Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Net Wan

22 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 157
  • 1 hafta önce

Superonline Modem Değişikliği Wan Şifremi Vermiyorlar!

Geçenlerde üstüme fiber internet bağlattım bana vermiş oldukları modemde qqs sınırlaması maalesef yapamıyorum yeni modem aldım ancak kurulum yaparken bana İSS wan şifremi vermiyorlar dolayısıyla internete giremiyorum defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen bana İSS şifresini vermiyorlar int...

Devamını Oku
profile
  • 31
  • 02 Kasım

Superonline Wan Bağlantı Sorunu

Daha bir gün oldu Turkcell Superonline internet bağlattım durup durduk yerde internete bağlanamıyorum. Daha birinci gün. You can not access to broadband. You can GET some information below: the link status is up. Please ENTER the "internet->wan" to check the config. Hatası alıyorum ilk günden Turkce...

Devamını Oku
profile
  • 58
  • 02 Ekim

Superonline Wan Bağlantı Hatası

Superonline üzerinden almış olduğum hizmette kesinti mevcut ve yetkili bilgili personel bulamıyorum. Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "internet->WAN" girin. Hatası giderilmiyor.

Devamını Oku
Superonline Wan Bağlantı Hatası
profile
  • 503
  • 24 Eylül
profile
Eren sonuçtan çok memnun
  • 24 Eylül 14:19

Turkcell Superonline Wan Ve İnternet Işığı Yanmıyor

Superonline ışığım yanmadığını gördüm aradığımda sadece modem reseti yaptırdılar, daha da ilgilenmediler. Wan ve internet ışığı yanmıyor, acilen çözüm...

Devamını Oku
profile
  • 76
  • 12 Eylül

Superonline Teknik Destek Hizmet Bedeli Yansıtması

07.09.2022 tarifinde oluşturduğum teknik destek talebi (modemin wan ışığı yanmıyordu) üzerine 08.09.2022 tarifinde saat 19:00 gibi evime teknik arkadaş geldi ve jak değişimi ve port değişimi yaptığını söyleyip form imzalattı. Daha sonra tarafıma gelen SMS sonucu Superonline sitesinden kontrol ettiği...

Devamını Oku
profile
  • 84
  • 02 Eylül

Superonline Wan İnternet Problemi

Wan bağlantı problemi diye 3 ayda 3 defa karşılaştım. Bir kez modemimi değiştirdiler. Turkcell'le müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hayata bağlan diye reklam yapıyorsunuz. 7518***8 abone no. çözüm için destek bekliyorum son kez. 25 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum gerçekten y...

Devamını Oku
profile
  • 1.030
  • 02 Ağustos

Superonline Sık Aralıklarla Gerçekleşen Wan Dsl Bağlantı Kopması

Uzun süredir Turkcell Superonline internet sağlayıcısını kullanıyorum. Fakat son bir hafta içinde "özellikle" gündüz vaktinde (öğle vakti 12.00 ile akşam 20.00 arası ağırlıkta ve devamlı kesinti. Geceleri de ara ara meydana gelmekle birlikte) sürekli olarak internetimde kesintiler meydana geliyor. ...

Devamını Oku
profile
  • 752
  • 30 Haziran

Superonline Wan İnternet Bağlantı Problemi

Wan bağlantı sorunu için Türk Telekom'dan geldiler Yıldırım düşmesi sonucu modem yandığı söylendi. Turkcell'den geldiler modemi değiştirdiler. Gelen kişi seri numarası kaydı yapmamış. Kaydı yaptırdım interneti 2 gün kullandım yine DSL ve internet yanmıyor

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 851
  • 03 Aralık 2021

Superonline Wan Şifre Almak İstiyorum!

Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, ve internetle ilgili şiddetli sorunlar yaşıyorum ve destek ekibini aradım wan şifremi almak için ve diyorlar ki şifre veremiyoruz niye veremiyorsunuz diyorum bizde bilmiyorum öyle bir bilgi almadık. Böyle bir saçmalık olabilir mi?

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.236
  • 11 Eylül 2021

Superonline İnternet Ve Wan

Arıza oluşturmaktan başka hiçbir şey yapmayan firma. İki gün önce internet ve wan bağlantısı gözükmediği için arıza talebinde bulundum geldiler yaptılar ve eleman çıktığı gibi internet yine gitti ve kendim yapmak zorunda kaldım. Aynı sorunu 1-2 ay önce tekrar yaşamıştım ve yine bugün internet ve wan...

Devamını Oku
Superonline İnternet Ve Wan
Superonline İnternet Ve Wan
profile
  • 1.707
  • 27 Ağustos 2021

Apartmanda Superonline Wan Portu Yetersizliği

Yaklaşık 5 aydır almış olduğum Turkcell Superonline Fiber Net hizmetinden dün itibariyle 5. Kez modemime wan portundan sinyal gelmiyor. Az önce sinyal geldi ve ben bu şikayeti oluşturuyorum kötü niyetli birileri ya da internet sağlayıcıları kendi müşterileri için diğer insanların portlarını söküyorl...

Devamını Oku
profile
Cem
  • 1.287
  • 04 Aralık 2020

Superonline Wan Kullanıcı Adı Ve Şifre Öğrenemiyorum

29/11/2020 tarihinde maalesef ki bağlatmış olduğum internet hizmetinden soğudum. Altı üstü bir tane wan kullanıcı şifre öğrenmeye çalışıyorum oradan oraya atıyorlar zaten bağlanana kadar 1.45 dakika geçti bir de kendim ücretini ödediğim kullanıcı adı şifremi alamıyorum 2220 ye mesaj at diyorlar oda ...

Devamını Oku
profile
  • 784
  • 12 Ekim 2020

Superonline Wan Bağlantı Noktası!

Sürekli bu sorun karşıma çıkıyor. Wan bağlantısından emin olun diyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 48 saatte dönüş yapılacaktır kesinlikle denildi aradım daha 4 saatiniz var dedi 48 saati geçeli 3 gün oldu ne mesaj var ne arayan bu nasıl hizmet? Başlarda arada gitti geldi şimdi komple gitti bağla...

Devamını Oku
profile
  • 3.760
  • 08 Ekim 2020

Superonline İnternet (Wan Kablosu) Sorunu

"Lütfen kablonun yönlendirici wan bağlantı noktasına düzgün bir biçimde bağlı olduğundan emin olun. Kablo bağlantısı güvenliyse, Tekrar Dene üzerine tıklayın." sorunu alıyorsanız yapmanız gereken çok basit arıyorsunuz müşteri hizmetlerini ve aboneliğinizi sonlandırıp başka bir internet sağlayıcısına...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.919
  • 28 Nisan 2020

Superonline'da  Fiber İnternet Wan Şifresi Paylaşılmaması

İnternette pek çok sayfada gördüğüm ama hem inanmadığım hem de "yok canım olmaz" dediğim bir telefon görüşmesi yaşadım bugün Superonline müşteri temsilcisi ile. Kısaca özet geçmek gerekir ise interneti bağlatırken konuştuğum şubeye özellikle ve özellikle router hakkında sorular sormuştum. Sorduğum s...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 892
  • 22 Nisan 2020

Superonline Wan Hatası

Bugün internet wan hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım. İlk önce arıza kaydı oluşturdular aradan 5 saat geçtikten sonra tekrar aradım sorunun 10 gün içinde çözüleceğini aktardılar. Fatura gelince almasını biliyorlar ama laf küçük bir probleme gelince bile işi çözemiyorlar. eskiden **...

Devamını Oku
Superonline Wan Hatası
profile
  • 1.696
  • 24 Mart 2020

Superonline Wan Şifremin Verilmemesi

Superonline Fiber kullanıcısıyım ve Huawei hg255s modem kullanıyorum. Fakat bu modem ihtiyaçlarımı karşılamadığı için başka bir modem satın aldım ve aldığım modemin tüm ayarlarını yaptım fakat "wan" şifremi girmem gerekiyor aksi halde interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım durumu iza...

Devamını Oku
profile
  • 2.280
  • 09 Haziran 2019
profile
Ugur'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 2019 12:12

“Yapmış olduğum şikayet aşamasından sonra, gerçek anlamda verim aldığım internet bağlantım için teşekkür eder ; akabinde şikayetimde belirttiğim gibi teknik eğitim alanında, baraşarılı çözüm odaklı personel ile yola devam edilirse istikrarın şirket ve talep edenler açısından daha mutlu sonuçlar vereceği kanaaatindeyim”

Superonline Teknik Destek Sorunu!

Beylikdüzü Bizimkent sitesinde oturmaktayım. Yaklaşık 10 senedir internet hizmeti alıyorum. İlk önce Superonline olarak aldığım hizmet daha sonraları ...

Devamını Oku
Superonline Teknik Destek Sorunu!
profile
  • 953
  • 25 Mart 2019
profile
Aytaç sonuçtan memnun
  • 25 Mart 2019 15:18

Superonline Port Kutusu Arızalandı!

56 dairelik bir binada oturuyorum, yaklaşık 10 senedir abonenizim, ne var ki son 8 ayım net arızalarıyla geçti, sebebi ise herhangi bir elektrik kesin...

Devamını Oku
profile
  • 2.987
  • 06 Şubat 2019
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Şubat 2019 16:38

“Merhaba, Şikayetim sonrasında bağlı olduğum Kocaeli/Çayırova bölgesinden Mücahit isimli personeliniz konuyla ilgilendi ve az önce gerekli tüm işlemleri gayet yardımsever ve kibar şekilde yaparak sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim. Herkes bu kadar şanslı olmayabilir ama sorunu çözmek için gelen destek personelinin niteliği ve yaklaşımı çok önemli. Onun nezdinde teşekkür ederim...”

Superonline İnternet Hız-Bağlantı Sorunu!

7-8 yıllık Superonline müşterisiyim. 100 Mbps internet hizmeti alıyorum sözde ancak sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve kabloluda 80-90 Mbps alsam da...

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör