtığım da sizin Turkcell'in yönlendirmesiyle Telekom firmasından yetkililer geldi. Bana verdikleri bilgi; çok uzak bir şebekeden bana servis sağlandığı ve bu yüzden bu kadar yavaşlı...

Devamını Oku
profile
  • 121
  • 2 hafta önce

Superonline İnternete Bağlanmıyor. Her Gün Aynı Sorunlar...

Maalesef adı Superonline olmasına rağmen süper bir hizmet verilmiyor. Her gün yeni bir sorunla uyanıyorum internetim yavaşlıyor arıyorum düzeltiyorlar sabah hız testi sitesine bile giremiyorum siz para ödediğiniz bir yerden hizmeti alamazsanız bunu kabul eder misiniz. Tövbe bir daha evime sokmam!

Devamını Oku
profile
  • 153
  • 3 hafta önce

Superonline Ev İnternetini Kullanamıyoruz

Turkcell ev internetimde bağlantı sorunu yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım bir sorun olmadığını söylediler ama sorun var ve internette gezerken beklemekten girmem gereken sitelere giremiyorum açılmıyor. Telefonun internetine bağlanıyorum tak diye açılıyor. Buna bir çözüm bulun yoksa Tüketici Ha...

Devamını Oku
profile
  • 333
  • 3 hafta önce

Superonline - Kesintiler Ve Yavaş İnternet Hızı

Turkcell Superonline kullanıyorum bu sabah başladı aşırı kasıyor telefon internetinden bile 50 kat daha yavaş upload sitesine girip test bile yapamıyorum o kadar yavaş ki sayfayı yükleyemiyor bu sorunun çözülmesini talep ediyorum ilk defa böyle bir şey görüyorum daha kötüsü başıma gelene kadar en kö...

Devamını Oku
Superonline - Kesintiler Ve Yavaş İnternet Hızı
profile
  • 34
  • 06 Kasım

Superonline Bağlantı Sorunu

Yaklaşık 2 gündür evimizde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda saha ekiplerine haber verdiklerini; saha ekiplerin site oturduğunuz siteye giriş yapamadığını sabah mesai saatleri içerisinde arızamızın giderilmesi için saha ekiplerini işlerini yapacaklarını söylüyorlar hem de 2 gündür. Evd...

Devamını Oku
profile
  • 275
  • 01 Kasım

Superonline İptal Edeceğim Diyene Özel İndirim!

Superonline tarafından arandım, önceki taahhüdün bitiyor yenisini yapalım dediler bir yıllık yaptık, sonra sitelerine girip baktım, benim anlaşmamdan daha ucuza aynı özelliklerde başka kampanya var, bütün şartlar da bana uyuyor, aradım dedim bana niye söylenmedi, ben onu talep ediyorum, verdikleri c...

Devamını Oku
profile
  • 791
  • 23 Ekim

Turkcell Superonline Superbox Pişmanlığı

16 Ekim Pazar günü bir AVM'de yer alan Turkcell bayine giderek 234,90 TL+vergiler karşılığında 150 GB'lık Superbox kablosuz internet aboneliği başvurusu yaptım. 1) Başvuru sonrasında bayinin beni arayarak kurulum randevusu yapılacağı söylendi. 2) Ertesi gün 0 212 401 69 89 (0212 401 90 63) numaralı ...

Devamını Oku
Turkcell Superonline Superbox Pişmanlığı
profile
  • 108
  • 18 Ekim

Superonline Bağlantı Hız Sorunu!

İnterneti bağlatalı daha 7 gün oldu internette sürekli donma yaşıyorum. Web sitelerine giriş yaparken dakikalarca bekliyorum. Cihazın Wi-Fi bağlantısını kapatıp açınca 2 dakikalığına düzeliyor ancak sonra yine aynı şey. Müşteri hizmetleri ni arıyorum güncelleme yapıyoruz diyor 5 dakika iyi sonra yin...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 525
  • 07 Ekim

Superonline Fiber İnternet Kesintisi

07.10.2022 tarihinde saat 11.30 fiber altyapı çekmek için kazı yapan işçiler site girişindeki Superonline fiber kablosunu kopardı mh' lerini aramam sonucunda. 2 saat 40 dakikalık bir işlem süreceği söylendi daha sonra 14.30'da tekrar aramam sonucunda 4 saat sürebileceği aktarıldı en son 17.00'da ara...

Devamını Oku
Superonline Fiber İnternet Kesintisi
Superonline Fiber İnternet Kesintisi
Superonline Fiber İnternet Kesintisi
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 253
  • 05 Ekim

Superonline Gizlilik Geniş Bant Wan Hatası

Sitelerde erişim sıkıntısı yaşıyorum, güvenlik sertifikasında sorun olduğunu söylüyor, devam ettiğimde ise wan ayarlaması yapmam gerektiği yönünde bir hata alıyorum, hiçbir işimi halledemiyorum sürekli mobil veri üzerinden halletmek zorunda kalıyorum. Hata şu şekilde: "Geniş banda erişemezsiniz. Aşa...

Devamını Oku
Superonline Gizlilik Geniş Bant Wan Hatası
Superonline Gizlilik Geniş Bant Wan Hatası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 56
  • 05 Ekim

Superonline Ücretsiz Deyip Para Alma

Superonline internet bağlattım. Şirket görevlisi beni arayarak ücretsiz olarak TV Plus vereceklerini söyledi. Bende ücretsiz olduğu için kabul ettim. Fakat faturada ücret yansıdığını gördüm. Aradığımda ise 24 ay taahhüt verdiğimi öğrendim. Ben sarı nokta göz hastasıyım iyi göremiyorum. Cihazı teslim...

Devamını Oku
profile
  • 414
  • 22 Eylül
profile
Taskin sonuçtan çok memnun
  • 22 Eylül 20:02

Superonline Mobil Sitesine Giremiyorum Yardım

Superonline kullanıyorum ne yaptıysam bir türlü hesabıma giremiyorum abonelik bilgilerimi mail yoluyla göndereceklerdi oda yok şifremi unuttum mesajın...

Devamını Oku
profile
  • 325
  • 14 Eylül

Superonline Kampanya Fiyat Değişikliği

Superonline Fiber altyapısı apartmanımıza geldi 1-2 ay oluyor. Abone olmayı düşünüyordum kampanyaları inceledim. TV+ ve 500 megabit fiber internet'in olduğu kampanya vardı ve 31 Aralık 2022'ye kadar devam ettiği yazıyordu. Ben hem bu yüzden hem de kısa bir süre kaldığı için diğer servis sağlayıcıya ...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 109
  • 04 Eylül

Superonline Abone Devir İşlemi

Superonline, vefat sebebi ile abone taşıma işlemini bir türlü gerçekleştirmiyor. İnternet sitesinden defalarca form doldurmama rağmen. İletişim numarasından aradım çıkan kişi tekrar beni internet sitesine girip form doldurmamı söylüyor. Form dolduruyorum kaydetmeyip atıyor saatlerce oyalıyor. 1.5 ay...

Devamını Oku
profile
  • 517
  • 31 Ağustos

Superonline Web Sitesi Açılamaması

Geniş wan erişim hatamın çözülmesini istiyorum. Wan şifremi istiyorum bana vermiyorsunuz. S***.com.tr sitesine giremiyorum sorunum çözümlenemiyor. Superonline müşteri kaybetmek istiyor sanıyorum.

Devamını Oku
Superonline Web Sitesi Açılamaması
profile
  • 236
  • 24 Ağustos

Superonline Ve Kötü Hizmeti

Evden çalışıp para kazanan birisi olarak yeni taşındığım Tuzla'daki evime bir çok İSS ile görüştükten sonra Superonline bağlamaya karar verdim. Burada benim için önemli olan kesintisiz hizmet ve hızlı teknik servis olacağının garantisinin verilmesiydi. 24 Ağustos Çarşamba günü saat 12 civarında, tam...

Devamını Oku
profile
  • 682
  • 15 Ağustos

Superonline Zte Modem Geniş Banda Erişemezsiniz Hatası

Bazı sitelere giremiyorum. Forum, maç, yabancı URL li hiç fark etmez. Siteyi açtığım zaman önce internet yok diyor. Daha sonra geniş banda erişemezsiniz, hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Satış yaparken ki gibi destekte de bu kadar üzerine düşseniz hiç fena olmaz.

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör