to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor
Turkcell Superonline fiber internet için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Başvurum onaylandı, Türk Telekom ekibi modemi getirip bıraktı ancak Turkcell Superonline tarafından modem kurulumu bir türlü yapılmadı. Bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Tarsus Tuzcu Murat Mahallesi Şehit İbrahim Bölükbaşı Caddesi Duman Sitesi 41 a Blok Daire 13 adresimde kurulum bekliyorum. Çağrı merkezini en az 5 kez aramama rağmen her seferinde sadece geçiştirilip net bir bilgi ya da randevu verilmedi, kimse gerçekten yardımcı olmadı.
Bir an önce adresime ekip gönderilerek modem kurulumumun yapılmasını ve bağlantımın aktif edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tuba Hanım, 20.12.2025 tarihinde ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
