Superonline Şirket Şikayetleri

(608 şikayet)
Superonline

Tam 15 gündür internetim hattımdaki hız değerleri 0.1 ile 0.9 Mbps aralığında ge…

2 g
Superonline

Yaklaşık 2 ay kadar evvel Superonline müşteri hizmetlerinden arayıp bir kampanyadan bahsettiler. Taahhütsüz olduğunu belirtip 4 veya 5 lira karşılığında hız ve kota artırımı yapabilirsiniz dediler kabul ettim b…

3 g
Superonline

Superonline 2 yıl kadar önce üye olduğum zaman 5 ay bedava demelerine rağmen 3. aydan itibaren ödemeye başladım. Aradığımda böyle bir kampanyaları olmadığını söylediler araştırınca Aydın Merkez Mimarsinan şube …

3 g
Superonline

Şirketinizin 51686*** müşteri numaralı yalın internet abonesiyim, 1 haftadır abonelik iptali için 30'a yakın faks çekmiş olup, 20 kere mail atmama rağmen; ısrarla dönüş olmuyor. Bu kadar insanlar mağdur edileme…

3 g
Superonline

Şirketinizde bulunan bilgilerimizi başka şirketlerle paylaşılması ve paylaşım sonucunda bizlerin aranıp sizin şirketinizle anlaşması varmış gibi bilgi verip insanları kandırmaktadır. Bilakis D-Smart. Ve bu şirk…

4 g
Superonline

Turkcell Business şirket hattı kullanmaktayım,2017 10. ayında kurumsal müşteri danışmanımla yaptığımız görüşmede şirket hattıma bağlı olarak iş yeri internet paketini vereceğini bunun karşılığında; telefon fatu…

15 Mayıs
Superonline

Yaklaşık 1 aydır evimizde internetimizi kullanamıyoruz. Bu süre içerisinde Superonline ile 6 kez iletişime geçtik ve her seferinde müşteri temsilcileri aynı cümleleri kullanıp telefonu kapattı. Evimize teknik b…

11 Mayıs
Superonline

Turkcell Superonline, 4 ay önce iptal ettirdiğim internet için hala fatura göndermektedir. İptal ettirilip kapatılmış ADSL hattı için evraklar ulaşmadı diyerek fatura çıkartmışlar. Modemi kendiniz gönderin dedi…

02 Mayıs

Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı

Görüldüğü üzere standart bir cevap yazısı yazılıp geri dönüş yapılıyor. Şikayetim üzerine telefon açan bayan sürekli yaşadığım problemi sormayıp, çağrı merkezinde ki müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmenin birebir aynısını yapmaya çalıştı. Sorunumun 5. Günün sonunda çözüldüğünü dile getirmemle birlikte görüşmeyi hemen sonlandırdı. Görüşmemiz 1 dakikadan fazla sürmedi. Kesinlikle müşteri memnuniyetine önem verilmiyor, arıza için gelen personelleri bile 5 gün olduğunu duyunca şaşırdı. Sözleşmemiz biter bitmez çalışmayı keseceğim bir firma oldu. Turkcell gibi bir firmanın müşteri memnuniyetini bu kadar önemsememesi gerçekten ilginç. Duyarsızlığınıza teşekkür eder, iyi günler dilerim.
01 Mayıs
Superonline

Turkcell Superonline internetimi İstanbul'dan Bodrum’a nakil yaptırmak istiyorum. Tam 20 gündür bölgede port dolu denilerek bekletiliyorum. Civardaki evlerin şu an neredeyse tamamı boş, nasıl boş port olmaz anl…

30 Nisan

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön