Superonline Sıkıntı

Merhaba, Superonline internet aldım, 3 aydır sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor. Arıyorum sıkıntı yok diyorlar fakat internet ışığım kırmızı yanıyor internet yok diyorum var diyorlar. Modeminiz 3 günden fazladır açık diyorlar koca bir yalan. Modem kapalıydı daha sabah açtım diyorum yok 3 gü...

23.10.2023 tarihinde Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım. Kurulum tarihi için her gün arıyorum ancak bana her gün 'bugün dönüş yapılacak' deniyor; fakat hiçbir geri dönüş alamıyorum. 1 haftadan fazla süre geçti. Her aramada aciliyet belirtiyorum, bayi aranıyor fakat yine de geri dönüş ala...

Superonline kullanıyoruz İzmir Menemen Egekent 2 de evden çalışan bir insan olarak sürekli arıza nedeniyle uzun süreli olarak internetimiz kesiliyor. Arıyoruz gayet rahat bir şekilde konuşuluyor 10 saat süreceği söyleniliyor. Karşılığında yaptıkları tek şey 4 GB mobil internet veriyorlar. Sene 2023 ...

Turkcell Superonline sisteminde bana ait olmayan adresler benim adıma kaydedilmiş. Benimle alakası olmayan 2 farklı adresi, teknik ekipten arkadaşlar vasıtasıyla öğrendim. 2 gündür çözülemeyen problemimin üzerine bir de böyle yanlış adresten dolayı yaşanan gecikmelerden dolayı büyük sıkıntı çekiyoru...

Superonline bina dışındaki portta sıkıntı olduğunu sorunu 48 saat içinde çözeceklerini belki 100 kere aramama rağmen gelmeyip sorunuma çözüm bulamadılar. Üstelik 3 gün olmuş internet bağlatalı fakat 3 günden sonra bozulup hiç ilgilenmemeleri kesinlikle aklın varsa Superonline bağlatmasın asla ilgile...

Sürekli kesinti olup uzun süre çözümlenmiyor. Aradığımda sadece arıza kaydı alınıp beklememiz gerektiği söyleniyor. Her gün, o gün kesin çözülecekmiş gibi konuşulup hiçbir şekilde müdahale olmuyor. İş yeri olduğu için büyük sıkıntıya girmiş durumdayız. Bu kadar uzun ve zor olmamalı çok ciddi bir kal...

Turkcell ev interneti için taahhüdüm bitmek üzereyken beni aradılar, müsait olmadığımı söyleyip daha sonra aramalarını rica ettim fakat geri dönüş yapmadılar. Üstelik ilk aradıklarında belirttikleri fiyatın çok üstünde bir tarife teklif ettiler. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen karşılaştığ...

4 günden beri internetim yok destek talebi oluşturdum, 24 saat içinde halledileceği söylendi 2 gün sonra bir kişi gelip hiçbir şey yapmayıp bu benim işim değil başka bir ekip gelecek dedi gün içinde 96 saati geçti, ne bir gelen var ne de sıkıntıyı dinleyen. Müşteri hizmetlerini arıyorum 4 günden ber...

Turkcell FiberNet kullanıyorum, 25 olan paketten düne kadar 7.5 ile 10 MB arasında indirme hızı alıyordum. Bugün ise 2.1 MB'ı zor görüyor. Müşteri temsilcisi değerlerin normal olduğunu söylüyor; ancak ben ilk defa bugün böyle bir durumla karşılaştım. Beş kez aramama rağmen aynı yanıtı aldım. Gözümle...

Turkcell Superonline internetimi kesinlikle kullanamıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum; gün içerisinde arıza kaydı açılıyor, düzeliyor, ertesi gün yine aynı sorunu yaşıyorum. 'Portta sıkıntı var, altyapıda sıkıntı var, evinize ekip gönderelim' diyorlar ...

Superonline fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Maalesef bu firmaya geçtiğime çok pişman oldum; dört aydır internetim kesiliyor. Aradığımda düzeltiyorlar ancak çok sıkıntı yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom kullanıyordum ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Dört gündür evimde ne internet ne de tele...

Superbox modemim sürekli 4.5G çekmesine rağmen internet hızı 0.42 MB indirme, 10 MB yükleme hızlarında. Her gün müşteri hizmetlerinizi aramaktan artık sıkıldım. Baz istasyonu arızası kaydı açılıyor, 2 gün sonra ise baz istasyonuna bakılmadan arıza giderilmiştir diye mesaj geliyor. Eğer şebeke proble...

Devamlı İnternet kesintisi oluyor hep altyapı çalışması ver diyorlar ve İnternet çekmiyor paramız hep boşa gidiyor. Bu konuda yardımcı olur musunuz. Devamlı devamlı aynı sıkıntı ulaşım sağlaya mıyorum hep altyapı deyim geçiştiriyorlar buna bir çözüm bulunması gerekiyor

Değerli müşterimiz, yaşamış olduğunuz arıza altyapı ekiplerimiz tarafından kontrol edilmiştir. Bina girişine kadar sorun olmadığı, bina içinden modeme kadar olan kablolamada sorun olduğu tespit edilmiştir. Bina içi kablolamanızı bir elektrikçiden destek alarak kontrol ettirmenizi rica eder, iyi günl...

Turkcell Superonline abonesiyim. Abone olduğum günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. İki damla yağmur yağdığında bile 24 saatten fazla internet kesintisi oluyor. Sürekli iyileştirme çalışmaları yapıldığı belirtiliyor ancak yıllardır bir iyileşme göremedim. Abonelik hizmeti konusunda maalesef me...

Superonline interneti evde kullanıyorum. Ancak başka operatöre geçme sebebim, modem sıkıntısı yaşamam ve internetin bir türlü yeterli olmamasıydı. Sözleşmemde hiçbir şekilde modem kiralama ile ilgili bir ibare olmamasına rağmen, ilk faturamda modem kiralama ücreti ya da modem parası olmadığı için he...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternetimi kesilmeden kullandığım 1 günüm bile yok neredeyse. 2 aydır kullanıyorum en az haftada 5 kere arıza için arıyorum geliyorlar düzeldi diyorlar veya dairenize kadar bir sıkıntı yok diyorlar. Çelişkiye bakar misiniz. Her şey eski modemimi yeni sözleşmemle...

Etimesgut Tunahan mahallesinde oturuyorum günlerdir İnternet sıkıntısı yaşıyoruz ve herhangi bir sonuç yok. Sözde 24 saat içerisinde çözüm bulunur 48 saat oldu hiçbir çözüm yok. Aradığımız müşteri temsilcisi zaten ekransal çalışıyor hiç ve sadece şikayetleri girebiliyor. Biz bu ürüne para veriyoruz ...

Turkcell Superonline fiber internetim dün sabah saat 9.00da kesildi aradığımda bölgesel sıkıntı var dediler ama yan binada vardı. Binada arıza vardır o zaman dendi. Saat 22.00da geleceği söylendi. Evden çalışan biri olduğumu ileterek mağduriyetimin giderilmesini rica ettim ama sadece Turkcell mobil ...