Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Nakil İşlemi kullanım

42 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fiber Diyerek Superbox'u Sattılar Ve Nakil Hala Yapmadılar

profile
Anifa
1 hafta önce
149

Superonline'dan nakil işlemi talep etmiştim. Sinyal olmadığını söyleyerek arıza kaydı açtılar. Ertesi gün arayarak VDSL bağlantısında arıza olduğunu söyleyerek fiber internet teklif ettiler. 22 gün kullanımı için ve sonra tekrar VDSL kullanacağımı söylediler. Sonra beni aradıklarında Superbox olduğu...

1

Superonline Taşınma Sürecinde Yaşanan Fatura Mağduriyeti

profile
Yıldıray
3 hafta önce
271

Uzun yıllardır Turkcell TV, Superonline ve TV Plus kullanıcısıyım. Ancak aynı kat üzerinde kapıların birbirine karşı olduğu bir evden diğerine taşındım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi yapmak istediğimi belirttim. Kurulum için gelen ekip, modemim ve diğer ekipmanlarım aynı kald...

Superonline Taşınma Sürecinde Yaşanan Fatura Mağduriyeti
1

Superonline Ana Hat Kabloya Müdahale

profile
Ayşe
02 Şubat
110

Keçiören İncirli Mahallesi barışyolu caddesinde satın almış olduğum dairem için hali hazırda kullanmakta olduğum TTNET aboneliğimi nakil yapmak yerine satın almış olduğum evimde yeni abonelik işlemi yaptırdım. 27.01.2024 cumartesi günü saat 15.00'te TTNET çalışma ekibi hat bağlantı işlemini tamamlam...

Superonline Ana Hat Kabloya Müdahale
Superonline Ana Hat Kabloya Müdahale
Superonline Ana Hat Kabloya Müdahale

Turkcell Taşınma Sonrası Haksız Ücretlendirme!

profile
Gizem
29 Ocak
255

Turkcell Superonline kullanıcısıydım. Nakil işlemi yaptırdım, taşındığım için fakat bulunduğum bölgede interneti kullanamadığım için kapatmak zorunda kaldım. Kontratımın bitmesine 1 aydan az zaman varken cayma hakkımı kullandım ve çok fazla cayma ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmiyorum. Ayrıca ...

Turkcell Taşınma Sonrası Haksız Ücretlendirme!

Turkcell Superonline Nakil İşlemi

profile
Fisun
19 Ocak
245

Merhaba, evimde Superonline kullanıyorum ancak kentsel dönüşüm sebebiyle evimi taşımak zorundayım. Taşınacağım evde altyapısı bulunmasına rağmen 'switch sıfır talebi', yani boş port yok durumunda olduğu söyleniyor. Ancak televizyonum ve telefonlarım internet üzerinden çalışıyor, ben şu an o evde kul...

Superonline Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
Yeliz
03 Ocak
275

Superonline adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım beni 1 ay resmen süründürdüler kurulum ekibi gelecek dediler geldi kablo çektirmeniz lazım deyip gittiler arıza var dediler. 1 ay sonra hiçbir şey yapılmadı kurulum için 300 TL dediler taksitlendirme yapıldı sorun hala çözülmedi. Üyeliğ...

Turkcell Superonline Online Sözleşmeye Aykırı Ücret Alıyor

profile
Eyup
31 Aralık 2023
287

Superonline ile 26 Ekim 2023 tarihinde yenileme işlemi gerçekleştirdik. Bana ilk altı ay için aylık 330 TL, sonraki aylar için ise 370 TL ödeme yapacağım söylendi; ancak ilk faturada 370 TL kullanım bedeli yansıtıldı. Telefon kaydımız bulunmakta. Superonline, verilen sözlerin tutulmasını bekliyoruz....

Superonline Bilgim Olmadan Yapılan Nakil İşlemi

profile
Elif
31 Aralık 2023
221

Bugün bilgim ve iznim olmadan Superonline tarafından bir nakil işlemi bilgisi aldım ve bundan dolayı saatlerdir internet kullanımı gerçekleştiremiyorum. Güvenlik sorusu sorulmasını bırakın adamlar haberiniz olmadan her işlemi yapabiliyorlar ve müşteri hizmetleri saatlerdir hiçbir çözüm bulamıyor. Ci...

Superonline İnternet Nakil İşlemleri

profile
Vefa
11 Aralık 2023
290

Ev interneti olarak kullandığım Superonline firmasıyla yaşadığım problemi aktarmak istiyorum. Bulunduğumuz sitede 22.11.2023 tarihinde altyapı geldi ve yeni abonelikler internet kullanmaya başladı. Ancak nakil işlemi beklenen internetim kullanıma açılmıyor. Bunun nedeni teknik sebepler olarak belirt...

Superonline İnternetim 10 Gündür Yok

profile
Tuna
10 Aralık 2023
318

Superonline İnternet'e bir haftadır hat gelmiyor. Nakil işleminde kesintisiz kullanım sağlayacağınız söylenmesine rağmen, bir haftadır mağduriyet yaşamaktayız. Teknik servis ve destek bulunmuyor. Kullanım sağlanamayan hizmetin faturalandırılması devam etmektedir. Ancak hiç kullanmadık. Superonline, ...

Superonline Nakil İşlemi Adres Tespiti Hk

profile
Şeyma
08 Kasım 2023
1.104

İlgilisine, Turkcell Superonline kullanıcısıyım, taşınma sebebiyle nakil işlemi konusunda hizmet aldığım kurumu aradığımda yeni taşınacağım adresi altyapı sorgulama ekranında bulamıyorlar. Fakat bu altyapı sorgulama işlemini Türk Telekom ve diğer firmalarda yaptığımda adres çıkıyor. Yani Superonline...

Superonline Nakil İşlemi Adres Tespiti Hk

Superonline Nakil İşlemi Adres Tespiti Hk

profile
Mehmet
07 Kasım 2023
376

İlgilisine, Turkcell Superonline kullanıcısıyım, taşınma sebebiyle nakil işlemi konusunda hizmet aldığım kurumu aradığımda yeni taşınacağım adresi altyapı sorgulama ekranında bulamıyorlar. Fakat bu altyapı sorgulama işlemini Türk Telekom ve diğer firmalarda yaptığımda adres çıkıyor. Yani Superonlin...

Superonline Nakil İşlemi Adres Tespiti Hk

Superonline Nakil İşlemi Hizmeti

profile
Doğukan
12 Eylül 2023
219

9 eylülde nakil işlemi talebi açtım, bugün 14.00'e randevu verilmesine henüz ekipler gelmemiştir. Üstelik bu işlem için ödeme de gerçekleştirdim. 2 gündür internetsizim ve mobil interneti kullanıyorum. Nakil işlemi yapılırken taşınana kadar internet kullanımı devam edeceği söylendi, Türk Telekom gel...

5
Çözüldü

Superonline 9 Gündür İnternet Nakil Hizmeti Yapılmıyor

profile
Bülent
08 Eylül 2023
243

"Şikayet sonrası hemen dönüş sağlandığı için teşekkürler"

Evimde kullanmakta olduğum fiber internet bağlantısını yeni taşındığım adrese (fiber altyapısı hazır) nakil ettirmek amacıyla Turkcell Superonline fir...

Turkcell Superonline Nakil İşlemi

profile
Sema
17 Ağustos 2023
115

76486490 müşteri numaralı aboneliğim ile nakil işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum 1 haftadır. Bir internetin şehirlerarası nakli ne kadar zor olabilir ya? Her gün müşteri hizmetlerine günde 2 defa ulaşmama rağmen "aciliyet oluşturuyorum efendim, ekipler en kısa sürede ulaşacak" deniyor. 0532 532 00...

Turkcell Superonline Müşteriye Saygı Yok... İlgi Yok... Bilgi Yok

profile
İbrahim
02 Ağustos 2023
464

23.07.2023 tarihinde yeni taşındığım yere Turkcell Superonline internetimi nakil ettirmek için başvuru yaptım. 24.07.2023 tarihinde Turkcell tarafından telefonuma ' size güzel bir haberimiz var internet bağlantınız için bina içerisinde yapılan tesisat çalışmasını tamamladık internetiniz kullanıma aç...

Superonline Nakil İşlemi Sorunları

profile
Hakan
19 Temmuz 2023
271

Nakil işlemi için başvuru yaptım, müşteri temsilcisi yeni kullanım yapacağım adreste 35mbps bağlantı olmamasına rağmen 35mbps paket başlangıcı yapmıştır. TTNET ekipleri yeni adrese gelerek böyle bir bağlantı kurulamayacağını maksimum 16mbps alabileceğimi iletmiştir. Günlerdir Superonline arama yapıy...

4
Çözüldü

Superonline Kendi Çıkarları İçin Evimde Olan TTNET Kablolarımı Kesti

profile
Muhammet
17 Temmuz 2023
438

"Superonline yetkilisine ve Homenet firma Yetkilisi Zafer beye çözüm için teşekkür ediyorum. Her ikisi de olayı krize dönüşmeden hallettiler."

Sayın yetkili merhaba, Kuşcağız Mahallesi Kur**** Sokak No: */12 Keçiören Ankara adresinde bulunan kendi tapulu evimde 15.06.2022 tarihine kadar TTNET...

Turkcell Superonline Nakil İşlemi Deki Sorun

profile
İsmail
13 Nisan 2023
480

Bursa da Turkcell Superonline kullanıcısıyım ev değişikliğinden dolayı yeni evime kullanmış olduğum internetimi nakil yaptırdım nakil ücretini ödeyerek. Daha önce ki ev sahibi modemini çocuk odasına arka odaya kurdurmuş mevcut kablo orada. Nakil için gelen teknisyen arkadaşa salona kurdurmak istediğ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör