to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 5771**79 numaralı internet aboneliğim için online kanallardan taahhüt yenileme yapmak istiyorum. Gün içinde 10’dan fazla kez denememe rağmen, başvuruyu tamamlamak istediğim son aşamada sistem sürekli “Üzgünüz, kampanya değişikliği talebiniz alınamamıştır.” uyarısını veriyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Online işlemlerde ilk ay ücretsiz, sonraki aylar için 870 TL olarak görünen kampanyaya başvurmak istiyorum. Ancak sistem başvuruyu kabul etmediği için bu kampanyadan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yaklaşık 900 TL ve sonraki aylarda daha da artan fiyatlarla çok daha yüksek bir kampanya önerildi. Zaten fiyatlar bir anda oldukça yükselmişken, online kampanyadan faydalanmam da bu sistem hatası nedeniyle engelleniyor.
Şu ana kadar internet hizmetim için aylık 590 TL ödüyordum. Aynı adreste, aynı müşteri numarasıyla devam ediyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sadece “tekrar deneyin” denildi, herhangi bir kayıt açılmadı ya da çözüm için dönüş sözü verilmedi.
Online kanallarda görünen kampanyaya, sistem hatası olmadan, belirtilen fiyat ve şartlarla geçişimin sağlanmasını ve tarafıma ek bir mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık iki aydır yeni kampanya sözleşmesi yapamıyorum. Ağustos ayından itibaren kampanya taahhüt sürem doldu ve yeni bir kampanyaya geçmek için hem müşteri hizmetleri beni üç kez aradı, hem de ben iki kez müşteri hizmetle...
Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Bugün, taahhüt sürem bitiyor denilerek arandım. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, online işlemler üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak taahhüt süremde 57 gün kalmasına rağmen, yeni taahhüt hemen başlatıldı ve eski taahhüt süremden...
Turkcell Superonline Online Başvuru Kampanyası Yanıltıcı Turkcell Superonline’ın internet sitesinde duyurduğu online başvuru kampanyasına defalarca başvurmama rağmen her seferinde ya “Üzgünüz, adres sorgulama sırasında bir sorun oluştuğu için talebinizi işleme alamadık.” şeklinde bir hata alıyorum ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde, 66883881 numaralı müşteri olarak yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileme sorunu yaşıyorum. Temmuz ayı sonundan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail yoluyla da ulaştım. 4 Eylül’de taahhüdümün bitmesiyle birlikte...
Yorumlar