to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber aboneliğimi taşınmam sebebiyle yeni adresime nakil ettirmek için 1 Aralık’tan beri defalarca başvuru yapmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. İlk nakil başvurusunda ekipler gelip binada elektrik kutusunu bulamadıkları gerekçesiyle işlemi tamamlamadan ayrıldılar.
Daha sonra dosyamın kapatıldığını öğrenince tekrar arayıp nakil dosyamın açılmasını istedim. Yeniden dosya açıldı, bu süreçte birkaç kez arandım ancak bugün, 5 Aralık itibarıyla “ulaşılamadığı” gerekçesiyle dosyamın tekrar kapatıldığını öğrendim. Özellikle Samsun’daki Superonline ekipleri beni yalnızca bir kez arıyor, o anda telefona cevap veremeyince “ulaşılamadı” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve buna dayanarak nakil dosyam kapanmış görünüyor. Oysa ben her seferinde geri dönüş yapıp nakil işlemlerimin devam etmesini talep ediyorum.
Günlerdir bu süreci yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Nakil işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, bu süreçte gereksiz yere dosya kapatılması gibi hataların tekrarlanmamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Hizmetimle ilgili müşteri numaram 11584649’dur.
31.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için aynı bina içinde daire değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi. Her aradığımda sadece “ekipler çalışıyor” denilerek geçiştiriliyorum ve herh...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 15 Kasım’dan beri nakil işlemi yaptıramıyorum. 15 Kasım’da Turkcell uygulaması üzerinden nakil talebi oluşturdum, 16 Kasım’da ise tarafım aranarak talebin yanlış açıldığı söylenip talep iptal edildi. 18 Kasım’da bu kez müşteri hizmetlerini arayara...
29.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin yeni adresime taşınması için 5960**11 müşteri numarasıyla nakil talebi oluşturdum. Başvurum işleme alındı ve yeni adresimde fiber altyapının olduğu doğrulandı. Müşteri hizmetleri, kurulum işleminin...
Turkcell Superonline ev interneti için Fiber 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 24 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle internet nakil başvurusu yaptım, ancak port olmadığı söylenerek nakil işlemim 11 gündür gerçekleştirilmiyor. Yeni port açılımı için kayıt açıldığı belirtilmesine rağmen...
Yorumlar