Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Paket para

358 Şikayet
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fazladan Para Alıyorlar.

profile
Ceyhan
5 gün önce
165

Dehanet eçm, Evde TV olmamasına rağmen, paket gereği zorunlu TV Plus almanız gerekli diyerek benden aylık fazladan 99.99 TL TV ücreti almıştır. Şikayet etmek istediğimdeyse imzalamış olduğum belgeyi öne sürerek şikayet edemeyeceğimi belirtmektedirler. Bunun adı müşteriyi yanıltmak değil de nedir? Tu...

Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesiyle Mağduriyetim

profile
Mert
6 gün önce
256

Turkcell Superonline Kurulum Süreci; Ankara Çankaya Mutlukent Mahallesinde taşındığım yeni ev için 5 Mart 2024 Salı günü en üst paket aylık (650 lira abonelik) ürünü satın aldım. Ürünü satın alırken kurulum hızının benim için çok önemli olduğunu, internet üzerinden para kazandığımı bu kapsamda inte...

Superonline Superbox Kontrat Bitmeden Fazla Fiyattan Kontrat Yeniliyor

profile
Pınar
1 hafta önce
226

Superbox'tan bugün paket bitiminde kontrat yenilemek için aradılar. Bende kontrat yenileme onayı verdim. Paketimin süresi bitmeden bugün başlattılar. Bana bu bilgi verilmedi. Normalde bu ay eski kontratla devam etsem 243 lira ödeyecekken erkenden yenileyip yeni fiyat 455 liradan para almaya çalışıyo...

Turkcell Superonline Fiber Kesintisi

profile
Serkan
1 hafta önce
173

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Dün gün içinden beri internet kesik müşteri hizmetlerini arıyoruz bölgeniz de kesinti var tahmini şu saatte gelecek diyor hiçbir işlem yaptırmıyor. Bugün tekrar aradım yine bölgenizde internet kesintisi var deniyor ve tahmini geliş süresini her arama...

Turkcell Superonline Ve Adaletsiz Kampanya Anlayışı

profile
Arda
1 hafta önce
359

Siz özenle kampanya ayarlıyorsunuz ben de özenle tüm Turkcell hizmetlerimi iptal edeceğim (4Mobil hat ve 2 Fiber). Benim şikayet ettiğim konu zaten yeni müşterilere daha ucuz (veya saçma sapan son 6 ayda şikayet oranı Turkcell ortalamasının üzerinde olanlara daha ucuz, yok neymiş... İkamet edenler...

Superonline 1 Aydır İnternet Kesintisi Sorununu Çözmüyor Erteliyor

profile
Enes
2 hafta önce
579

10.02.2024 tarihinden beri Superonline tarafından, Türk Telekom genel arızası bahane edilerek internet kesintisi yaşamaktayız. İzmir'in merkezindeyiz, eşim Home office çalışıyor ancak müşteriyi sadece beklemeniz gerekmektedir diyerek geçiştiren, hiçbir çözüm üretmeyen tek kurumdur kendileri. Fatura ...

superonline-1-aydir-internet-kesintisi-sorununu-cozmuyor-erteliyor-1.jpg

Turkcell Superonline Onay Almadan Faturama Paket Ekliyor

profile
Erdem
2 hafta önce
137

Turkcell Superonline TV paketi eklemiş onay almadan. Benden 3/4 ay haberim olmadan bu parayı çekmişler. Bu cebimden para çekerek yapılan bir hata ve ben bu hataya deneme diyorum. Bu denemede yakalandılar. Aradık ve iade yapacaklarını söylediler. Fakat bu ay iade olmamış tekrar aradık inceleme yapaca...

1

Superonline Mağduriyeti Ve Pişmanlığı

profile
Kazım
2 hafta önce
321

Yaklaşık 10 yıldır Superonline internet kullanıyorum. Ancak son 2 aydır bu firma bana kan kusturuyor. 2 ay önce internetim hiç yoktu. Kontrole gelindi ve bölgedeki altyapı nedeniyle artık paketimin mevcut aboneliğimi kaldıramadığını bu nedenle daha düşük hızda paket almam gerektiği söylendi. Bende d...

1

Turkcell Superonline Paket Değişikliği Aktivasyon Sorunu

profile
İrfan
4 hafta önce
622

İnternette yaşadığım donma problemleri sebebiyle VDSL altyapısını kullandığım firmadan Turkcell Superonline'ın fiber altyapısına geçiş yaparak fazla para ödeyerek HD yayınları donmadan izleyebileceğimi umdum. 50 MB fiber internet hızının HD yayınlar için gayet yeterli olduğu ve yapılan testlerde tam...

1

Superonline Satış Yalanı Söylemesi

profile
Esra
13 Şubat
290

Superonline şirketinden paketim bitecek tekrar taahhüt için arandım. Özellikle sormama rağmen paket bitişinde yenilenecek denemesine rağmen hemen pahalı olan pakete geçirdiler. Paket satmak için paketimin 2 ay daha erken bittiğini söyledi satış yapan. Yetmedi şimdi iptal ediyorum almadığım paketin c...

Turkcell Yurt Dışı Paket Çalışmaması

profile
Duygu
12 Şubat
141

Turkcell'e 9.02.2024 tarihinde bir günlük yurt dışı paketi 200 TL'ye satın almıştım. 10.02.2024 gece saatlerinde Gürcistan' a indim. Telefonumda internet ve SMS bilgisi çalışmadı. Ekran görüntüleri aşağıdadır. Telefonu açıp kapattım güncelledim yine olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Güncelleme at...

Turkcell Yurt Dışı Paket Çalışmaması
Turkcell Yurt Dışı Paket Çalışmaması
Turkcell Yurt Dışı Paket Çalışmaması
1

Superonline Müşteri Hizmetleri Hiçbir Şeyi Çözemiyor

profile
Yakup
10 Şubat
182

2023 mart ayından beri 24 Mbps olan Superonline paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. 10-17 Mbps aralığında hız veriyor. Hatta çoğu zaman sadece 0-5 Mbps aralığında hız verdiği oluyor. Eğer 24 Mbps hız alamayacaksam, neden 24 Mbps internet kullanıyormuş gibi para ödüyorum ki? Gider 16 Mbps paket alı...

Superonline 80mbit Destekliyor Dedi, Mağdurum

profile
Mustafa
06 Şubat
205

Superonline ile görüştüğümde binamın '''80mbit''' e kadar interneti desteklediği söylendi, ve aldatıldım! Önceki internet sağlayıcımdan anlaşmamı iptal edip; daha pahalı bir paket olmasına rağmen Superonline a geçtim internet sözde '''50mbit paket''', ama yavaşlığına söz ettirmiyor, hız problemini...

Superonline 80mbit Destekliyor Dedi, Mağdurum
1

Superonline Konu Aynı Değil Lütfen Okuyun Hizmet Alamıyorum...! İnternet Kesiliyor

profile
Mahir
30 Ocak
827

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İlk olarak taahhütsüz paket alarak başladım ve 1 sene zam yapılmayacağı söylenerek aldığım pakete 139 TL ödemekteydim. Ancak çok kısa sürede arka arkaya zam yapıldı. 250 TL kurulum ücreti aldıkları için ilk dönemde iptal etmedim, çünkü kurulum ücreti...

Turkcell Superonline'ın İnternet Hız Sorunu

profile
Neslihan
19 Ocak
248

0532 570 15 ** numaralı Turkcell Superonline'ın interneti ile pandemi boyunca sorun yaşamaktaydım. Hız testine göre sorun olmadığı ifade edilmektedir. Ancak 200 kişilik şirkette internet sorunu nedeniyle çalışamayan tek personel benim. Şirket bilgi işlem departmanım ve insan kaynakları, benden başka...

Turkcell Superonline'ın İnternet Hız Sorunu
Turkcell Superonline'ın İnternet Hız Sorunu

Turkcell Superonline Ev İnterneti

profile
Elif
18 Ocak
211

Merhaba, 2023 Aralık ayının 16'sında Turkcell Superonline ev interneti için 1 yıllık tarifem bitip paket yenilemem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Mesaj üzerine tarifeyi değiştirip 12 ay boyunca her ay 290 TL olarak anlaştık. Ancak Ocak ayının ödemesi geldiğinde 368 TL olarak yansıtılmıştı. Müşter...

Superonline Kopma Sorunu Ve Taahhüt Süresini Haber Vermemesi

profile
Osman
13 Ocak
240

Superonline kullanmaya başladığımız günden beri sürekli telefonlarda kopma, bağlantı bulamama sorunları ve bağlantı bulunduğunda bile 'internet yok' diye hatalar vermesi gibi sorunlarla karşılaşıyorduk. Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp şikayetimizi ilettik ve yardımcı olmak adına personel gönder...

5
Çözüldü

Superonline Kullanmadığım Game+ Hizmetini İptal Etmek İstiyorum

profile
Niyazi
09 Ocak
251

"20 yıldan fazladır Turkcell, önceki aboneliklerimle birlikte 10 yıldan fazladır TV+ kullanıyorum. Fiber interneti ise son 3-4 yıldır kullanıyorum. Kalitesi ile her şeye rağmen tercih edeceğim tek markadır Turkcell ve diğer hizmetleri. Teşekkürler..."

Merhaba, birkaç yıldır fiber internet ve TV+ hizmetlerini kullanıyorum. Ağustos ayında internet paketimi yenileyip 100 MB'e çıkarmak istedim. Seçene...

Superonline Kullanmadığım Game+ Hizmetini İptal Etmek İstiyorum
Superonline Kullanmadığım Game+ Hizmetini İptal Etmek İstiyorum
1

Turkcell Superonline Onaylamadığım Paketi Geçerli Sayıyor

profile
Kader
07 Ocak
109

Turkcell Superonline'dan ardınıza bakmadan kaçın. Ben uzun yıllardır Turkcell'i ve Turkcell Superonline'ı sorunsuz kullanıyordum. Ancak öyle bir şey yaptılar ki, yasal olarak da yanlış ama hala buna devam ediyorlar. 1 ay önce bayi tarafından teklif edilen ve açıkça onaylamadığım bir paketi bayi tanı...

Superonline İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Beklentisi

profile
Tuğba
06 Ocak
163

Superonline'a bağlı 69095459 numaralı aboneliğe bağlı interneti Aralık ayının ilk haftasından beri kullanamıyoruz. Sürekli internet kesiliyor ve online işlerimi halledemiyorum. Altyapı sorunu olduğu için 30 Aralık'ta düzelecek yazıyordu düzelmedi, 6 Ocak'ta düzelecekti bugün yine düzelmedi ve tarih ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör