to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2025 günü modem değişikliği için Turkcell Superonline mağazasından geldiler modemimi değiştirip eskisini söküp gittiler. Ben 11.03.2025 den itibaren otomatik talimatla çift fatura ödemişim. Bunu 11.06.2025 tarihinde ödediğim fatura tutarı fazlalığından dolayıp fark edip Superonline müşteri temsilcisini aradığımda evimde 2 adet modem olduğunu söylediler. Bende aksini iddia ettiğimde sistemde öyle göründüğünü o yüzden çift fatura kestiklerini söylediler. Talebimle şikayet oluşturuldu mağaza sorunlu tutuldu. Araya bayram girdi bayramdan sonra 12.06.2025 tarihinde aradığımda mağaza da imzalı belgeler olduğunu sorumluluğun bende olduğunu iddia ettiler. Hesaplardan birini kapatmak istediğimde birine fatura hariç 2500 TL diğerine fatura hariç 5500 TL fiyat biçtiler. Ben 60 metre kare evde oturuyorum. Benim tek sorumluğum internet hızını yükseltmemek istemem. Bunun sonucunda yeni modem getirilip eskisi Söküldü nasıl olur da hala fatura kesilir? Artık bıktık yeter
Ya bu turk Turkcell De hiç mi is bilen adam çalıştırmıyorsunuz? Ben aylardır internettir modemdir uğraşıyorum en son evim de iki modem gösterip sucu üstüme attınız. Tamam dedim cayma bedelini düşük olanı kapattırdım. Tayinim çıktı. Erzurum'a geldim. Alt yapi yok dediler fesih edin dediler tamam dedim evrakları gönderdim. Bu sefer de kapattırdığım modemi fesih etmişler… bu midemi edemezler Mis aynı anda 2 modem nakil olamaz Mis. Aynı anda iki modemi evimde gösterdiniz ama dedim. Bunun cayma bedeli olurmuş 5 bin kusur lira imiş. Allahım bu sınava nereden düştüm yarabbi. Bu nasıl sabir testi. Sizi Allah a havale ediyorum. Allah'ınız dan bulun
31.08.24 tarihinde taahhüt yeniledim ayrıca 2016 senesinde edindiğim modemi değiştirmek istedim. 350₺ fiyatının olduğu söylendi kabul ettim. Şehir dışında olduğum için özellikle sordum. Modem ne zaman eve gelir diye. 4 güne kadar şeklinde cevap aldım. Bunun üzerine her şey tamam olarak telefonu kapa...
Superonline pişmanlıktır. 14.01.2025 tarihinden Turkcell Superonline'e geçiş yaptım. 3 aylık süre zarfında sayısız bağlantı kopması yaşadım. Müşteri temsilcisi ile görüşme yapıyorum modemi açıp kapatıyorlar. Geçici sorun düzeliyor sonra gün içinde tekrar tekrar kopmalar yaşanıyor. Modemi değiştirin ...
Turkcell Superonline Evde internet müşterisiyim. Mayıs ayının başından beri, hem bağlantı kopmaları hem de yavaşlık şikayetlerimi defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Superonline iki kez modemi değiştirdi. Bazen de altyapı sorunu olduğunu söyleyerek Türk Telekom ekiplerine yönlendirdiklerini be...
2022 mayısta Turkcell Superonline firmasına geçiş yaptım. Gelen servis sorumluları o zaman şirketlerinde modem sıkıntısı yaşandığını ve modem olmadığını ondan dolayı eski bir modem takacakları bilgisini ve daha sonra değişiklik yapılabileceği bilgisini benimle paylaştılar. Daha sonra Fiber altyapılı...
Yorumlar