to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline müşteri hizmetleri ve saha ekipleri arasındaki kopukluktan dolayı yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. İki birim birbirinden habersiz, farklı ve çelişkili çözümler iletiyor. Her seferinde farklı bilgiler verildiği için günlerdir telefonlarda uğraşıyor olmama rağmen somut bir sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleri tarafının hem yetersiz hem de konulara hakim olmayan kişilerden oluştuğunu düşünüyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve kimsenin net bir şekilde sorumluluk almaması beni oldukça mağdur etti.
Bu nedenle, konuyu gerçekten bilen ve yetkili bir kişi tarafından aranarak sürecimin incelenmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline ekipleri tarafından 1 haftadır çözümlenemeyen kurulum talebim hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağdur bırakılıyorum. Çözüm merkezinin beni arayıp farklı birisi üzerinden kurulum yapmayı istemesiyle karşılaştım ve bunu reddettiğim için kurulum halen gerçekleşmedi. Be...
Merhabalar, yaklaşık iki aya yakın süredir, Kasım ayının sonundan itibaren internet kesintisi problemi yaşıyorum. Otuzdan fazla kez işlem başlatıldı, altyapı kontrolü sağlandı ve üçten fazla kez teknik ekip eve gelip inceleme yaptı. Yapılan incelemede modem veya kablolarla alakalı bir problem olmadı...
Superonline'dan aldığım hizmetten emin değilim. Bir günde 25, başka bir günde 75, başka bir günde ise 50 kez kopmalar yaşıyorum ve bu kopmaların hiçbir şekilde çözümüne ulaşılmıyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Servis geliyor, o da yardımcı olmuyor. Hiçbir şekilde düzgün bir ş...
Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sistemde herhangi bir sorun görülmediği belirtilerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. En son y...
Yorumlar