Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Modem superonline-internet

7.845 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

profile
Beyaz
11 saat önce
47

Merhaba, K*** ailesi olarak 22878663 müşteri numaralı Superonline ev interneti abonesiyiz. İsmim M***** K***, Manisa Turgutlu ilçesi Ergenekon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık üç aydır evimizde internet bağlantı problemi yaşıyoruz ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. On defa arıza kayd...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

Superonline İnternet Sağlayamıyor Ve Çözüm Üretilmiyor

profile
Cüneyt
13 saat önce
207

5139**32 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 16.03.2024 tarihinde bağlantı yavaşlığı sebebiyle talebimi ilettim ve hali hazırda taahhüt süremin bitmesine de az kaldığından aboneliğimi yeniledim. Yine aynı tarihte teknik ekip evime gelip modemi mi yenisiyle değiştirdi. Ve o tarihten beri ( bugü...

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

profile
Enver
14 saat önce
198

Yaklaşık 1.5 senedir Superonline fiber internet kullanmaktayım. Son 1 aydır Wi-Fi ile ilgili sorun yaşamaktayım. Arada sadece bir duvar ve 3-4 mt mesafe olmasına rağmen Wi-Fi kopması yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan müdahale vb. İşlemler yaparak çözmeye çalışmaktalar. Fakat bu i...

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

Superonline Kurulum İçin Asla Gelmiyorlar

profile
Fırat
16 saat önce
380

Turkcell Superonline bünyesine girerek evde internet kurulumu talebinde bulundum. İlk gelen ekip kurulumu yapamadan ayrıldı. İkinci ekip, yeterli port alanının olmadığını ve port açılması için daha sonra geleceklerini belirterek internet kurulumunu gerçekleştirmeden gitti. Daha sonra yaptığım aramad...

1

Turkcell Yönetim Kurulu Üyeleri Hakkında Suç Duyurusunda Bulunacağım!

profile
Güney
18 saat önce
166

Yeni evime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Yapılan incelemede yeni evimin 100 Mbps hızında fiber alt yapıya sahip olduğu tarafıma iletilmesi sonrasında 100 Mbps paketi ile abonelik kaydı oluşturdum. Evime ertesi gün gelen Turkcell Superonline ekibi eski kullanılm...

Superonline Vermesi Gereken Hizmeti Vermeyip Üzerine Para İstiyor

profile
Dogan
1 gün önce
12

Uzun yıllardır Superonline fiber internet kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Modem bir odada çekiyor, diğer odada çekmiyor. Bunu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen benden yeni modem için 350 TL para isteniyor. 'Neyin parası? ' dediğimde 'modem ücre...

1

Superonline Cloudflare Hızını Bilerek Azaltıyor.

profile
Ata
1 gün önce
247

Superonline, yurt dışı cloudflare hızlarını isteyerek kısıyor. İnternetin büyük bir bölümünün cloudflare tarafından sağlandığı günümüzde bunu yapmak gerçekten çok saçma. Ekteki fotoğraflardan da görüldüğü üzere eğer Cloudflare'a VPN'siz bağlanırsam 4 Mbps Download, 19 Mbps Upload ve 256ms gecikme a...

Superonline Cloudflare Hızını Bilerek Azaltıyor.
Superonline Cloudflare Hızını Bilerek Azaltıyor.
1

Superonline Kick.com 500 Megabit İnternet Donuyor!

profile
Kadir
1 gün önce
173

500 Mbps'ye kadar 50 megabit internet hızına sahibim. Kick.com ve Twitch.com gibi sitelerde 160p çözünürlükte dahi yayınlar akşamları donuyor. Öğlen ve sabahleyin bir sorun yok; ancak akşamları yayınlar donmaya başlıyor. Superonline, akşamları bir kısıtlama mı uyguluyor acaba? Bu sorun yaklaşık 2-3 ...

Superonline Canlı Yayın Platformlarında Yaşanan İzleme Sorunu

profile
Emrullah
1 gün önce
370

Superonline internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda Twitch ve Kick gibi canlı yayın platformlarını izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu platformlarda yayınları izlerken sürekli olarak donma ve yüklenme sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle 160p gibi düşük çözünürlükte bile yayınla...

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu

profile
Enes
1 gün önce
37

1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak kablolu bağlantıda 930 Mbps görürken, kablosuzda 232 Mbps hız alıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolu değerin normal olduğunu ancak kablosuz değerleri test edemediklerini söylediler. Yazılım mühendisi olarak, kablosuz bağlantıda mode...

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu
Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu

Superonline İnternet Kesintim Neden Çözümlenemiyor?

profile
Abdullah
1 gün önce
296

"İnternet geldi. Teşekkürler..."

Home office çalışıyorum yani internetsiz çalışmam mümkün değil. 15 Mart sabah 05:00 civarında internetim kesildi. Programları üzerinden şikayet oluşturdum, bugün bir eleman gönderdiler. Geldi kabloları filan kontrol etti, modemi değil de o diğer ufak aleti değiştirdi. Kablolarda sorun yok dedi ve gi...

Superonline Upload Problemi Çözememesi

profile
Abdulkadir
2 gün önce
149

Öncelikle, gelirimi yayın yaparak sağlayan biriyim ve internet sağlayıcım son üç gündür yükleme (upload) konusunda kötü bir durumda. OBS üzerinden hiçbir şekilde yayın açamıyorum ve bana izin verilmiyor. Superonline çağrı merkeziyle iletişime geçtim, gelip modemi ve kabloyu değiştirdiler; fakat hiçb...

Superonline Upload Problemi Çözememesi
1

Turkcell Ev İnterneti Sorunu

profile
Alp
2 gün önce
159

Turkcell Superonline firmasından ev interneti hizmeti almaktayım. Bugün defalarca kez kopma ve hız problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda durum tespit edildi ve telefonda düzeltildiği söylendi, ek olarak modeme reset atmam talep edildi. Bu işlemleri tamamladıktan sonra birkaç saat son...

Superonline Canlı Yayınlarda Donma Sorunu

profile
Ahmet
2 gün önce
415

Superonline 1-2 gündür Twitch. TV/kick.com gibi canlı yayın platformlarında donuyor. 1000/50 internet kullanıyorum ve hem bilgisayarda hem de telefonda asla yayın izleyemiyorum. Bilgisayarım ethernet ile bağlı modeme ve modem direkt yanımda. Müşteri hizmetlerini aradığımda modeminize güncelleme gelm...

Superonline Hız Vaadi Karşılanmayan İnternet Servisi

profile
Mert
2 gün önce
309

1 yıldır Turkcell Superonline'dan 50 Mbps hızında modem hizmeti alıyorum. Ne yazık ki, bu süre zarfında ne bir defa film izleyebildim ne de hız testi yaptığımda 50 Mbps'ye yakın bir değer görebildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hız problemi olduğunu kabul ediyorlar ancak çözüm sunamıyorlar. Bu k...

Superonline Hız Vaadi Karşılanmayan İnternet Servisi
1

Superonline Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Çözümsüzlük

profile
Özlem
3 gün önce
232

Turkcell Superonline'da 10 gündür sorun yaşıyorum. Evden çalışmaktayım. İnternetim sürekli kopuyor ve hat kesiliyor. Her gün arayarak sorun bildiriyorum. Ücretli servis geldi, modem değiştirdik yine aynı durum devam ediyor. Müşteri temsilcisi bayan, sorunun kayda alınabilmesi için günde en az altı k...

1

Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar Yaşanıyor

profile
Vedat
3 gün önce
267

Superonline'dan aldığım internet hizmetinden kaç aydır memnun değilim ve şimdiye kadar iyi bir hizmet alamadım. 100 Mbps hızında internet paketi aldım, ancak her gün aynı sorunu yaşıyorum ve aylardır bu durum düzeltilmedi. Bana verilen modem eski ve kutusuz geldi. İnternet bağlantım, görselde olduğu...

Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar Yaşanıyor
Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar Yaşanıyor
Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar Yaşanıyor
1

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Erdem
3 gün önce
261

Superonline fiber 100 Mbps internet kullanıyorum. Son iki gündür internet sitelerine ve uygulamalara girmiyor bağlantı yok diyor. Hız testi yapınca hız normal görünüyor ancak dediğim gibi hiçbir şeye giremiyorum. Kaç defa modemi açıp kapattım. Müşteri hizmetlerini de aradım netice alamadım.

Turkcell Superonline Yüksek Ping

profile
Cem
3 gün önce
294

Yüksek ping ve internet kopmalarından dolayı Turkcell Superonline aradım. Öncelikle IP adresini değiştirdiler fakat sorun çözülmedi. Ardından modem fabrika ayarlarına resetlendi fakat ortalama pingim hala 250 ve bunun 1000-3000'e yükseldiği de oluyor. Sorunun olduğunu onayladılar hatta günde 5 kere ...

Turkcell Superonline Yüksek Ping
Turkcell Superonline Yüksek Ping
Turkcell Superonline Yüksek Ping

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör