Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline şirket

1.518 Şikayet
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İlgisiz Müşteri Temsilciler Bayiler Vurdumduymazlık.

profile
Semih
19 saat önce
111

Superonline yeni abonelik başvurusu yaptım, montaj için beni arayacaklarını söylediler. Aradılar, burada sorun yok ancak o konumda o gün bulunmayacağımı, 18.03.2024 yani bugün burada olacağımı söyledim ve randevuyu o güne verdiklerini belirttiler. Saat 10.00'dan beri evde bekliyorum. 12 kez müşteri ...

Turkcell Superonline İnternet Çekmiyor

profile
Murat
20 saat önce
212

Bir ay oldu. Turkcell Superonline'a geçiş yaptım ve iki yıllık taahhütte bulundum. Geçiş yaptığım günden bu yana interneti sürekli yavaş kullanıyorum. Sınırsız ve fiber olduğu belirtildi ancak internete giriş yapamıyorum. Dört-beş kez teknik ekip yönlendirildi fakat bize ulaşılmadan 'çözüldü' diye m...

Turkcell Superonline İnternet Çekmiyor

Superonline Mağdur Kaldım Konu Lütfen Düzeltilip En Kısa Sürede Tarafıma Bilgi Veri

profile
Muzaffer
1 gün önce
331

5350**77 aboneye ait hiçbir borç bulunmamaktadır. Ancak, Turkcell bayisine faturalı hat almak istediğimde, Superonline borcunuzdan dolayı hat veremeyeceğimizi belirtmektedirler. Şubat ayının 29'unda bu problemin çözüleceği konusunda bilgi verilmesine rağmen, 18 Mart olmuş olmasına karşın halen aynı ...

superonline-magdur-kaldim-konu-lutfen-duzeltilip-en-kisa-surede-tarafima-bilgi-veri-1.pdf

Superonline Mnc Grup Telekomünikasyon Anonim Şirketi Hakkında Şikayetim

profile
Kemal
1 gün önce
391

Mnc Grup Telekomünikasyon Ticaret Limited Şirketi, 13 Kasım 2023 tarihinde, zaten abonesi olduğum Superonline fiber internet faturalarımın,1999.00 TL yatırdığım takdirde, ilk sene 100 TL, ikinci senede hiç fatura ödemeden, aboneliğimin devam edeceğini söylediler. Fakat bunu faturaya yansıtamadıkları...

Superonline Mnc Grup Telekomünikasyon Anonim Şirketi Hakkında Şikayetim

Superonline Para Tırtıklama Servis Ücreti

profile
Serdar
3 gün önce
326

Superonline 75713700 numaralı abonelikle ilgili olarak, yıllardır Superonline fiber internet kullanmaktayım. Kablolar zaman zaman fareler tarafından zarar görmekte ve bu durum tekrar etmektedir. İki-üç yıl önce, kullanıcı hatası olmadığı tespit edildiğinden dolayı kablolar ücretsiz olarak değiştiril...

1

Superonline Pişmanlığı Haksız Yere Ödeme Talep Eden Şirket

profile
Büşra
4 gün önce
163

Superonline Pişmanlığı Yıllarca müşterisi olduğum ve son zamanlarda sürekli kesintiler yüzünden iptal etmeye karar verdiğim aboneliğimin taahhüdünün bitmesini bekleyerek iptal işlemlerine başladığımda beni arayıp 'dondurma işlemi yapalım, sonrasında farklı bir aboneye geçtiğinizde memnun kalmazsanız...

Superonline Fatura Ve Hukuk İşlemleri

profile
Cemalettin
6 gün önce
267

Kurumsal hattımın son faturası ödenmediği için beni aramadan (Çünkü artık müşterisi değilim) sadece SMS gönderilerek uyarıldım. SMS i görmediğim ve daha önce böyle bir şey başıma gelmediği için, 1 ay sonra şirket hesaplarıma bloke geldi. Sorun bundan sonra başladı bu ödemeyi yapmam için verdikleri, ...

Superonline Fatura Ve Hukuk İşlemleri
Superonline Fatura Ve Hukuk İşlemleri

Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesiyle Mağduriyetim

profile
Mert
6 gün önce
256

Turkcell Superonline Kurulum Süreci; Ankara Çankaya Mutlukent Mahallesinde taşındığım yeni ev için 5 Mart 2024 Salı günü en üst paket aylık (650 lira abonelik) ürünü satın aldım. Ürünü satın alırken kurulum hızının benim için çok önemli olduğunu, internet üzerinden para kazandığımı bu kapsamda inte...

Turkcell Superbox Cayma Bedeli

profile
Halil
1 hafta önce
374

Turkcell Superbox kablosuz internet hizmeti için taahhüt olmadığı söylendi. Havaalanına yakın olduğumuz için verimli hizmet alamadık ve 2 ay sonra durumu izah ederek iptalini talep ettik. Modem, son fatura dahil olmak üzere tüm ödemeler yapıldıktan sonra teslim edildi. Şirket, cayma bedeli konusunda...

1

Superonline Müşteri Servisine Ulaşamamak

profile
Mihriban
1 hafta önce
453

Superonline müşteri temsilcisine ulaşmak ve sorunumu anlatmak zaten mümkün değil. Ancak birçok yolu deneyerek, sonunda oturduğum evin site yönetiminden aldığım bir telefon numarasıyla saha çalışanına ulaşabildim. Site yönetimimiz bana Ş***** Hanım'ın adını vermişti ve 0532*****92 04 numaralı telefon...

1

Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi

profile
Ridvan
1 hafta önce
51

Merhabalar, 10.02.2024 tarihinde Türk Telekom'dan 2-3 kişi, şirket aracıyla gelerek binaya girmiş ve aynı zamanda yol üzerinde bazı işlemler yapmışlardır. Abonesi olduğum ve sorunsuz çalışan Superonline internet hattımı bir şekilde kesmişler ve daireme gelen internet bağlantısını durdurmuşlardır. Bu...

Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi
Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi
Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi

Superonline Beni Pişman Etti

profile
Aysu
1 hafta önce
150

Superonline pişman etti. Superonline ev interneti aldım, henüz ilk ayım. Daha önce V** ev interneti kullanıyordum. Hizmetinden memnun olmadığım için Superonline'a geçtim. Keşke geçmeseydim, V*** Superonline'dan çok daha iyiydi, pişman oldum. Bugün üçüncü gün ve modem bozuk çalışmıyor. Üç gündür evde...

1

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.

profile
Gökhan
1 hafta önce
370

3 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum. 3 yıldır bir kere bile bir talepte bulunmadım. Son bir aydır İnternet kullandığım cihazlarda bir anda kesilip sonradan tekrar bağlanıyorum son 2 haftadır her gün olmaya hatta günde birkaç kez olmaya başladı. Modemle ilgili fişini çektim takt...

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.
1

Turkcell Superonline'da Hız Sorunu Çok Büyük

profile
Ömer
1 hafta önce
283

Turkcell Superonline evde internet taahhüdüm bittikten sonra beni iki kez şirket aradı. İlkinde yenileme için çok yüksek bir rakam talep ettiler. Kabul etmedim. Bir süre sonra tekrar aradılar ve ilk verdikleri rakamın yarı fiyatını teklif ettiler. Diğer internet firmaları ile hemen hemen aynı fiyatı...

Turkcell Superonline Ve Superbox

profile
Adıl
1 hafta önce
258

Turkcell Superonline internet müşterisiyim. Uzun zamandır da Turkcell mobil hat sahibiyim, kurulduğu yıldan beri. Ancak evde internet hizmeti beni artık çok yordu. Tüm servis istemlerim de geri arandım, ancak çözüm bir türlü bulamıyorum. Su an internet indirme hızı 0.12. Yok gibi. Gelen arkadaşlar t...

Turkcell Superonline Ve Superbox
1

Superonline Şirket Rahatlığı, Vurdumduymazlık

profile
Mehmet
1 hafta önce
126

Superonline internetimi iptal etmek istedim, yurt dışındayım. Web siteleri üzerinden kontrol ettiğimde, İptal opsiyonlarının arasında mail atarakta iptal edebilirsiniz yazıyordu, mail attım bana müşteri hizmetlerini arayın deniyor ve başka hiçbir şekilde cevap verilmiyor! Nasıl bir işletme oldunuz s...

Superonline Şirket Rahatlığı, Vurdumduymazlık
1

Superonline Yetkilisi Olduğum Şirkete Yetkili Olamıyorum.

profile
Sezgin
1 hafta önce
158

Turkcell Superonline ile ilgili size ne kadar acemi olduklarını anlatayım 2016 yılından beri Tekirdağ Çorlu da eğitim kurum var ve ben bu kurumda Turkcell Superonline interneti kullanmaktayım buraya kadar her şey çok normal fakat ben bu şirketin tek yetkilisi olarak olmama rağmen Turkcell Superonlin...

Turkcell'in Çöp Kutusu Olması Hk.

profile
Rahim
2 hafta önce
151

Aşırı abartıldığını düşünüyorum. Yeni abone olduğum hizmette iki hafta dolmadan internet hızında yavaşlama sorunu yaşadım. Sorunu çözmek için aradığımda üç gün boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Yaklaşık on dakika beklememe rağmen sonunda yavaşlığı kabullendim. Bugün de internetim saat beş c...

4
Çözüldü
profile
Tahsin
2 hafta önce
125
Tahsin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline İnternet Saçmalığı. Yanlış Bilgi

profile
Eren
2 hafta önce
56

Her aradığımda farklı bir arıza olduğunu belirten bir şirket. Aldığıma, kullandığıma pişman olduğum bir internet servisi Superonline. 'Superonline kablonuzda bir arıza var' dediler. Kendim bir elektrikçiye kablomu 1000 TL karşılığında değiştirttim ancak kablom sağlam çıktı ve sonrasında altyapıların...

Superonline İnternet Saçmalığı. Yanlış Bilgi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.