Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline para

6.961 Şikayet
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline Bu İşkence Ne Zaman Bitecek

profile
Hazal
6 gün önce
224

50 megabit internete para veriyorum aldığım hizmet fotoğrafta mevcut. Birçok kez çağrı merkezini aradım ancak sonuç sıfır. Müşteri memnuniyeti sıfır. Sözleşme bittiğinde arkama bile bakmayacağım. Bu kadar iyi firmanın bu kadar kötü hizmet vermesi üzücü

Turkcell Superonline Bu İşkence Ne Zaman Bitecek

Superonline Superbox Kontrat Bitmeden Fazla Fiyattan Kontrat Yeniliyor

profile
Pınar
6 gün önce
226

Superbox'tan bugün paket bitiminde kontrat yenilemek için aradılar. Bende kontrat yenileme onayı verdim. Paketimin süresi bitmeden bugün başlattılar. Bana bu bilgi verilmedi. Normalde bu ay eski kontratla devam etsem 243 lira ödeyecekken erkenden yenileyip yeni fiyat 455 liradan para almaya çalışıyo...

Superonline Haber Verilmeden Çekilen Yüksek Fiyat Şikayet

profile
Ezginur
1 hafta önce
291

Merhaba, Superonline ev internetimin taahhüt süresi bittiği için yüklü bir miktar internet parası çekmişler hesabımdan. Telefon numaramı değiştirdiğim için bana ulaşamadıklarını söylüyorlar ama e mail adresim güncel olmasına rağmen bir bildirim yapmamışlar. Para iademi geri istiyorum. Yoksa güncelle...

Superonline Ağ Bağlantı Sorunu

profile
Şafak
1 hafta önce
276

Merhaba, ismim Şafak K***. 22 Ağustos 2023 tarihinde büyük bir hata yaparak Superonline'a geçiş yaptım. Aldığım günden beri telefonumda bile interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor; ancak internetimi televizyon, telefon ve bilgisa...

1

Turkcell Superonline Fatura Ödeyemiyorum.

profile
Murat
1 hafta önce
267

Merhabalar, 11.03.2024 son ödemeli Superonline faturamı 2 gündür ödeyemiyorum. Yaklaşık 3 yıla yakındır kullanıyorum, her defasında siteden ödüyorum ve ilk defa başıma böyle bir olay geldi. Her zaman faturamı ödemek için kullandığım kart bilgilerimi yazıyorum ve devam et butonuna basınca telefona me...

Superonline Verilmeyen Hizmetin Karşılığının Alınması

profile
Aybars
1 hafta önce
214

Turkcell Superonline 15 Mbps- limitsiz internet paketine sahibim. Şubat ayında sebebini belirleyemediğim problemler nedeniyle yaklaşık 2 hafta internetimi kullanamadım. Ay sonu faturamda kullanamadığım 2 haftanın parasının kesilmediğini gördüm. Eğer verilen hizmete, kullanılan internete para verilme...

1
profile
Büşra
1 hafta önce
126
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline 48 Saat Suren İnternet Kesintisi

profile
Öznur
1 hafta önce
372

Aylardır sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bunu bildirmeme rağmen hala bir çözüme kavuşmadı. Yaklaşık bir buçuk ay önce büyük bir hata ile taahhüdümü yeniledim. Şimdi de Cumartesi sabahından beri internet yok, genel arıza varmış. Sürekli saat veriliyor ama hiçbir şekilde o saatler gelmiyor, sü...

Superonline 48 Saat Suren İnternet Kesintisi
1

Superonline Nakil Başvurusu Haberim Olmadan İptal Edilmiş.

profile
Cuneyt
1 hafta önce
219

İnternet nakil başvurusu yaptım haberim dahi olmadan benim talebimle iptal edilmiş gibi gösteriyorlar koskoca Superonline da bu işler bu kadar baştan savma yapılmasını anlayamıyorum. Mevcut adresimden taşındığım için interneti durdurdum yeniden açmışlar çok para lazım sanırım Turkcell'e bir faturaya...

4 Gündür İnternetsiz Kaldım: Superonline Müşteri Hizmetleriyle Dertleşme

profile
İbrahim
1 hafta önce
238

Kaliteli olduğuna güvenerek aldığım Superonline internet hizmetini kullanmaktayım. Yenimahalle İlkyerleşim'de 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sürekli farklı tarih ve saatlere yönlendirildim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise konudan habersizmiş gi...

Superonline Fatura Ödemesi Hk.

profile
Mehmet
1 hafta önce
515

Superonline fatura ödemesi Hk. Firmanın sisteminden internet üzerinden ödeme yapmak mümkün değil. Bence kredi kartı ile ödemeyi kabul etmiyor. Çünkü sanırım kredi kartı ödemesinde kesinti olduğu içindir. Sadece direk banka hesabından ödeme yapılabiliyor. Çünkü direkt hesaba kesinti olmadan para geçt...

1

Turkcell Superonline İnternet Yok İlgilenen Yok Cayma Cezası İstiyor

profile
Ayfer
1 hafta önce
133

Turkcell Superonline internet firmasıyla anlaştık interneti kurdular. Önce bir 2 saat uğraştılar interneti kurmak için. Bütün binanın şartelimiz attırdılar saatlerce bir de elektrik sorununu çözmekle uğraştık neyse saatler sonunda internet bağlandı dediler. Bağlantı görevliler gidince birden kesildi...

Turkcell Superonline Fiber Kesintisi

profile
Serkan
1 hafta önce
173

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Dün gün içinden beri internet kesik müşteri hizmetlerini arıyoruz bölgeniz de kesinti var tahmini şu saatte gelecek diyor hiçbir işlem yaptırmıyor. Bugün tekrar aradım yine bölgenizde internet kesintisi var deniyor ve tahmini geliş süresini her arama...

Turkcell Superonline İnternet Sürekli Kesiliyor

profile
Esra
1 hafta önce
424

Turkcell Superonline interneti sürekli gidiyor ve Turkcell bu konuda hiçbir şey yapmıyor. Kaç kere yazdık ilgileneceğiz deyip ilgilenmediler evde ne telefonda internete girebiliyoruz ne televizyon izleyebiliyoruz burada da çözüme ulaşmazsa farklı mercilere şikayet edeceğim. Gün içinde en az 6 kez gi...

Turkcell Superonline İnternet Sürekli Kesiliyor

Turkcell 1 Sene İçerisinde 2 Modem Parası 500TL İade İstiyorum

profile
Levent
1 hafta önce
426

Turkcell'den 2022 yılında modem değişikliğiyle Wi-Fi 6 modemine geçiş yapmıştım. 2023 yılında teknik servis çağırdım ve modemde sıkıntı olduğunu söylediler. Eski bir modem takıp gittiler. Aradan yarım saat geçmeden müşteri temsilcisi arayarak modemin Wi-Fi 6 olan yeni bir modelle değişeceğini ve 500...

1

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.

profile
Gökhan
1 hafta önce
370

3 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum. 3 yıldır bir kere bile bir talepte bulunmadım. Son bir aydır İnternet kullandığım cihazlarda bir anda kesilip sonradan tekrar bağlanıyorum son 2 haftadır her gün olmaya hatta günde birkaç kez olmaya başladı. Modemle ilgili fişini çektim takt...

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.
1

Superonline Arıza Taleplerine Kayıtsız Kalıyor.

profile
Cansu
1 hafta önce
248

Superonline kullanıcısıyım. 50mb internet paketi satin aldım. Aldığım günden beri sürekli bağlantı ve kopma sorunu yaşadım. Her arıza kaydı oluşturduğumda, kısa mesaj ile binadan modeme giden kablolamada sorun olduğunu ve elektrikçiden destek almamı söylediler elektrikçi çağırıp tüm kablolamayı yeni...

Turkcell Superonline TV+Yan Oda Kampanyası

profile
Burcu
1 hafta önce
183

Turkcell Superonline vermediği hizmet için 1 senedir benden para alıyor. Şikayetimi belirtmeme rağmen sistem kendi kendine evrak var deyip şikayeti kapatmış ama evrakı okuma tenezzülünde bulunmamışlar bile. Çünkü evraktaki imza nereden bakılırsa bakılsın bana ait değil. Sanırım işlemi yapan kişileri...

turkcell-superonline-tvyan-oda-kampanyasi-2.pdf
turkcell-superonline-tvyan-oda-kampanyasi-1.pdf
1

Turkcell Superonline'da Hız Sorunu Çok Büyük

profile
Ömer
1 hafta önce
283

Turkcell Superonline evde internet taahhüdüm bittikten sonra beni iki kez şirket aradı. İlkinde yenileme için çok yüksek bir rakam talep ettiler. Kabul etmedim. Bir süre sonra tekrar aradılar ve ilk verdikleri rakamın yarı fiyatını teklif ettiler. Diğer internet firmaları ile hemen hemen aynı fiyatı...

Turkcell Superonline Sah Te Karlığı

profile
Ayşe
1 hafta önce
227

Superonline Turkcell evde internet kullanıcısıyım. Düzenli faturalarımı ödediğim için bana TV paketi ücretsiz denildi ve ücretsiz olması gereken TV paketi için ücret alınıyor. Tam bir yanıltmaca; modemi bağladık diye imza attırdılar ve 101 TL para kesiliyor. Mahkemeye başvuracağım.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.