Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Tarife para

126 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline 500 Mbps Tarifenin 9 Mbps Görmesi

profile
Fevzi
25 Ocak
423

Superonline fiber müşterisiyim. 25 Mbps paketim 7-8 Mbps'den yukarısını görmediğinden hızımı 500 Mbps olan tarifeye geçirdim. Ancak hızla ilgili problemler yaşamaya devam ediyorum. Bu sabah hız testi 9 Mbps'yi görmedi bile. Daha önce 2 kez arıza talebi oluşturdum. Gelen teknisyenler fiber kablonun u...

1

Superonline Sürekli İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Arayışı

profile
Hülya
16 Ocak
159

Superonline 2 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum... Bunun için modemi bile değiştirdiler... Hala aynı. Defalarca aradım ayarları yaptık diyorlar... Hiçbir iyileşme olmadı. Boşuna para ödediğim gibi mobil verimi de tarife aşımına soktu... Tamamen iptal etmeyi düşünüyorum artık.

1

Turkcell Superonline Onaylamadığım Paketi Geçerli Sayıyor

profile
Kader
07 Ocak
109

Turkcell Superonline'dan ardınıza bakmadan kaçın. Ben uzun yıllardır Turkcell'i ve Turkcell Superonline'ı sorunsuz kullanıyordum. Ancak öyle bir şey yaptılar ki, yasal olarak da yanlış ama hala buna devam ediyorlar. 1 ay önce bayi tarafından teklif edilen ve açıkça onaylamadığım bir paketi bayi tanı...

Superonline İnternet Kurulum Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

profile
Emrecan
02 Ocak
216

22.12.23 tarihinde Superonline'a başvurdum. Bugün 11. Gün ve hala port aktivasyon sürecinde olarak gözüküyor. Tarafıma gecikme ile ilgili dönüş bile yapılmadı. Aradığımdaysa "altyapı çalışması var"(ne hikmetse herkesin interneti çalışıyor), "port olmayabilir"(port var) gibi ezbere bahaneler üretiyor...

Superonline İnternet Kurulum Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

Superonline Tarife Bilerek Eksik Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Erol
16 Aralık 2023
111

15.12.2023 tarihinde saat15:25 de +90 262 888 70 O3 numaralı telefondan arandım. Bana yanlış bilgi verildi ve bu bilgi üzerine aboneliğimi değiştirdim. 30 dakika sonra tarife ücretlendirilmesinde farkı görerek müşteri hizmetlerini aradım ve eski tarifeme dönmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmet y...

2

Turkcell Yeniden Hızlandırma Ücret Bilgisi Yapılmaması!

profile
Ela
04 Aralık 2023
178

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yeniden yapılandırma ücreti adı altında 15 gün gecikmiş faturama 160 TL bedel yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bu hizmetin Ocak ayında 40 TL iken şimdi 160 TL olması konusunda sizi uyarmak zorunda değiliz, sözleşmenizde yer almaktadır.' deniyor. Anc...

Superonline 1000 MB/s Yerine 400 MB/s İnternet Satıyor

profile
Salih
01 Aralık 2023
1.303

03.11.2023 de Superonline 200 MB/s fiber internetimi 1000 MB/s ye yükseltmek için telefondan arayıp üst tarifeye geçtim. 2 saat içinde tarife geçişim gerçekleşecek diye bekliyorken müşteri temsilcisi beni arayıp modemimin 1000mb/s hızı vermeye yeterli olmadığını Wi-Fi 6 modem takacaklarını söyledi b...

Superonline 1000 MB/s Yerine 400 MB/s İnternet Satıyor
1

Superonline Hız Problemi Ve Duyarsızlık

profile
İlyas
23 Kasım 2023
216

Superonline kullanıcısıyım fakat son taahhüdüm bitti ve yeni bir tarife kaydım oluşturuldu ancak bir aydır bana bildirilen kota miktarına ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Evimde internet kullanamıyor ve bunun yerine cep telefonumun internetini kullanm...

Superonline Fazla Para Alma Yöntemleri

profile
Hüseyin
03 Kasım 2023
287

Superonline internet kullanıyorum sözde 100 Mbps hızında tarife için dünyanın parasını ödüyoruz ama 25-40 Mbps arası hızında kullanıyoruz. Bir de şöyle bir saçmalık icat etmişler faturamız birkaç gün gecikti diye hemen interneti aşırı yavaşlattılar geri eski hızına çıkartmak için de 103 TL para yans...

Superonline Haksız Faturalandırma Olması Hk

profile
Mutlu
28 Ekim 2023
85

63104563 numaralı Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinden dolayı hattımı yenilemek istedim. Önceki kullandığım paket içeriğinde 35 Mbps vardı. Yeni tarife ile bunu 200mbps olarak telefonda sözleşme onayı verdim ama 2 gündür kullandığım hız 40mbps. Şimdi 1 ay sonra...

Superonline Hizmetinde Kopmalar

profile
Uzman
25 Ekim 2023
145

24 12 2023'den beridir, Superonline hizmet sağlayıcı tarafından verilen hizmette bariz saçmalamalar var. Bağlantımızda sürekli kopmalar mevcut ve internet erişimi alamıyoruz. Ve bu benim yaklaşık 220 TL ödediğim bir tarife! Düşünsenize ben her ay aksatmadan bu faturayı öderken, servis sağlayıcım ol...

Superonline Mağdur Ediyor İnternet Hizmeti Vermiyor

profile
Tuba
19 Ekim 2023
376

Yaklaşık 3 haftadır Turkcell Superonline müşterisiyim. Başvuru yaptığım güne yazıklar olsun böyle bir mağduriyet daha önce yaşamadım. Her gün aramaktan ve sorunu anlatmaktan ben yoruldum onlar dinlemekten yorulmadı. İnternet bağlandıktan sonra ben sadece birkaç dakika kullanabildim çünkü yanlış bir...

Superonline Tarife Değişikliği Sorunu

profile
Yağmur
09 Ekim 2023
148

Superonline internet kullanıyorum 54253598 numaralı abonelik için 150 TL ödüyorum. Bugün 300 TL ilk 6 ay daha sonra da 350 TL ile güncelleyebileceklerini ilettiler. Affedersiniz ama insanı saf yerine koyan bir yer. Zaten doğru dürüst hizmet yok adım atsalar para isterler, randevu oluşturup gelmezler...

1

Superonline Erken Tarife Değişikliği

profile
Fatih
05 Ekim 2023
237

Geçen ay Superonline'dan aradılar. Tarifeniz bitiyor, yeni tarifeye geçirelim diye tamam dedim. Taahhüt gününden sonra yeni tarifeye geçecek gibi işlem yaptık, ama 12. ayda bitecek olan taahhüt süresinden önce beni yeni tarifeye geçirdiler. Bu tarife için arayan arkadaşlar, bu şekilde olacağını söyl...

Superonline Zorla Cayma Bedeli Alıyor!

profile
Cem
04 Ekim 2023
178

26.07.2023 günü Turkcell Superonline bayisi tarafından aranıp sözleşmemi yenilemek istediler. Defalarca kez oyun paketi istemediğimi söylememe rağmen oyun paketli tarife yapıp bizi bir güzel oyuna getirdiler. Akabinde defalarca kez telefon görüşmesi yaptım ve Superonline genel merkezi beni arayıp ha...

1

Superonline Haksız Kazanç İçin Şikayetim Var!

profile
Tuncay
27 Eylül 2023
218

Taşınma nedenimden dolayı Superonline internet hizmetimi 12/09/2023 tarihinde nakil yaptırmak için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceki hizmetim fiber 100Mbps TV plas paketiydi. Tarife ücretim 223,50TL iken bölgemde fiber altyapı olmadığı için ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. Yeni t...

Superonline Haksız Kazanç İçin Şikayetim Var!
Superonline Haksız Kazanç İçin Şikayetim Var!
1

Turkcell Yalan Beyan Ve Para Talebi

profile
Yakup
21 Eylül 2023
916

1.5 ay önce Ankara Keçiören Şefkat mahallesindeki Turkcell bayisinin aramasıyla internet tarifemi yeniledim. Yeni tarifede internet hızının 100 Mbps olmasına ve bayinin söylediğine göre alt yapının kaldırmasına rağmen 14-15 Mbps internet kullanmaktayım. Tarife yenilenirken bayiye internet hızımın ön...

Superonline Umursamazlığı Ve Yeteneksizliği Sorunları.

profile
Aytekin
12 Eylül 2023
331

10 yıldır Superonline müşterisiyim. Eylül ayı başlarında daha sonradan Superonline bayisi olduğunu öğrendiğim ( Superonline müşteri hizmetlerinden arıyor sanıyordum ) bir kurum beni aradı taahhüdümün sona erdiğini ve yenilemem gerektiğini söyledi bende kabul ettim. 35 Mbps VDSL (bulunduğum bölgede f...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör