Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Telefon Hattı kullanım

58 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Superonline Hizmet Kalitesizliği Ve Fahiş Fatura Şikayeti

profile
Ahmet
1 hafta önce
644

Merhabalar, Turkcell Superonline'dan şikayetçiyim. Geçen ay tanıtım amaçlı kapıma gelindi bölgemde kampanyaları varmış, İnternet ve TV+ Hizmetinin içeriğini anlatıldı. Ben de denemek istedim. Nasıl olsa ilk 2 hafta içerisinde sorun yaşarsam herhangi bir ödeme talep etmeden sözleşmeyi fesih edersem s...

Turkcell Superonline Hizmet Kalitesizliği Ve Fahiş Fatura Şikayeti

Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır

profile
Eliz
4 hafta önce
217

Şimdi 0312 ve 0850'li numaralardan arandım ve 'İnternet fiyat artışlarından etkilenmeden paket yenileyin' diyorlar; ne alaka! Evdeki internete bağlı cep telefonu numaram, beni aradıkları numara değil; eski numaram. Nasıl oluyor da beni yeni hattımla arıyorlar? Bu arada şunu anladım: Siz hatları uzun...

Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır
Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır

Turkcell Ödenemeyen Fatura Hatası

profile
Çiğdem
31 Ocak
62

Adıma kayıtlı Superonline'ı başkasına devir etmek istediğimde telefon hattıma bağlı 2023 Mart ayına ait 4 liralık ödenmemiş fatura çıkıyor. Bu yüzden devir yapamadığım için 2 aydır hiç kullanmadığım İnternet faturası geliyor. Turkcell şikayet kaydı oluşturdum ama fatura onların sisteminde görünmüyor...

1

Superonline Hız Vaadi Ve Gerçek Farkıyla İnternet Hayal Kırıklığı

profile
Hacı
08 Aralık 2023
336

Turkcell Superonline fiber internet satıcısı tarafından telefonla arandım ve internet hizmeti satın alıp almayacağım soruldu. Mevcut t**t** kullanıcısı olarak, avantajlı bir teklif alabileceğimi düşünerek ilgi gösterdim. Şu anda 100 Mbps hızında (yaklaşık 11-12 MB/s indirme hızı) internet kullanmama...

1

Superonline Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü

profile
Ece
01 Kasım 2023
331

Turkcell Superonline kuruluşu ile 02.10.2023 tarihinde yapmış olduğum telefon görüşmesinde paket tutarımın düşürülmesi yeni paket tanımlanması ve hat açma kapama bedelinin her operatörde 1 kereye mahsus iptal veya iadesi işleminin uygulanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ettim. Bu tale...

1

Turkcell Superonline' Nın Bir Türlü İnternet Kurulumu Yapamaması

profile
Tuğba
16 Ekim 2023
399

5 Ekim 2023 perşembe günü yapılan Superonline başvurusu sonucu modem takıldı. Kurulum bağlantıları yapılmıştır dendi. O anda modemin çalışıp çalışmadığını teyit etmek aklıma bile gelmedi. Ancak akşam saatlerinde internet kullanmam gerektiğinde internet sinyalinin yanmadığını gördüm. Müşteri hizmetle...

1

Turkcell Superonline Abonelik Fesih İşlemi Yapmaması

profile
Yağmur
07 Ekim 2023
345

Eşim adına 110336973 abone numaralı internetimin adres değişikliği sebebi ile 07.09.2023 tarihinde internet taşıma talebinde bulundu. Konu ile ilgili olarak ekipler 16.09.2023 ve 30.09.2023 tarihlerinde internet bağlantısını yapmak üzere gelmelerine rağmen alt yapının Türk Telekom iştiraki tarafında...

4
Çözüldü

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu

profile
Yusuf
30 Eylül 2023
696

1-) Yaklaşık 4 yıl Türk Telekom 24 Mbps hızında internet kullanıyordum. Son 1 yıldır bağlantı sorunu yaşıyordum. Buna müteakiben 1 aydır Turkcell Supe...

3

Turkcell Superonline Ev İnterneti 1 Haftadır Yok

profile
Yasin
11 Eylül 2023
739

04.09.2023 tarihinden beri Turkcell Superonline internetim çalışmamakta. Bununla alakalı müşteri hizmetleriyle 4-5 kere konuştum. Arıza kaydı oluşturmak veya 300TL ödemeli ekip göndermek dışında hiçbir seçenekte yardım da sunulmuyor. Telefonuma evde internetsiz kalmamam için 4GB hediye gönderiliyor ...

Superonline Metro İnternet Enkazı!

profile
İbrahim
05 Eylül 2023
322

Parkörme sanayi ticaret limited şirketi firması olarak Turkcell Superonline kurumsal metro internet için 14.07.2023 tarihinde Turkcell'den gelen bir arkadaşla sözleşme imzaladık. Kurulumun BDDK'ya bildirilen en geç teslim süresinin 45 gün olduğunu söyledi. Daha hızlı bir şekilde internetin kurulacağ...

5
Çözüldü

Superonline Yanlış Bilgilendirme İle Çift Abonelik

profile
Ramazan
03 Eylül 2023
319

"Sorun çözüldüğü için teşekkürler"

Geçen yıl, eylül 2022 tarihinde Turkcell Superonline ile aylık 223 lira fatura tutarlı 24 aylık süreyle 50 megabit hızı olan internet sözleşmesi yaptı...

1

Turkcell Superonline Altyapı Çalışması Mağduriyet

profile
Ahmet
02 Eylül 2023
320

1 Eylül 2023 tarihinde saat 9:30'dan 17:00'ye kadar altyapı çalışmasından dolayı internet hizmeti alamadım. İlk bilgilendirme saat 13:30 kadar olmasına rağmen, internet bağlantısı hala gelmediğinde, süre 17:30'a uzatıldı. Remote iş modelinde çalıştığım için internet olmadığı takdirde işlerin ilerlem...

Superonline Altyapı Sorununun Çözülememesi!

profile
Kadir
21 Ağustos 2023
102

Kayseri Pınarbaşı ilçesi Superonline TV +internet kullanıcısı olarak başvurdum. 542**591 numaralı müşteri numaram. Kurulum için gelip telefon hattınızda sorun var dediler. Yapamadılar. 8 yıllık altyapısı düzgün olan TOKİ için elektrikçi çağırıp baktırın sonra bizi arayın dediler. Modemi anten kablos...

1

Superonline Fiber Çekerken Sabit Hattımı İptal Ettiler!

profile
Murat
10 Ağustos 2023
261

( Superonline abone : 11537685) Balıkesir Edremit'te yaşıyorum. Fiber internet için başvurdum. Eve kurulum için gelen ekip mevcut kullanmakta olduğum Telekom'a ait sabit telefon hattımın kablosunu benden izinsiz söküp onu kılavuz olarak kullanıp yerine fiber kabloyu çekmiş. Telefonumun çalışmadığını...

1

Turkcell Superonline Modem Geri İsteme Talebi

profile
Soner
26 Temmuz 2023
378

2015 tarihinde Turkcell Superonline İnternet aboneliğimi cep telefonu faturamla beraber ortak paket yaptırdım. Ayrıca ilk etapta modemim yoktu ve Superonline şirketi bana modemi 60TL karşılığında aylık 5TL taksitle faturama yansıtmak şartıyla sattı. 8 yıl sonra başka bir İnternet sağlayıcı firmaya g...

1

Turkcell 7 Günlük Superbox Kullanımı 1.499,00 TL

profile
Özcan
23 Mayıs 2023
1.339

Bundan 2-3 ay önce evime internet bağlatmak istedim Turkcell i aradım. Bulunduğum sitede altyapı çalışması var yakında gelecek, isterseniz o zamana kadar Superbox verelim fiber hat açılınca değiştiririz dendi. Güzel bir teklif olduğu için kabul ettim. Superbox harici mobil hattım da var ve bankama o...

Turkcell 7 Günlük Superbox Kullanımı 1.499,00 TL
1

Superonline İnternet Kopmalarının Düzeltilmemesi

profile
Nazlı
21 Mayıs 2023
337

18 Nisan 2023 tarihinden beri ev internetimde sürekli kopmalar sorunlar yaşıyorum ve interneti kullanamıyorum maalesef. Sistemden kontrol edildiğinde göreceksiniz. Arıza kayıtlarım mevcut. Defalarca altyapı ekibi yönlendirildi, daire içerisine teknik ekip yönlendirildi, ne alt yapıda ne de daire içe...

1

Turkcell Superonline Fiber Aboneliği İptal Etmiyor!

profile
Metin
09 Mayıs 2023
1.333

Yıllardır Superonline fiber internet kullanıyoruz. 2022 aralıkta adres değişikliği sebebi ile nakil istedik ancak taşındığımız evde (yeni bina) altyapı bulunmadığı belirtildi ve biz de internetsiz kalmamak için Superbox abonesi de olduk! Fiberi iptal etmek istediğimizde bizden Enerjisa faturası iste...

4
Çözüldü
profile
Candan
03 Mayıs 2023
82

"Şikayetim ile ilgilenip çözüm bulduğunuz için teşekkürler"

Candan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline Kurulamama Ve İptal

profile
Neslihan
02 Mayıs 2023
316

Superonline fiber internet kullanıyorum. Her sene olduğu gibi bu yılda taahhüt yenilemeye yaklaştığımda yetkililer tarafından aranarak. Sürekli müşterimizsiniz size özel TV'li paketimiz var. 224 lira. Bende TV istemediğimi başka kampanyadan yararlanmak istediğimi hatta sürenin dolmasına yakin görüşe...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör