Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline para

6.961 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline Çekmiyor İnternete Giremiyoruz.

profile
Feray
3 hafta önce
237

Turkcell Superonline kullanıcısıyım, 1 aydır evimde internet düzgün çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, sorun giderildi dediler ama hala devam ediyor. O kadar para ödüyoruz, evde internete giremiyoruz, pişman olduk. Sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda mıyım? İşim gücüm varken internet peş...

Superonline ADSL Kopma Problemi

profile
Nermin
3 hafta önce
64

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline İnternet başvurusu yaptık ve çok hızlı bir şekilde bağlantı sağlandı. İlk bağlandığı günden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum. Home office çalıştığım için İnternet bağlantısı çok önemli sürekli kopmalar sonucu bir takım modem resetleme gibi işlemler yapılıyor ama he...

1

Superonline Kullanmadığım Halde 1yıl 6ay Para Ödemem

profile
Emre
3 hafta önce
181

Kullanamadığım halde hem bir yıl altı ay kadar aylık ücretini ödedim hem de modemi teslim etmediğim için avukat ücreti ile modem ücreti ödedim. Şu an haklarımı talep ediyorum. Markanın bana ulaşarak zamanında ödediğim paranın karşılığını vermesini istiyorum. Bu konuda yardımcı olmalarını ve sorunu ç...

1

Superonline Çözülmeyen İnternet Problemi

profile
Onur
3 hafta önce
270

Uzun zamandır işyerimde Superonline müşterisiyim. Kullandığım günden itibaren sürekli internet sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kesinlikle çözüme ulaştıramadım. Ortalama 350 400 civarı fatura ödemekteyim. Kesinlikle parayı hak etmiyorlar ve kullanmadığım internet için ...

Superonline 144 Saattir Binada Oluşan Sorunu Gideremedi...

profile
Ferit
3 hafta önce
178

Superonline 6 gündür internet hizmeti sağlayamıyorsunuz. Müşteri temsilcileri her gün 24 saatlik bir süreç başlatıyor. Sorunun aciliyetini bildiriyoruz diyorlar fakat küçücük bir eylem görmedik bilgi mesajı bile gelmiyor şu tarihe kadar sorun çözülecektir vs, sorun genel bir sorun binada Superonline...

Superonline 144 Saattir Binada Oluşan Sorunu Gideremedi...
1

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bir Haftadır Çalışmıyor

profile
Gözde
3 hafta önce
238

Bir haftadır Superonline fiber internetim çalışmıyor. Sürekli arıyorum ama o gün çözüleceği söyleniyor, çözülmüyor. İşin komiği daha dün arıza kaydı oluşturmuşlar. Üyeliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde de cayma bedeli ödemem gerektiğini söylüyorlar. Siz bana internet sağlamayacaksınız ama bi...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bir Haftadır Çalışmıyor

Superonline Yeter Ama A

profile
Cem
4 hafta önce
215

Benim de şikayetim aynı; telefonum internete bağlandığında uygulamam açılıyor çünkü operatörüm Vodafone. Ancak ev internetim Superonline olduğu için televizyonumda uygulamam açılmıyor. Her ay bu kadar para ödüyorum, beni kısıtlamak için mi alıyorsunuz?

1

Superonline Problemleri!

profile
Ozgur
4 hafta önce
26

Turkcell Superonline'ın Beylikdüzü'nde Bizimkent sitesinde kablo yenilemesi üzerine 1 ay içinde 3 kez bağlantım hem TV hem de internet olarak kesildi. 24 saat çözüm için bekledik tam 24. Saatte geldiler. 24 saat içinde ne TV ne internet kullanamadık. Kablolamadaki hata yüzünden 3 kez aynı sorunla ka...

5
Çözüldü
profile
Mesut
4 hafta önce
486
Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Superonline 15 Gündür İnternet Yok: İstanbul'da Bağlantı Çilesi

profile
Uğur
4 hafta önce
55

İstanbul un göbeğinde Superonline internet kullanıyorum yaklaşık 15 gündür internetim yok 15 günde müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradım hâlâ bağlantı sorununa bir çözüm bulamadılar. Bütün işlerim, çocukların dersleri altüst oldu. İptal edin. Diyorum bir de utanmadan para talep ediyorlar

4
Çözüldü
profile
Selcan
4 hafta önce
38
Selcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Turkcell Superonline Paket Değişikliği Aktivasyon Sorunu

profile
İrfan
4 hafta önce
622

İnternette yaşadığım donma problemleri sebebiyle VDSL altyapısını kullandığım firmadan Turkcell Superonline'ın fiber altyapısına geçiş yaparak fazla para ödeyerek HD yayınları donmadan izleyebileceğimi umdum. 50 MB fiber internet hızının HD yayınlar için gayet yeterli olduğu ve yapılan testlerde tam...

Turkcell Superonline İnternet Hızı Ve Sürekli Kopma Sorunu

profile
Ridvan
4 hafta önce
61

Başka firmalardan internet bağlattım ve hiçbirinden memnun kalmadım. En son çare Turkcell kalitesine güvenerekten Superonline internet bağlattım ve diğer firmalara nazan gerçekten çok kötü bir internet hızı var ve sürekli kopma yaşıyorum. Modemi kapatıp açmadan internete girmek pek te mümkün olmuyor...

Turkcell Superonline İnternet Hızı Ve Sürekli Kopma Sorunu

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunları

profile
Şeyma
4 hafta önce
470

Turkcell Superbox fatura borcu yok paketi bir hafta önce güncellendi. Şehrin göbeğinde oturuyorum ama internet bir anda gidiyor. Bağlantı var ama internet yok diyor. O kadar para veriyoruz, yazık. Türk Telekom kullanan yan komşum sorunsuz bağlanıyor. Bu nasıl iş?

1

Superonline 2024 Yılında İnternet Hizmeti Almak Bu Kadar Zor Olmamalı

profile
Utku
1 ay önce
884

Turkcell Superbox kullanıyorum. Ayda yaklaşık 1300 TL verdiğim internetin hızı bu şekilde. Çözüleceğini hiç sanmıyorum. Türk Telekom kullanırken de aynı problem vardı Turkcell'e geçtim yine aynı problem. İlk hafta hiç internet kesintisi ve hız problemi olmadan kullandım. Türk Telekom'da da aynı prob...

Superonline 2024 Yılında İnternet Hizmeti Almak Bu Kadar Zor Olmamalı
4
Çözüldü

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu

profile
Betül
1 ay önce
314

"Gelen ekipten Şaban beye çok teşekkür ederim. Nezaket ve hızlı çözümü için."

Ev internetim fiber internet olmasına rağmen ve ben ona göre ücret ödememe rağmen yıllardır internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde herhangi bir oyun...

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu
1

Superonline Aktivasyon Ve Hizmet Sorunu

profile
Sevil
1 ay önce
190

15 Şubat'ta Superonline'a abone oldum. Çağrı merkezi binamızda altyapı var demişti, meğerse yokmuş. Aynı gün gelip kurulum yaptılar ve sistemsel bir sorundan dolayı aktivasyon yapamıyoruz dediler. 'Biz oluşturduk talebinizi' dediler. O akşam tekrar aradım aktivasyon için, ertesi gün tekrar ve bugün ...

Superonline Aktivasyon Ve Hizmet Sorunu
1

Turkcell Superonline Hizmet Veremiyor...

profile
Taner
1 ay önce
348

Turkcell Superonline'a abone oldum ve interneti kullanamıyorum. Üç gündür 'Telekom kaynaklı' diyerek sorunu çözmüyorlar. Hizmet veremiyorlar ve aboneliği iptal etmek istediğimde 4000 TL cayma bedeli talep ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Neden yazıyorum bunu? Turkcell Superonl...

1

Turkcell Superonline İnternet Sorunu

profile
Sevda
1 ay önce
297

Superonline kullanıyoruz, internetimiz inanılmaz yavaş ve sürekli kopma yaşıyoruz. Evden çalıştığımız için bu sorun bizi çok zorluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sorun görünmüyor diyorlar, modemi sıfırlıyorlar ancak sorun çözülmüyor. 1 hafta içinde en az 4 kez aradık, en son ekip göndere...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.