Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Modem kullanım

802 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu

profile
Enes
1 gün önce
37

1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak kablolu bağlantıda 930 Mbps görürken, kablosuzda 232 Mbps hız alıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolu değerin normal olduğunu ancak kablosuz değerleri test edemediklerini söylediler. Yazılım mühendisi olarak, kablosuz bağlantıda mode...

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu
Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu
1

Turkcell Superonline Hizmet Kalitesizliği Ve Fahiş Fatura Şikayeti

profile
Ahmet
1 hafta önce
644

Merhabalar, Turkcell Superonline'dan şikayetçiyim. Geçen ay tanıtım amaçlı kapıma gelindi bölgemde kampanyaları varmış, İnternet ve TV+ Hizmetinin içeriğini anlatıldı. Ben de denemek istedim. Nasıl olsa ilk 2 hafta içerisinde sorun yaşarsam herhangi bir ödeme talep etmeden sözleşmeyi fesih edersem s...

Turkcell Superonline Hizmet Kalitesizliği Ve Fahiş Fatura Şikayeti
3

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Mehmet
1 hafta önce
202

11862712 aboneliğin kurulumunda ilk andan itibaren internet bağlantı sorunu bulunmaktadır. Tablet ve bilgisayar modeme bağlanmaktadır fakat internet bağlantısı sağlanamıyor uyarısı ile Wi-Fi simgesinin üzerinde ünlem işareti bulunmaktadır. Müşteri Hizmetlerini aradığımda güçlendirme işlemi yapıldı, ...

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Superonline Ankara'nın Merkezine 8 Gündür İnternet Veremiyor

profile
Çağlar
1 hafta önce
199

Ankara'nın merkezinde, cumhurbaşkanlığının dibinde oturuyorum. 28 Şubat (8 gün) tarihinden beri internetim kesik. 2 kez ekip geldi. İlk gelen teknik servis personeli modemi değiştirdi, internet anlık geldi, ardından teknik servis gider gitmez internet tekrar kesildi. Ardından bir daha ekip geldi, on...

1

Superonline Gerçek Dışı Hız Vaadi Ve Uçuk Cayma Bedeli

profile
Müge
1 hafta önce
355

21 şubatta Superonline 1000 Mbps internet sözleşmesi yaptık. Hiz 130 Mbps den fazla asla kullanılamıyor. İptal ettirmek istediğimde 10 günlük kullanım ve müşteri memnuniyetsizliğine rağmen 2700 TL cayma bedeli istiyorlar. Gelen teknik ekip cihazımızın desteklemediğini o yüzden olabileceğini söyledi....

1

Superonline Kullanma Pişmanlığı Ve Hizmetlerinin Yetersiz Olması

profile
Bilal
1 hafta önce
191

Yaklaşık 10 gündür iş yeri internetimizde sıkıntı yaşıyoruz, teknik servisleri hep aynı bahaneleri sunup sadece başından atıyorlar. Hizmet kalitesi sıfır, bilgi, deneyim sıfır. Modemde arıza var diyorum müşteri temsilcisi yanlış yanlış komut veriyor yok şunu yap yok bunu yap diye. Artık o kadar arad...

Superonline Çözülemeyen İnternet Sorunu

profile
Serdar
2 hafta önce
140

Yaklaşık 1 aydır Superonline kullanıyorum, her gün internet te kopukluk ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Müşteri temsilcisini arayıp modemi resetliyorum güncelleme yapılıyor ama maalesef günü kurtarıyorum. Sorunun binanın altyapısında olduğunu ya da modemde olduğu söyleniyor modem resetlendiğinde sinyal ...

1

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Tc Levent
2 hafta önce
63

Yaklaşık 9 aydır Superonline ADSL yalın ev internet hizmetini kullanmaktayım. Sürekli arıza veriyor, iki defa modem değiştirildi ancak kesintiler devam ediyor. Artık bıktım, raporlarımı yapamıyorum. Diğer internet sağlayıcılarına geçmeyi düşünsem de, cayma bedeli talep ediyorlar. Vodafone'u iki yıl ...

Superonline Kullanım Süresi Dolmuş Modem Değişim Talebimde Aylık Ücreti İstemesi

profile
Halil
2 hafta önce
402

Merhaba, 2014 yılından beri aktif olarak Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bu süre zarfında sadece adres değişikliği nedeniyle 2017 yılında modem değişimi yapıldı. Şu anda aynı modemi kullanmaktayım; ancak, çekim kalitesinde önemli ölçüde zayıflamalar ve internet bağlantı problemleri yaşama...

1

Superonline Jak Değiştirmek Yerine Modem Sattı

profile
Murat
3 hafta önce
217

İnternet hızındaki düşüklük için bir arıza kaydı oluşturdum. Çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı ancak arayan kişi daha eve bile gelip en ufak bir test dahi yapmadan benden modemimin fotoğrafını istedi. Modemin eski model olduğunu ve değişmedi gerektiğimi bunun için de 350₺ modem ücretinin ...

Turkcell Superbox Cayma Bedeli Ücreti Farklılığı

profile
Ali
3 hafta önce
206

Biz 10. Ayda Turkcell Superbox için internet üzerinden iletişime geçmiştik. Ev taşıyacağımız ve şehir değiştireceğimiz için de Superbox ürünümüzü iptal ettirmek istiyoruz. Online olarak bunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize cayma bedeli olarak 1300 küsur lira istedi. Biz ilk...

1

Superonline Wi-Fi Bağlantı Sıkıntısı

profile
Dila
3 hafta önce
271

Yaklaşık iki aydır Wi-Fi üzerinden bağlantıda sıkıntı yaşıyorum ve her ay dört-beş kez Müşteri Hizmetleri ile görüşmek durumunda kalıyorum. Müşteri temsilcileri S***** Hanım ve B**** Hanım, yardımcı olmak yerine kaba bir tutum sergiliyorlar; ses tonlarını yükselterek ve azarlar gibi konuşarak hiddet...

Superonline Wi-Fi Bağlantı Sıkıntısı
1

Turkcell Superonline Haksız Teknik Servis Ücreti

profile
Mehmet
4 hafta önce
347

Ev interneti için kullanılan Turkcell Superonline'a ait modemde internet bağlantı problemleri yaşamam sonucunda yetkili servis tarafından sadece modem (duvar elektrik bağlantı adaptörü/konektörü hariç) değiştirildi. Müşteri temsilcisi, kullanıcı kaynaklı bir arıza olmadığı takdirde ücretsiz bir işle...

Superonline Görevlinin Yanlış Bilgi İle Satış İşlemi Yapması

profile
Aliosman
4 hafta önce
289

Turkcell Superbox internet için şubeye gittim oradaki görevli evde telefonun çekip çekmediğini sordu 4'5 çektiğini söyledim o zaman 350 Mbps hızında kullanım yapabileceğimi söyledi ona güvenerekten aldım ama evde verdiği hız 80/70/50/25/ daha önceki kullandığım bundan iyiydi şimdi iptal için 2600 ca...

Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır

profile
Eliz
4 hafta önce
217

Şimdi 0312 ve 0850'li numaralardan arandım ve 'İnternet fiyat artışlarından etkilenmeden paket yenileyin' diyorlar; ne alaka! Evdeki internete bağlı cep telefonu numaram, beni aradıkları numara değil; eski numaram. Nasıl oluyor da beni yeni hattımla arıyorlar? Bu arada şunu anladım: Siz hatları uzun...

Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır
Turkcell Benim İçin Kesinlikle Pişmanlıktır

Superonline Turkcell Tarafından Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ufuk
16 Şubat
547

Binamda port olmadığı için çok kısa bir süre Superbox kullandım, yaklaşık 1 hafta ya da 1,5 hafta. Daha sonra oturduğum binada port açılınca ürün değişikliği yaparak VDSL Turkcell modem kullanmaya başladım. Bu değişiklikten dolayı Superbox'ı teslim ettim ve yerine VDSL modem aldım. Aylardır bu modem...

1

Superonline 100mb Parası Ödüyoruz, 25mb Hizmet Sunuluyor! Wi-Fi 6 Modem Piyango!

profile
Erdem
16 Şubat
1.002

100 MB hız için ödeme yapıyoruz ancak sunulan hız ortalama 25 MB seviyesinde! Wi-Fi 6 modem beklenen bir çözüm olabilir. İnternet hızı 50 Mbps'yi aşmıyor. İstikrarlı bir şekilde 50 Mbps hız alabilsek bile razı olacağım, test sonuçlarını ekledim. Hız, 14, 34, 50 Mbps gibi istikrarsız bir şekilde deği...

Superonline 100mb Parası Ödüyoruz, 25mb Hizmet Sunuluyor! Wi-Fi 6 Modem Piyango!
Superonline 100mb Parası Ödüyoruz, 25mb Hizmet Sunuluyor! Wi-Fi 6 Modem Piyango!
Superonline 100mb Parası Ödüyoruz, 25mb Hizmet Sunuluyor! Wi-Fi 6 Modem Piyango!
1

Superonline Buca Bayi Adres Güncelleme Yapmıyor

profile
Gülay
13 Şubat
227

Superonline bayi kaynaklı DSL hizmet alamıyorum. 9 yıldır aktif olarak kullandığım Superonline hizmet numaram, bağlantı kutuma kayıtlı. Türk Telekom da bu adreste alt yapı ekibi 9 yıldır bu adreste geldi. Şimdi bayi kaynaklı bir hatanız var ve düzeltilmesini istiyorum. Lütfen ilgilenin, adres güncel...

Superonline Superbox Satış Temsilcisi Yanlış İşlemler Yaparak Mağdur Etti

profile
Şenol
11 Şubat
163

11.07.2023 saat 11:55 tarihinde ADSL modem ve sınırsız internet kullanırken yıl sonu zamlardan etkilenmemem için tarafımı 0242 999 53 17 numaradan arayarak beni Superbox müşteri yaptılar. Bayanın bana anlattığı paket içeriği ve ve paketin ücreti anlatıldığı gibi değildi. Beni zorunlu olarak 11.07....

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör