Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kota kullanım

33 Şikayet
15100
(12.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kotam Çok Hızlı Bitiyor

profile
Umut
3 hafta önce
280

Superonline markasının taahhütsüz 500 GB internet paketini kullanmaktayım ve müşteri numaram 5206**15'tir. Kotam, normalde oyun indirmeme ve gece video açık bırakıp uyumama rağmen rahatlıkla yetmekteydi. Ancak bu ay, internet paketim beklenmedik bir şekilde çok hızlı tükeniyor. Hiçbir indirme işlemi...

1

Turkcell Superbox Hayal Kırıklığı

profile
Yasin
08 Ocak
246

Kullanmadığım internet bana kullanmışım gibi gösteriliyor ve 150 GB. Lik kotanın % 90 nı 6 saat gibi bir süre içerisinde akla mantığa aykırı olarak kullanıldı şeklinde güncel faturaya aktarılıyor. Durumun incelenmesi ve düzeltilmesi konusunda talep oluşturduğumda ise geri dönüş yapılmadığı gibi, güç...

Turkcell Superbox Hayal Kırıklığı

Superonline Superbox 1 Günde 50 GB İnternet Kullanım Problemi

profile
Onser
01 Aralık 2023
100

0533 -****6 - 18 numaralı Superbox üyeliğinin resmi hat sahibiyim uzun zamandır kullanıyorum. Yalnız son 2 ayda 50 GB internetimiz kullanılmadığı halde 1 gün içerisinde 50 GB kota dolmuştur deyip kota aşımı adı altında ekstrada fatura yansıtılmıştır. 1 günde 50 GB internet hiçbir şekilde kullanılmad...

1

Superonline Fiber İnternet Satışında Yanlış Bilgi Verildi

profile
Fatih
18 Eylül 2023
162

1102030***0 numaralı fiber internetimi ilk alım sürecinde benimle görüşen satış personeli internet paketini bana satana kadar paketle alakalı birçok bilgiyi bana yanlış ilettiler. Sonra beni tekrardan arayarak bir kısmını düzelttiler ama ben fark ettim ki bazı bilgiler yine gerçekten farklı. Müşteri...

1

Superonline GB Teknik Sorun Kaynaklı 100 GB Kota Bitmiş Gözüküyor

profile
Hakan
07 Haziran 2023
142

7.06.2023 19:00 itibari ile fiber hoşgeldin 500 GB internet aboneliği başlattım abonelik başlar başlamaz 5gb kota ile başladı birkaç saat sonra kontrol ettiğimde ise 9 GB' da ulaştı sadece 1 iPhone telefon bağlıydı. Müşteri hizmetlerinde b** hanıma ulaştım. B*** hanım kullanım miktarımın 100 GB oldu...

Superonline GB Teknik Sorun Kaynaklı 100 GB Kota Bitmiş Gözüküyor
1

Superonline Superbox Kotanın Dolması Ve Kullanım Detayına Ulaşılamaması

profile
Hasan
06 Ocak 2023
435

Turkcell Superbox 100gb kotalı kullanıyorum. Neredeyse hiç evde olmuyorum ve herhangi bir indirme vs. Yapmamama rağmen kotam son 2 aydır ilginç bir şekilde doluyor. Üstelik daha önceleri de benzer oranda kullanım yapmama rağmen 20 30gb kadar kalıyordu. Detaylı incelemek istediğimde ise dijital opera...

1

Superonline Superbox'da Kullanım Olmamasına Rağmen Kota Doluyor

profile
Berkcan
24 Aralık 2022
269

2,5 yıldır Turkcell Superbox'ı kotasız olarak kullanıyordum ve gayet memnundum. Ekim ayında Turkcell tarafından artık kotasız kullandığım paketin olmadığı ve farklı bir tarife seçmem gerektiği söylendi. Son 6 aylık tüketimimim maksimum 150 GB olduğu bu sebeple bu pakete geçmem tavsiye edildi. Bu kad...

Superonline Superbox'da Kullanım Olmamasına Rağmen Kota Doluyor
1

Superonline Hesabımda Bilgileri Göremiyorum

profile
Oğuzhan
22 Kasım 2022
235

Superonline.net'e girerken sorun yaşıyorum. 4-5 defa denemeler sonucu girebildim. Diğer yandan bu linkte kota kullanımlarımı göremiyorum: https://www.superonline.net/hesabim/internet-islemleri Site içerisinde talep ve şikayet kısmı çalışmıyor. Kota kullanım ve diğer bilgilerime erişemiyorum.

Superonline Superbox Alakasız Kota Aşımı

profile
Songül
03 Kasım 2022
1.296

3 yıldır kullandığım Superbox 53**1210 numaralı 250 GB kotalı paketim daha paket kullanımının yenilenmesine 7 gün kalmış olmasına rağmen özellikle bu ay doğru dürüst kullanılmadığı halde tarafınızdan kota dolmuş olarak bildirim yapılmıştır. Bana sakın kotalarınızı şu adresten sorgulayabilirsiniz gib...

Superonline Sınırsız Kota Fatura Tutarı

profile
Zehra
05 Ekim 2022
379

24 Eylül 2022'de internet bağlattırdım aylık 119 TL olan paket. 1 Ekim 2022'de SMS yolu ile fatura geldi 63.90 TL olarak, 36.13 TL hizmet bedeli imiş. Bir haftalık kullanım miktarı nasıl oluyor da bu kadar tutuyor sınırsız internet kotası ile? Ayrıca ekstra ücret olmayacak yazıyordu kontratta.

1

Superonline Süperbox İnternet Sorunu

profile
Ebru
01 Ekim 2022
313

3 yıldır kullandığım 29970215 müşteri numaralı 300 GB Superbox internet paketim son iki aydır kullanım şeklim aynı olmasına rağmen 15. Günde kota aşımı söz konusu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde kullanmasanız dolmaz cevabı aldım. Bana açıklama dahi yapamadı. Bu konuda Superbox paketinin kulla...

Superonline Superbox Var Olan Kotanın Çabuk Bitmesi

profile
Soner
07 Ağustos 2022
468

Turkcell Superbox 200 GB internet paketi satın aldık genel olarak çekme sorunu yaşamaktaydık ancak son üç aydır neredeyse kullanmadığımız halde fatura tarihi gelmeden 200 GB internet nasıl oluyorsa bitiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp nasıl böyle olur diye sorduğumda günlük kullanım kotasını aşmışsı...

1

Superonline Şikayetim Çözümsüz Kaldı!

profile
Tuncay
03 Temmuz 2022
1.665

Turkcell Superonline 530.050.2*** numaralı hattan Superbox kullanıcısıyım. 100 GB kotalı paket kullanıyorum. Kullandığımdan daha fazla düşüm olduğundan şüphelendiğim için 03.03.2022 saat:21:30 civarında denmek amaçlı üç adet dosya indirdim. İndirmeden önce dijital operatör uygulamasından kalan kulla...

1

Superonline Superbox İnternet Kotası 5 Günde %80 Doldu!

profile
Şenay
23 Haziran 2022
1.366

5 gün önce aldığım Superbox 100 GB paketi %80 kullanım oranına ulaşmış. Şu anda Türk Telekom ve Turkcell Superonline olarak iki paketin yıllardır aktif kullanıcısıyım. 4 kişilik ailenin toplam kullanım oranı aylık 100 GB'yi geçmiyor. 5 günde nasıl bir server'a bağlanıyor da kullanıcıdan böyle bir ko...

Superonline Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
Fatma
07 Haziran 2022
1.461

Turkcell ev interneti Mayıs ayının ortasında birden bire kesildi, arayıp nedenini sorduğumuzda fazla kullanım kota aşımı dendi! Yavaşlatılmış hızı düşürülmüş bilmem ne, ancak tamamen kesilmiş bir halde hiçbir şekilde internete girilmedi ve biz mobil internetlerimizi bol keseden harcayıp faturalarımı...

Superonline Gerçek Dışı Data Aşımı İddiası Ve Şeffaf Olmayan Uygulamalar!

profile
Tuba
10 Nisan 2022
747

Ben annem ve babamın başına gelen bir durumu bildirmek istiyorum. Geçen hafta evlerini ziyarete geldik oğlumla. Biz geldikten 3 gün sonra evdeki kablosuz internet erişimi durdu. Superonline ile saatlerce telefon görüşmesi ve eve gelen servis ekibinin kabloları değiştirmesi sonrası sorun hala çözülme...

1

Superonline Superbox Kullanılandan Daha Fazla MB Düşüyor

profile
Tuncay
04 Mart 2022
2.899

Turkcell Superonline 530.050.24.76 numaralı hattan Superbox kullanıcısıyım. 100 GB kotalı paket kullanıyorum. Kullandığımdan daha fazla düşüm olduğundan şüphelendiğim için 03.03.2022 saat:21:30 civarında denmek amaçlı üç adet dosya indirdim. İndirmeden önce dijital operatör uygulamasından kalan kull...

1

Superonline Web İşlemde Kota Bilgisi Görüntülemeyi Engelliyor

profile
Cengiz
31 Ocak 2022
1.652

Https://kurumsalwebislem.superonline.net de kota kullanım bilgisi 13/12/2021 tarihinden itibaren görüntülenememektedir defalarca 08502220222 No. Yu aramamıza rağmen sorun giderilememiştir. Kota kullanım bilgisine ulaşılamayıp kota aşılarak fazla kazanç mı elde etmek istenmektedir? Geçen ay 0.016 KB ...

Superonline Web İşlemde Kota Bilgisi Görüntülemeyi Engelliyor
1

Superonline Superbox Yurt Dışına Bağlanıyor Ve 50 Gb Kota Hemen Bitmiş

profile
Emre
21 Ocak 2022
2.582

534****267 numaralı Superbox internetimin 50gb kotası daha önce hiç olmadığı bir şekilde birkaç gün içerisinde bitti 15 GB ekleme yaptım, 2 günde yüzde 20 kaldı. 15 ocakta 12 GB kullanım görünüyor ve bu imkansız. Bu olay Muğla Dalaman ilçesine taşındıktan sonra oldu ve Şikayetvar sitenizden benzer k...

1

Superonline Superbox Söylenecek Söz Yok

profile
Özkan
30 Aralık 2021
3.510

Paketiniz bittiğinde internetiniz kesiliyor, aslında kesilmiyor,5kb ta düşüyor bu da kullanmaya imkan tanımıyor. Şimdi Turkcell alta cevaba sınırsız paketimiz var 15 MB hız sınırında diye; o zaman otomatik paketimi kota aşımlı yapamayacaktınız. Arayıp biz artık internetinizi kota aşımlı yapıyoruz d...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör