Toplam çözüm sayısı
..
Superonline ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Batuhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Sınırların Ötesinde Superonline Sorunu

396görüntüleme
Batuhan
Batuhan 13 Nisan 04:20
Sınırların Ötesinde Superonline Sorunu
Sınırların Ötesinde Superonline Sorunu

Ben yıllardır Superonline kullanıyorum aldığım hizmet hiçbir zaman iyi olmadı iyi kötü deyip devam ettim ama artık gerçekten in tadı kaçtı bana deyin ki biz bu işi beceremeyen cahilleriz sana hizmet veremiyoruz bende aboneliğimi iptal edeyim 3 aydır her gece saat 3'ten sonra internetim gidiyor 13.04.2021 tarihinde müşteri hizmetlerinizi aradım saat 3.30 civarında çıkan arkadaş modemi resetlememi söyledi. Sıfırladım telefonu suratıma kapattı sonra tekrar aradım başka biri sanırım çalışma var dedi ya bu çalışma 3 aydır her gün mü var? Yaşadığım yer dağ bayır değil 2002'nin internetini kullanıyorum büyük şehir merkezinde bu hizmeti düzgün veremeyecek kadar ne yaşadınız?

Superonline Logo
Superonline13 Nisan 07:58

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Batuhan
Batuhan13 Nisan 13:19

Yardımla taleple çözülen bir durum değil bu talep ilet dediğim zaman siteniz hata veriyor zaten kaç kere internet gitmesi yüzünden arıza kaydı oluşturdum yıllardır olmayan şey son 3 ayda başladı 3 aydır müşteri hizmetleriniz bölgenizde çalışma gözükmüyor ama çalışma olabilir diyor hepsini geçtim arada sırada bayileriniz arıyor dolandırmaya çalışıyor bölgenize VDSL geldi tek port kaldı size verelim diyorlar resmi numaranız olmadığı için güvenmeyip müşteri hizmetlerini arıyorum bölgenizde VDSL yok diyor, önce şu internetimi çözerseniz ardından bayilerin yetkisini kısıtlarsanız sevinirim. Bununla ilgili bu sitede bir sürü şikayet var zaten.

Superonline Logo
Superonline14 Nisan 15:07

Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapıldı ve size 14.04.2021 tarihinde SMS ile bilgi verildi. Teşekkür ederiz.

Batuhan
Batuhan14 Nisan 22:09

Şaka mısınız siz? 13.04.2021 tarihinde tarafınıza müşteri hizmetlerince gerekli bilgiler verilmiştir diye mesaj atmışsınız bana bir bilgi verilmedi kendi kendinize konuşmaya mı başladınız?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Superonlineile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 gün önce Superonline internet aldık. Modem arızası olduğu halde değiştirmediler. 10 defa aradım. Oyalayıp duruyorlar. Bir de kullanmadığımız internet faturasını yansıtmışlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Direk konuya geçeceğim, internet o kadar yavaş ki, Instagram'da ki videoları izleyemiyorum. Şaka gibi + çok sık net kesiliyor ünlem işareti gösteriyor, yani zaten yavaş bari kesilip durmasın. Superbox dan normal modeme geçtim, pişman oldum, şimdi de fiyatlar 200 TL'ye gelmiş, 170 TL'ye var, o da kot...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben Diyarbakır da e***** o*** ben yaklaşık beş aydan beri internet hep şikayet ediyorum sorun var diye ama arkadaşlar kendi kafasına göre gelip bakar sorun yok der gelir iki defa modem değişim tekrar sorun çözülmüyor iptal etmek istiyorum beş ay var ben çok mağdurum kendi internet sorun var telefon ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline sürekli interneti kesiyor evde 3 kişi olmamıza rağmen sadece ben ve annem bağlanıyor yeni düzelmesine rağmen 100 GB aşmamız imkansız sürekli kota durması vs yazıyor arıyoruz arıyoruz müşteri temsilcisine bağlansın istiyoruz fakat asla bağlanmıyor modem ayarlarını kontrol edin açın kapatı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Superonline internet var evde. Çarşamba akşamı internetim gitti. Müşteri hizmetlerini aradım biraz bekledikten sonra hat gelmeyince yarın düzelir deyip umursamadım. Perşembe yani bayram sabahı aradım 24 saat içinde teknik servis gelecek bilgisi verildi önceden sizi ararlar dediler. 24 saat ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

7 Mayıs 2020 tarihinde Superonline yetkili servisi/bayisi tarafından telefon ile aranılarak D Smart internet süremin ve paketimin bittiğini ve bundan sonraki ücretlendirmenin kullandığım kadar ödeme yapacağımı tatlı bir dil ifade ettiler. Sonrasında D Smart olarak devam eder isem şu kadar fiyat ya d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Superonline Bitmek bilmeyen kopmalar müşteri temsilcisi servis yönlendiriyor biri modem değişiyor biri kabloda ek var onu düzeltiyor biri bir şey yok diyor gidiyor müşteri temsilcileri biri güncelliyor biri 2.4ghz 5 ayırıyor biri birleştiriyor en sonunda paket yükseltin dediler.  Şaka gibi sen bana...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Superonline hizmetinden yararlanıyordum uzun zamandır. Taahhüdümün bitmesine yakın beni aradılar her zamanki gibi kampanyalar ile ilgili bilgi verdiler .12 MB internet kullanıyordum daha önce tablet hediyeli 16 MB 2 yıl taahhütlü internet hizmetinden bahsettiler ben de kabul ettim. Birkaç a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ben 14 ay Superonline müşterisiyim belki 100 defa aradım. İnternet çekmiyor dedim. Hiçbir şekilde arızam giderilmedi en o kadar aradım ki servis geldi modem değiştirildi. Su an internetim düzeldi bu kadar kolay bir işlem niye o kadar aradım yapılmadı benim mağduriyetim ne olacak.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Mart 2016'dan beri Superonline kullanıyorum ama pişmanım. Her yıl arayıp iki yıl sözleşme yapıyorlarmış bende tesadüfen öğrendim. Bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum reset atıyorlar düzelmezse arayın diyorlar düzelmiyor. Servis gelip interneti yeniliyor sonra hızı...