Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Ttnet kullanım

32 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Ankara'nın Merkezine 8 Gündür İnternet Veremiyor

profile
Çağlar
1 hafta önce
199

Ankara'nın merkezinde, cumhurbaşkanlığının dibinde oturuyorum. 28 Şubat (8 gün) tarihinden beri internetim kesik. 2 kez ekip geldi. İlk gelen teknik servis personeli modemi değiştirdi, internet anlık geldi, ardından teknik servis gider gitmez internet tekrar kesildi. Ardından bir daha ekip geldi, on...

1

Superonline Ana Hat Kabloya Müdahale

profile
Ayşe
02 Şubat
110

Keçiören İncirli Mahallesi barışyolu caddesinde satın almış olduğum dairem için hali hazırda kullanmakta olduğum TTNET aboneliğimi nakil yapmak yerine satın almış olduğum evimde yeni abonelik işlemi yaptırdım. 27.01.2024 cumartesi günü saat 15.00'te TTNET çalışma ekibi hat bağlantı işlemini tamamlam...

Superonline Ana Hat Kabloya Müdahale
Superonline Ana Hat Kabloya Müdahale
Superonline Ana Hat Kabloya Müdahale
1

Superonline Hız Düşüklüğü Ve Yüksek Ücret Sorunu

profile
Metin
07 Ocak
242

Superonline 5945**45 fiber internet kullanıcısıyım. İnternetim 100 MBS limitsiz fiber. 3 ay kadar normal olarak kullandım. İnternetimin hızı 16 MBS'ye kadar düştü. Bugün müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sistemlerinde her şeyin normal göründüğünü, yerinde inceleme yapılması gerektiği ve ücretinin 300...

Superonline Hız Düşüklüğü Ve Yüksek Ücret Sorunu
Superonline Hız Düşüklüğü Ve Yüksek Ücret Sorunu

Superonline Arıza Ve Düşük Hız

profile
Hasan
06 Aralık 2023
166

1 ayda 20 defa arıza kaydı oluşturduk bu sabah saat 10 da arıza giderilmiştir diye mesaj geldi. Saat 12 de baktım internet yok taahhüdü verdik 1 sene uğraşacağız bu şekilde aldığım günden beri sorunsuz bir günü yok. 4 sene TTNET kullandım aynı hat aynı adreste bu kadar problem yaşamadım. Bıktırdınız...

Superonline Arıza Ve Düşük Hız
1

Superonline Ev İçinde Çekim Ve Hız Sorunu

profile
Seycan
03 Kasım 2023
409

Ev taşıdığımdan dolayı bulunduğum bölgede fiber altyapı sağlayan firma Superonline olduğu için 07.10.2023 tarihinde abonelik sağladım. 200 Mbps lik yüksek hızda internet aboneliği sağladım. Abone olana kadar geçen sürede müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ve verilen sözler abonelikten sonra maalesef pi...

1

Turkcell Superonline Fiber İnternet Mağduriyeti

profile
Mustafa
16 Ağustos 2023
576

18 Ocak 2023 de Turkcell Superonline fiber internete üye oldum, abone no 11639301 bağlattığıma bin pişman oldum. Evden çalışıyorum ve işim internet ile. Sürekli bakım çalışması adı altında internet kesintisi yapılıyor. 9 yıl TTNET kullandım toplamada 9 kez sorun yaşamadım. Turkcell Superonline fibe...

Superonline Nakil İşlemi Sorunları

profile
Hakan
19 Temmuz 2023
271

Nakil işlemi için başvuru yaptım, müşteri temsilcisi yeni kullanım yapacağım adreste 35mbps bağlantı olmamasına rağmen 35mbps paket başlangıcı yapmıştır. TTNET ekipleri yeni adrese gelerek böyle bir bağlantı kurulamayacağını maksimum 16mbps alabileceğimi iletmiştir. Günlerdir Superonline arama yapıy...

4
Çözüldü

Superonline Kendi Çıkarları İçin Evimde Olan TTNET Kablolarımı Kesti

profile
Muhammet
17 Temmuz 2023
438

"Superonline yetkilisine ve Homenet firma Yetkilisi Zafer beye çözüm için teşekkür ediyorum. Her ikisi de olayı krize dönüşmeden hallettiler."

Sayın yetkili merhaba, Kuşcağız Mahallesi Kur**** Sokak No: */12 Keçiören Ankara adresinde bulunan kendi tapulu evimde 15.06.2022 tarihine kadar TTNET...

Superonline Turkcell'in Tutarsız Ve Kalitesiz Hizmetinden Bedel Talebi

profile
Mustafa
02 Temmuz 2023
131

Turkcell Superonline, bundan 1,5 yıl önce TV+ cihazı ile modeminiz uyumsuz diye bana sormadan modemimi değiştirdi. Daha sonra ilerleyen dönemlerde bu cihazın Wi-Fi sorunları ile karşılaştım, eğer bana deseydiler ki en başta size wifi5 modem gönderiyoruz ama cüzi fark ile wifi6 önerebiliriz diye onu ...

Superonline Yaşanılan Genel Sorunu Çözemiyor

profile
Volkan
12 Haziran 2023
315

Merhaba, Yaklaşık 1 hafta önce Superonline kullanmaya başladım. PlayStation hesabıma bağlandığımda bağlantı olduğunu fakat hata aldığımı gördüm (yeni bağlattığım için TTNET iptal olmamıştı henüz yani evimde çift internet bağlantısı vardı ve onla denediğimde sorunsuz girebiliyordum) sonra Superonline...

Superonline Yaşanılan Genel Sorunu Çözemiyor
1

Turkcell Superonline Ciddiyetsizliği Ve Muhatap Bulamama

profile
Melis
24 Nisan 2023
1.047

26 Ekim 2022 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerinden aranarak TTNET internet aboneliğimin bittiğini abonelik taşıma adı altında yeni bir abonelik açıldı (11225887), müşteri temsilcisi mevcut adres ve kullanım bilgilerimi paylaşarak, çağrı merkezi sorumlusu Türk Telekom aboneliğimi iptal ettikle...

1

Superonline Hizmet Vermeden Ücret İstiyorlar

profile
Enez
06 Nisan 2023
410

27 Şubat 2023 Pazartesi günü TTNET aboneliğimi dondurarak Superonline Müşteri hizmetlerinin ısrarı üzerine abonelik başvurusu yaptım. Pazartesi geç saatlerde bir görevli gelerek bağlantı işlemini apartman girişinden gece karanlığında elinde gerekli ekipman olmadan üstün körü yaptı ve modemi teslim e...

Superonline Modem Arızası Ve

profile
Serhat
25 Mart 2023
159

Yaklaşık 2 aydır Superonline 25 Mbps hızında fiber paketini kullanmaktayım. Kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Araştırmalarım sonucu sorunun modemden kaynaklandığını tespit ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunlu modemin değişim talebinde bulundum ancak...

Superonline İnternet Arızası Çözmek İçin Servis Ücreti İsteniyor

profile
Yusuf
18 Mart 2023
366

Turkcell Superonline internet iyi ve güzel ama arıza olduğunda servis ücreti 250 TL para talep ediyorlar müşteri hizmetleri tarafından ben kaç senelerdir TTNET kullandım böyle bir hizmet görmedim Turkcell Superonline isi gücü para olmuş benden söylemesi

Arızalı Modemini Değiştirmeyen Superonline

profile
Abdülsamed
13 Mart 2023
385

Yaklaşık 2 aydır Superonline 25 Mbps hızında fiber paketini kullanmaktayım. Kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Araştırmalarım sonucu sorunun modemden kaynaklandığını tespit ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunlu modemin değişim talebinde bulundum ancak...

1

Superonline İnternet Sıkıntısı Ve Çözülememesi

profile
Bülent
04 Mart 2023
182

2 yıldır kullanmaya çalışıyorum yanlış anlaşılmasın kullanmıyorum kullanmaya çalışıyorum ama benim hatam daha önceki senelerde kullandım aynı tongaya yine düştüm bağlantı kopuyor arıyorum arıza kaydı oluşur sesiz sedasız TTNET geliyor haber vermede ben bekliyorum İnternet gelecek diye arıyorum ekip ...

Turkcell Superonline'ın Bölgemize Servis Sağlaması İçin Ne Yapmamız Gerekiyor?

profile
Selma
31 Ocak 2023
70

İlk çıktığı zamanlardan beri Superonline kullanıcısıyım. Bir ay önce Superonline fiber internet kullandığım semtten 10 dak mesafedeki İzmir Seyrek bölgesine taşındım ve burada altyapısı olmadığı için çok üzülerek aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Taşındığım yerde bir üniversite var ve semti şe...

Superonline İnternet Hızı Ve TV+ Sorunu!

profile
Sercan
13 Kasım 2022
586

Superonline hizmetine geçtik güya fiber internet kullanıyoruz filmleri 360p de bile dönüyor kesinti yapıyor. Cep telefonu da aynı şekilde Wi-Fi çekiyor ama internet dönüyor nasıl oluyorsa. TTNET altyapısını kullanıp Superonline kendi hattı gibi reklam yapıyor sonra bağlantı kötü. TV+ kullanıyoruz fi...

1

Superonline Ttnet Faturamı Ödememiş

profile
Tanju
02 Kasım 2022
150

2021 yılında 7021020348 numaralı TTNET internetten vazgeçip Turkcell Superonline'a geçiş yaptım ve arkadaşlar tüm çıkacak bedellerin ödeyecekleri o söylediler. 26207099 numaralı Superonline hesabım oluştu ve kullandım aradan 103 TL'lik TTNET faturasının Superonline tarafından ödenmediği bilgisi geçt...

Superonline Uzun Süreli Bağlantı Kopması

profile
Alpaslan
19 Ekim 2022
225

66101552 numaralı Superonline abonesiyim. 14.10.2022 tarihinde aktive edilen internet hattımı 1 gün kullandım ve hat söylendiğine göre 3. Şahıslar nedeni ile gitti. Kullanamadığım sürenin faturamdan düşülmesini talep etmekteyim.  Ayrıca kullanım dışı kalan sürede oluşan memnuniyetsizliğimin telafi ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör