Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Modem para

1.303 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

profile
Enver
11 saat önce
194

Yaklaşık 1.5 senedir Superonline fiber internet kullanmaktayım. Son 1 aydır Wi-Fi ile ilgili sorun yaşamaktayım. Arada sadece bir duvar ve 3-4 mt mesafe olmasına rağmen Wi-Fi kopması yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan müdahale vb. İşlemler yaparak çözmeye çalışmaktalar. Fakat bu i...

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

Superonline Vermesi Gereken Hizmeti Vermeyip Üzerine Para İstiyor

profile
Dogan
21 saat önce
7

Uzun yıllardır Superonline fiber internet kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Modem bir odada çekiyor, diğer odada çekmiyor. Bunu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen benden yeni modem için 350 TL para isteniyor. 'Neyin parası? ' dediğimde 'modem ücre...

1

Superonline Müşteriden Para Alıp Hizmet Vermeme Sorun Çözmeme Peşinde

profile
Turan
5 gün önce
317

1,5-2 ay önce Superonline teknik servisi tarafından evimde kullandığım modemim değiştirildi. O andan itibaren sürekli internet kopması sorunu yaşadım. Modem değiştiği andan itibaren sürekli Superonline müşteri hizmetlerine bunun şikayetini belirttim ancak modemin yeni olduğu biraz kullanımla düzeleb...

Turkcell 1 Sene İçerisinde 2 Modem Parası 500TL İade İstiyorum

profile
Levent
1 hafta önce
426

Turkcell'den 2022 yılında modem değişikliğiyle Wi-Fi 6 modemine geçiş yapmıştım. 2023 yılında teknik servis çağırdım ve modemde sıkıntı olduğunu söylediler. Eski bir modem takıp gittiler. Aradan yarım saat geçmeden müşteri temsilcisi arayarak modemin Wi-Fi 6 olan yeni bir modelle değişeceğini ve 500...

1

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.

profile
Gökhan
1 hafta önce
370

3 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum. 3 yıldır bir kere bile bir talepte bulunmadım. Son bir aydır İnternet kullandığım cihazlarda bir anda kesilip sonradan tekrar bağlanıyorum son 2 haftadır her gün olmaya hatta günde birkaç kez olmaya başladı. Modemle ilgili fişini çektim takt...

Superonline Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor.
1

Turkcell Superonline Temsilci Aracılığı İle Yalanla Fazla Para Alma

profile
Hilmi
1 hafta önce
51

Hilmi B**ş*** adıma kayıtlı 110190326702 numaralı fiber internet hizmetimin taahhüt süresinin bitmesine yakın, 053---6111 numaralı telefon üzerinden arayan ve adının E--- olduğunu söyleyen, ayrıca oturduğum Ankara Star Sitesi'nde internet hizmetlerinden kendi bayilerinin sorumlu olduğunu belirten b...

1

Superonline Modem Arızası Ve Teknik Servis Ücreti

profile
Gürsoy
1 hafta önce
154

Superonline modem arızası için teknik servisi göndermeye 300 TL para istiyor. Zaten para ödeyerek aldığımız hizmetin sorunlarını çözmek için tekrar para istenmesi ne ayıp😠 bol bol reklam vereceğinize önce altyapı ve teknik yeterliliği geliştirin. Hiç memnun değilim.

Superonline Teslim Edilen Cihazlar İçin Para Talep Ediyor.

profile
Seval
1 hafta önce
168

2 Yıllık 75810816 abone numaralı Superonline aboneliğimi sonlandıktan sonra 04-02-2024 tarihinde müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği Line Telekom'a Modem ile OTP Cihazını teslim ettim. (Ekli fotoğraf) Cihazı teslim alan (Tutanağa kendi adını bile yazamayan) Müşteri temsilcisi OTP cihazının seri numa...

Superonline Teslim Edilen Cihazlar İçin Para Talep Ediyor.
Superonline Teslim Edilen Cihazlar İçin Para Talep Ediyor.
Superonline Teslim Edilen Cihazlar İçin Para Talep Ediyor.
+2

Superonline Ev İnternetim Çekmiyor

profile
Ömer
1 hafta önce
286

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 2 aydır modemin bulunduğu odanın haricinde doğru düzgün çekmiyor. Modemin olduğu oda ile oturma odamız arasında taş çatlasa 5 metre vardır. Fakat oturma odasında bırakın az internet çekmesini, hiç internet çekmiyor. Sürekli meydana gelen internet kopmaları...

Turkcell Superonline Kesinlikle Abonelik Taşınmaması Gerek

profile
Ayşe
2 hafta önce
280

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. Depremden önce kesintiler sebebiyle modem değiştirilecekti. Ancak sonrasında unutuldu ve değiştirilmedi. Superonline'ın 2 ay ücretsiz seçeneği ile aboneliğimi yenilemek ve internet sorunumu çözmek istedim. 28.02'de internet üzerinden yaptığım başvuruy...

Turkcell Superonline Kesinlikle Abonelik Taşınmaması Gerek
1

Turkcell Kendi Kendine Bozulan Modemin Değiştirilmesi İçin Ben 300 TL Ödedim

profile
Efe
2 hafta önce
453

Turkcell Superonline modemim evde kendi kendine, ben evde değilken, mesai saatleri içerisinde bozuldu. (Modemin hiçbir ışığı yanmıyordu elektrik kesilmiş gibi, ancak adaptörü çalışıyor, priz de de sorun yok.) akşam geldiğimde fark ettiğim için, teknik servis çalışmadığı için ertesi güne kaldı. Tek...

Superonline İnternetsiz Ev İnterneti

profile
Mertcan
2 hafta önce
396

Superonline ev internetimden asla faydalanamıyorum. Bir anda modemin üstünde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet gitti, ekiplerin mesaisi akşam altıda bitiyormuş, 24 saat bekleyeceğim internet için böyle saçmalık olamaz bu sorunu ilk defa yaşamıyorum modemin üstüne bağlamadıkları cihaz kalmadı....

Superonline İnternetsiz Ev İnterneti

Superonline Ev İnterneti Pişmanlığı

profile
Bayram
2 hafta önce
235

Superonline Ev interneti aboneliğimde pişmanlığım artarak devam ediyor maalesef. İkinci el kullanılmış pislik içinde kirli sağı solu çizik bir modem getirerek yapılan kurulum sonrasında şikayetimi bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Bugün teknisyen arkadaşlar gelerek modemi değiştireceklerini söylediler...

1

Superonline Modem Para İstiyor

profile
Sinan
2 hafta önce
269

Yaklaşık 15 yıldır Superonline abonesiyim. Bu 15 yıl içinde 3 kez taşındım ve hizmeti değiştirmedim. 15 yıllık aboneliğim süresince kullandığım ikinci modemde Wi-Fi kopmaları yaşanmaya başladı. Bunun üzerine dün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, modemin eski olmasından dolayı ücretsiz ol...

1

Superonline Modem Bozuldu Parasını Ben Verecekmişim

profile
Ayşe
2 hafta önce
233

Modemim bozuldu ve çalışmıyor. Gelip bakmadılar ancak ücret talep ediyorlar. Bana getirdikleri modem bozulduğu halde, bir de ücretini benim ödeme durumum söz konusu. Ayrıca, sürekli 'sorun çözüldü' şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak çözülmüş bir sorun bulunmuyor. Para vermemem halinde ise kimse ilgil...

1

Superonline 6 Aydır Bitmeyen Wi-Fi Sorunları

profile
Harun
2 hafta önce
248

Superonline tarafından ekranda problem olmadığı görünüyor ancak ben aynı evin içerisinde Wi-Fi kopmaları ve çekmeme şikayetleri yaşıyorum. Modem değişikliği talep ediyorum. Bu durumdan mağdurum fakat Superonline, IP değişikliği dahil birçok yöntem denedi ancak sorun çözülmedi. Bir problem var çünkü ...

1

Turkcell Superbox Felaketi

profile
Mehmet
2 hafta önce
194

Kullanmış olduğum Turkcell Superbox son zamanlarda 1 MB bile çekmiyor. Yeni taahhüt yeniledim, 500 TL para veriyoruz. Aldığımız hizmete bakın; evim şehir merkezinde, 4. kat, modem balkonun önünde. Daha ne yapabilirim? Yeter artık, arıyorum, 'tamam' deyip kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerinden bıktık a...

1

Turkcell Superonline Kaplumbağa Hızında Verdikleri 14. El Modem

profile
Fatih
3 hafta önce
381

Turkcell Superonline'dan 500 Mbps internet hizmeti alıyorum. Daha doğrusu alamıyorum. Aboneliğimin başladığı 2 aydan beridir interneti sadece modemin dibinde kullanabiliyorum. Kendilerini aradığımda sağladıkları hatta bir problem olmadığını sinyal güçlendirici uyguladıklarını (sadece modemi restartl...

Turkcell Superonline Kaplumbağa Hızında Verdikleri 14. El Modem
1

Superonline Wi-Fi Bağlantı Sıkıntısı

profile
Dila
3 hafta önce
271

Yaklaşık iki aydır Wi-Fi üzerinden bağlantıda sıkıntı yaşıyorum ve her ay dört-beş kez Müşteri Hizmetleri ile görüşmek durumunda kalıyorum. Müşteri temsilcileri S***** Hanım ve B**** Hanım, yardımcı olmak yerine kaba bir tutum sergiliyorlar; ses tonlarını yükselterek ve azarlar gibi konuşarak hiddet...

Superonline Wi-Fi Bağlantı Sıkıntısı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör