Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Turkcell para

3.260 Şikayet
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline (Turkcell) Şirketi İnternet Sorunuma Çare Bulamıyor

profile
Melih
15 saat önce
269

Superonline interneti yıllardır kullanıyorum, bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım fakat bu yıl sürekli internetim kısa süreli kopmaya başladı. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "internetimde bir sıkıntı olmadığını" söylediler. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi K***** Hanım'la ...

Turkcell İnternet Çekmemesi Müşteri Hizmetlerinin Bizi Oyalaması

profile
Osman
17 saat önce
230

Ev internetini bir buçuk ay önce bağlattık. İnternet hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sorunun görülmediğini söyleyip herhangi bir müdahalede bulunmuyorlar. Sadece üç günde bir modemi resetlememizi öneriyorlar. Modemin bulunduğu yerde bile internet çekmiyor, diğer odalar...

Turkcell Superbox Pişmanlığı

profile
Sezer
1 gün önce
203

Superbox 15 Mbps limitsiz paketini 1300₺ karşılığında aldım. Ancak kurulum yapıldığından beri bırakın 15i 10u bile göremedik. 3 Mbps hız alıyorum müşteri hizmetleri normal diyor dalga geçiyorlar. Bu kadar para veriyoruz hizmet bu mudur. Adli yollara başvuru yapacağım.

Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı
1

Turkcell Yeni Adreste İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Emine
2 gün önce
154

Turkcell Superonline 50 MB sınırsız internetim var. Taşındığım için adres değişikliği yaptım ve yeni adreste internet ile ilgili bir sıkıntı olduğu altyapını düzeltileceği ekiplerinin gelip bana ait internet kutusunu bağlayıp daha sonrasında sinyal kontrolü yapılıp interneti kullanacağım söylendi. 2...

1

Turkcell Superonline İnternetim Çekmiyor

profile
Ali
3 gün önce
135

Turkcell Superonline internetim iki gündür bozuk, hat değerleri normal olduğu söyleniyor fakat internetimden video izlemek bir yana, mobil bankacılığa bile giremiyorum. Aradığımda utanmadan bir de ücretli teknik servis hizmeti sunuluyor. Bu son sözleşmemdi, bir daha Superonline kullanmayacağım. Altı...

Turkcell İnternet Bağlantısının Kötü Olması

profile
Ceren
4 gün önce
258

Bir yıldır kullandığımız ve gayet iyi çeken ev internetimizi sözleşme bittikten sonra tekrar uzattık. O günden beri internet bağlantımız çok kötü, hiçbir ders videomu izlememe izin vermiyor. Onun yüzünde saatlerce uğraşıyorum. Kendi hattım da Turkcell, bilgisayarımdan hattımın internetini kullandığı...

Turkcell İnternet Bağlamaya Gelen Personelin Superbox Dayatması

profile
Merve
5 gün önce
244

12.03.2024 tarihinde Turkcell evde internet için ev arkadaşım başvuruda bulunmuştur. Aynı gün saat 15.24'te bina tesisatının internet için uygun olduğu yönünde bir mesaj almıştır. Ertesi gün, 13.03.2024'te saat 13.19'da internet bağlantısını tamamlamak üzere gelen görevli, evde internet hattının olm...

Turkcell Superbox Üyeliğine Zorlama Ve Yanlış Fatura Bilgisi Verme

profile
Fatma
5 gün önce
471

12.03.2024 tarihinde Turkcell evde internet hizmeti için tarafımdan başvuru yapılmıştır. Aynı gün saat 15.24'te bina tesisatının internet için uygun olduğuna dair mesaj alınmıştır. Ertesi gün, 13.03.2024 tarihinde saat 13.19'da internet bağlantısını tamamlamak üzere gelen görevli, evde internet hatt...

Superonline Fazladan Para Alıyorlar.

profile
Ceyhan
5 gün önce
165

Dehanet eçm, Evde TV olmamasına rağmen, paket gereği zorunlu TV Plus almanız gerekli diyerek benden aylık fazladan 99.99 TL TV ücreti almıştır. Şikayet etmek istediğimdeyse imzalamış olduğum belgeyi öne sürerek şikayet edemeyeceğimi belirtmektedirler. Bunun adı müşteriyi yanıltmak değil de nedir? Tu...

1

Superonline Turkcell Bağlantı Sorunlarına Son Verin!

profile
Fatma
6 gün önce
141

Yıllardır Turkcell hattı ve internetini kullanıyoruz ancak son altı aydır devam eden bir süreçte sorun yaşıyoruz. Turkcell şirketinden yardımcı olacak bir yetkili veya merci bulunmuyor. Defalarca arıza kaydı oluşturuyorum; 'süreç devam ediyor' deniyor ama bu süreç nedense bitmiyor. Arızamız giderilm...

Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesiyle Mağduriyetim

profile
Mert
6 gün önce
256

Turkcell Superonline Kurulum Süreci; Ankara Çankaya Mutlukent Mahallesinde taşındığım yeni ev için 5 Mart 2024 Salı günü en üst paket aylık (650 lira abonelik) ürünü satın aldım. Ürünü satın alırken kurulum hızının benim için çok önemli olduğunu, internet üzerinden para kazandığımı bu kapsamda inte...

Turkcell Superonline Bu İşkence Ne Zaman Bitecek

profile
Hazal
6 gün önce
224

50 megabit internete para veriyorum aldığım hizmet fotoğrafta mevcut. Birçok kez çağrı merkezini aradım ancak sonuç sıfır. Müşteri memnuniyeti sıfır. Sözleşme bittiğinde arkama bile bakmayacağım. Bu kadar iyi firmanın bu kadar kötü hizmet vermesi üzücü

Turkcell Superonline Bu İşkence Ne Zaman Bitecek
1

Turkcell Superonline Fatura Ödeyemiyorum.

profile
Murat
1 hafta önce
267

Merhabalar, 11.03.2024 son ödemeli Superonline faturamı 2 gündür ödeyemiyorum. Yaklaşık 3 yıla yakındır kullanıyorum, her defasında siteden ödüyorum ve ilk defa başıma böyle bir olay geldi. Her zaman faturamı ödemek için kullandığım kart bilgilerimi yazıyorum ve devam et butonuna basınca telefona me...

Superonline Verilmeyen Hizmetin Karşılığının Alınması

profile
Aybars
1 hafta önce
214

Turkcell Superonline 15 Mbps- limitsiz internet paketine sahibim. Şubat ayında sebebini belirleyemediğim problemler nedeniyle yaklaşık 2 hafta internetimi kullanamadım. Ay sonu faturamda kullanamadığım 2 haftanın parasının kesilmediğini gördüm. Eğer verilen hizmete, kullanılan internete para verilme...

1

Superonline Nakil Başvurusu Haberim Olmadan İptal Edilmiş.

profile
Cuneyt
1 hafta önce
219

İnternet nakil başvurusu yaptım haberim dahi olmadan benim talebimle iptal edilmiş gibi gösteriyorlar koskoca Superonline da bu işler bu kadar baştan savma yapılmasını anlayamıyorum. Mevcut adresimden taşındığım için interneti durdurdum yeniden açmışlar çok para lazım sanırım Turkcell'e bir faturaya...

1

Turkcell Superonline İnternet Yok İlgilenen Yok Cayma Cezası İstiyor

profile
Ayfer
1 hafta önce
133

Turkcell Superonline internet firmasıyla anlaştık interneti kurdular. Önce bir 2 saat uğraştılar interneti kurmak için. Bütün binanın şartelimiz attırdılar saatlerce bir de elektrik sorununu çözmekle uğraştık neyse saatler sonunda internet bağlandı dediler. Bağlantı görevliler gidince birden kesildi...

Turkcell Superonline Fiber Kesintisi

profile
Serkan
1 hafta önce
173

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Dün gün içinden beri internet kesik müşteri hizmetlerini arıyoruz bölgeniz de kesinti var tahmini şu saatte gelecek diyor hiçbir işlem yaptırmıyor. Bugün tekrar aradım yine bölgenizde internet kesintisi var deniyor ve tahmini geliş süresini her arama...

Turkcell Superonline İnternet Sürekli Kesiliyor

profile
Esra
1 hafta önce
424

Turkcell Superonline interneti sürekli gidiyor ve Turkcell bu konuda hiçbir şey yapmıyor. Kaç kere yazdık ilgileneceğiz deyip ilgilenmediler evde ne telefonda internete girebiliyoruz ne televizyon izleyebiliyoruz burada da çözüme ulaşmazsa farklı mercilere şikayet edeceğim. Gün içinde en az 6 kez gi...

Turkcell Superonline İnternet Sürekli Kesiliyor

Turkcell 1 Sene İçerisinde 2 Modem Parası 500TL İade İstiyorum

profile
Levent
1 hafta önce
426

Turkcell'den 2022 yılında modem değişikliğiyle Wi-Fi 6 modemine geçiş yapmıştım. 2023 yılında teknik servis çağırdım ve modemde sıkıntı olduğunu söylediler. Eski bir modem takıp gittiler. Aradan yarım saat geçmeden müşteri temsilcisi arayarak modemin Wi-Fi 6 olan yeni bir modelle değişeceğini ve 500...

1

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.

profile
Gökhan
1 hafta önce
370

3 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum. 3 yıldır bir kere bile bir talepte bulunmadım. Son bir aydır İnternet kullandığım cihazlarda bir anda kesilip sonradan tekrar bağlanıyorum son 2 haftadır her gün olmaya hatta günde birkaç kez olmaya başladı. Modemle ilgili fişini çektim takt...

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör