Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Tablet kullanım

71 Şikayet
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Mehmet
1 hafta önce
202

11862712 aboneliğin kurulumunda ilk andan itibaren internet bağlantı sorunu bulunmaktadır. Tablet ve bilgisayar modeme bağlanmaktadır fakat internet bağlantısı sağlanamıyor uyarısı ile Wi-Fi simgesinin üzerinde ünlem işareti bulunmaktadır. Müşteri Hizmetlerini aradığımda güçlendirme işlemi yapıldı, ...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi
1

Superonline Hediye Tablet Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Kerem
2 hafta önce
225

Turkcell Superonline internet sözleşmem bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni bir tarife teklifi aldım. Bana, bu tarifeyi kabul edersem bir tablet hediye edileceği söylendi. Teklifi kabul ettim ancak tabletin kullanımı hayal kırıklığı yarattı. Şarjı hemen bitiyor ve işlemcis...

1

Turkcell Superonline İnternet Mağduriyet Ve Çözüm Üretmemek

profile
Ahmet
3 hafta önce
288

Superonline internet ve TV paketimin 4 ay kullanım süresinin kalmasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirme ile 1 ay kaldı paket değişikliği yapmanız lazım dendi ve kullanmış olduğum internet +TV paketi sadece internet olarak değiştirildi ve tablet hediyesi olduğu dile getirildi...

1

Turkcell Superonline Hediye Tablet İadesi

profile
Baran
08 Aralık 2023
126

Turkcell Superonline fatura, kullanım bilgilerinizi bayilere vererek onlar tarafından dolandırılmanıza önayak oluyor. Bilgileri alan bayi çeşitli kampanyalar adı altında, daha 3 ay olan taahhüdünüzü gerekçe göstererek sürekli arıyor. Boş ana denk getirirlerse de 10 sene öncesinin teknolojisi bir tab...

Turkcell Superonline Hediye Tablet İadesi
1

Superonline Tablet Hediyesi

profile
Bugra
04 Ekim 2023
236

Evime 12023121 numaralı Superonline internet bağlantılı internet bağlantım 1 ay 1.5 ay oldu. Hediye tablet verme kampanyasından yararlanarak internet bağlattım. Ancak tablet gönderilmedi. Aradığımda ise stokta olmadığı için kampanyadan kullanım hakkınız kapatıldı. İsterseniz tekrar aynı pakete başvu...

1

Turkcell Superonline İle Yaşadığım Sorunlar

profile
Emre
28 Ağustos 2023
289

19.08.2023'te arayarak avantajlı kampanyaları olduğunu ve yeni bir taahhüt durumunda 2 yıl sabit fiyat olacağını (282 TL) + bir tablet hediye edeceklerini söylediler. Taahhüt dönemi sonu yaklaştığı için tüm firmalardan teklif alıyordum. Teklif cazip geldiği için diğer firmalardan cevap beklemeden Ok...

Turkcell Superonline İle Yaşadığım Sorunlar
Turkcell Superonline İle Yaşadığım Sorunlar
Turkcell Superonline İle Yaşadığım Sorunlar

Superonline 35 Mbps Deyip 16 Mbps Hızında İnternet Veriyorsunuz

profile
Yigit
16 Ağustos 2023
715

35 Mbps hızında sınırsız internet alıyorum evime... Daha sonra aynı hiz da ve tablet kampanyasına geçiyorum biraz ücret farkı ile. Bakıyorum mobilden internet hızım 16 Mbps ye düşürülmüş. 35 Mbps deyip neden insanlara 16 Mbps hızında internet veriyoruz diyorsunuz. Mobil uygulama kullanmasam 24 ay b...

1

Superonline Tableti Çok Kötü

profile
Reyhan
06 Haziran 2023
278

Kızılırmak Mah. De 5... 2 abone numaralı 110... 6 hizmet numaralı Superonline'dan internet hizmeti almaktayım. 1 Haziran 2023 tarihinde tarife değişikliği için 0312 666 1000 numaralı telefondan kampanya değişikliği için öğleden önce arandım, müşteri temsilcisi ile 24 aylık kampanya dahilinde tablet ...

Superonline Tableti Çok Kötü
Superonline Tableti Çok Kötü

Superonline Abonelik İptal Etme Haberiz Şekilde Ve İcralık Oldum

profile
Hakan
27 Şubat 2023
46

Bende Superonline kullandım esim issiz kalginda 3 ay ödeyemedik bizden habersiz aboneliği kapatmışlar tablet vermişlerdi. Simdi bilgi aldık. İcralık olmuşum mahkeme vereceğim hiçbir bilgi vermeden aramadan abonelik iptali yapamazsınız sizi avukatta vereceğim.

Superonline Tablet Kampanyası Şikayeti

profile
Mert
06 Şubat 2023
184

Abone no 11218757 Superonline kullanıcısıyım. 2022 ekim ayında Superonline ye geçiş yaptım 2 ay düzenli bir şekilde kullandım 2 ay süre sonra beni müşteri temsilcisi aradı mert bey Superonline yeni müşterisi olduğunuz için size tablet hediyemiz var dediler. Ben üstüne basa basa Herhangi bir ücret ka...

1

Superonline Müşteri Temsilcisi Hatası

profile
Nurselin
02 Şubat 2023
176

Superonline internet kullanıyorum ve 2 yıllık taahhüdü bittiği için yeni bir paket bilgilendirmesi yapıldı. Faturamın en fazla 198 TL olacağı söylendi ve benden onay alındı. Birkaç gün sonrasında kurulum yapıldı modem ve altyapı değişimi için online imzam alındı. Daha sonrasında müşteri temsilcisi b...

Superonline Müşteri Temsilcisi Hatası
1

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu

profile
Zehra
13 Ocak 2023
497

Turkcell Superonline 1 ay önce Superonline ev interneti bağlattık. 2/3 gün sorunsuz kullandık fakat sonrasında; her gün bağlantımız 30/40 kere kopmaya başladı. 6 kez servis talebinde bulunduk, gün sonunda sorununuz çözülmüştür mesajı aldık ama nedense yine interneti kullanamadık. Her seferinde açıl...

5
Çözüldü

Superonline Tarafından Yanıltıldım

profile
Yasemin
18 Aralık 2022
4.054

"Sorun çözüldü. İlgi ve çözümleri için teşekkürler ediyorum"

Turkcell Superonline fiber ev interneti için 30 Kasım'da çocuklarımın kaldığı evim için ev interneti abonesi oldum. Tarifemiz;! Turkcell kullanıcısı e...

1

Superonline T. C. Kimlik Kartı ,pin Kodu Talebi, Taahhüt Bozma

profile
İnanç
14 Kasım 2022
2.361

Turkcell Superonline t. C. Kimlik kartlarına ait pin kodu talep etmektedir. İlgili firma araması sonucunda taahhüt süremin bittiği ve bu doğrultuda yeni kampanyalar olduğu söylendi. Netice itibariyle tabletli kampanya seçildi fakat tablet teslimi için gelen görevli tablet teslimi için kimlik ibraz e...

Superonline T. C. Kimlik Kartı ,pin Kodu Talebi, Taahhüt Bozma

Superonline Resmi Yollarla Bulduğu Yanıltma Politikası

profile
Birsu
14 Kasım 2022
450

Superonline tarafından bilgilendirilerek internet bağlattım daha sonrasında TV Plus hediyeleri olduğunu 1 yıl ücretsiz kullanacağımı belirttiler ve bağlatmak isteyip istemediğimi sordular bende ücretsiz ise bağlatabileceğimi söyledim geldiler bağlattılar tablette imza attım sanıyorum ki bağlattığıma...

Turkcell Superonline Ev İnterneti Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Mustafa
07 Kasım 2022
389

Turkcell Superonline internet ile çalışmaya başladım. Bana üye olurken TV Ready ya da Tablet hediye edeceklerini ilettiler. TV Ready yi seçtim. Kurulum zaten oldukça geç oldu. Sonrasında TV Ready cihazı 2 gün sonra kurye ile elime ulaştı. Cihazı TV ye takıp denediğimde uzun süre siyah bir ekran ile ...

1

Superonline Fiber İnterneti Yapıyoruz Ama İnsanların Alabilmesi İçin Değil!

profile
Onur
04 Ekim 2022
2.185

Yaklaşık 2 ay önce evimize Türk Telekom'dan görevliler geldi, fiber internet altyapısı yaptık 500 Mbps internet hızına kadar hizmet alabilirsiniz dediler, hatta bir tarife var şu an iki ay tv plus dahil 100 Mbps kullanın 2 ay sonra tv plus'ı iade edip 500 Mbps ye geçiş yaparsınız dediler bizde kabul...

1

Superonline Talebim Olmadan Tablet Tanımlama

profile
Gökhan
09 Eylül 2022
549

140309988 numaralı çağrıya istinaden yazıyorum. 22/03/2022 tarihinde Turkcell Superonline hizmeti aldım evime kurulum yapıldı. Sonrasında beni aradılar TV+ ücretsiz olarak veriliyor kurulum yapalım dediler gelip o da kuruldu. Bu aboneliği 5 ay kadar düzenli kullandım fakat geçen ay elime 250 TL lik ...

1

Superonline Abonelik İptaline Rağmen Gelen Faturalar

profile
Gökhan
02 Eylül 2022
800

140309988 numaralı çağrıya istinaden yazıyorum 22/03/2022 tarihinde Turkcell Superonline hizmeti aldım evime kurulum yapıldı. Sonrasında beni aradılar TV+ ücretsiz olarak veriliyor kurulum yapalım dediler gelip oda kuruldu. Bu aboneliği 5 ay kadar düzenli kullandım fakat gecen ay elime 250 TL lik fa...

1

Superonline Tarafından Mağdur Edildim!

profile
Songül
25 Ağustos 2022
596

Superonline iş yerim için internet aldım 1 yıllık sonrasında aradılar 1 yılın sonunda tablet hediyemiz var defalarca sordum telefonda ücretsiz mi diye evet biz gönderelim ister kullanın ister kullanmayın ücretsiz dediler iş yerimi devir ediyorum internet paketinde aldığım kişiye devir etmek istedim ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör