Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline kısa

3.384 Şikayet
15100
(12.784 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline (Turkcell) Şirketi İnternet Sorunuma Çare Bulamıyor

profile
Melih
15 saat önce
269

Superonline interneti yıllardır kullanıyorum, bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım fakat bu yıl sürekli internetim kısa süreli kopmaya başladı. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "internetimde bir sıkıntı olmadığını" söylediler. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi K***** Hanım'la ...

Superonline Twitch Ve Kick Donma Problemi

profile
Kaan
17 saat önce
529

Yaklaşık 1 haftadır canlı yayın platformlarında (Twitch. TV, kick.com vb.) donma sorunu yaşıyorum. Özellikle öğleden sonra 3-4 civarı başlıyor ve gece saatlerine kadar devam ediyor bu problem. Canlı yayın platformları hariç sitelerde herhangi bir problem yok. Oyunlarda ping yaratmıyor veya Youtube.c...

Superonline Yanlış Kişinin Faturasını Ödeme, Param İade Edilmedi.

profile
Zübeyde
18 saat önce
298

14.03.2024 tarihinde abone numarasının son hanesinin yanlış yazmış olmamdan ötürü başka bir müşterinin faturasını ödedim. O tarihten beri defalarca kez görüşmeme rağmen çözüm sağlanmadı. En kısa zaman içerisinde çözüm sağlayıp dönüş yapılacaktır diyor ama hep olumsuz dönüşler oldu.

Superonline Yanlış Kişinin Faturasını Ödeme, Param İade Edilmedi.
superonline-yanlis-kisinin-faturasini-odeme-param-iade-edilmedi-2.pdf

Superonline Mağdur Kaldım Konu Lütfen Düzeltilip En Kısa Sürede Tarafıma Bilgi Veri

profile
Muzaffer
1 gün önce
331

5350**77 aboneye ait hiçbir borç bulunmamaktadır. Ancak, Turkcell bayisine faturalı hat almak istediğimde, Superonline borcunuzdan dolayı hat veremeyeceğimizi belirtmektedirler. Şubat ayının 29'unda bu problemin çözüleceği konusunda bilgi verilmesine rağmen, 18 Mart olmuş olmasına karşın halen aynı ...

superonline-magdur-kaldim-konu-lutfen-duzeltilip-en-kisa-surede-tarafima-bilgi-veri-1.pdf

Superonline Canlı Yayın Platformlarında Yaşanan İzleme Sorunu

profile
Emrullah
1 gün önce
370

Superonline internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda Twitch ve Kick gibi canlı yayın platformlarını izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu platformlarda yayınları izlerken sürekli olarak donma ve yüklenme sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle 160p gibi düşük çözünürlükte bile yayınla...

Turkcell Superonline Bir Anda Faturamı Artırdı!

profile
Mürüvvet
1 gün önce
32

Merhaba uzun suredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Bu şikayeti, yaşamış olduğum ve büyük rahatsızlık duyduğum bir konuyu sizinle paylaşmak amacıyla yazıyorum. Son fatura dönemimde faturamı ödemek isterken faturamın kat be kat fazlasında bir tutara şahit oldum, taahhüdümün yenilenmesi gerektiği...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüz Hizmet!

profile
Burak
1 gün önce
206

Superonline ile iki gündür internet bağlantı problemi yaşıyorum. Gelen teknik servis genel bir problem olduğunu söyledi ve ayrıldı. Daha sonra defalarca çağrı merkezini aradım, 'aciliyetinizi iletiyorum' dediler ancak bir çözüm üretilmedi. En kısa sürede aboneliğimi sonlandıracağım ve şikayetçi olac...

Turkcell Superonline Bilinçsizce Alınan Taahhüt Farkı

profile
Kaan
2 gün önce
175

Merhaba Turkcell Superonline müşterisiyim. Bu mektubu, yaşamış olduğum ve büyük rahatsızlık duyduğum bir konuyu sizinle paylaşmak amacıyla yazıyorum. Son fatura dönemimde, taahhüdümün yenilenmesi gerektiğinden arayarak haberdar edilmediğim için, taahhüdüm otomatik olarak yenilenmemiş ve bu durum fa...

1

Turkcell Sürekli Bağlantı Kopmaları

profile
Serdar
2 gün önce
110

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet bağlantımda sürekli kısa süreli kopmalar yaşanıyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu soruna çözüm bulunamadı. Daha önce yaşadığım sorunlarda, uzun yıllardır müşteri olmam dikkate alınarak genel müdürlükten aranırdım ve soru...

Superonline Bağlantı Sorunu Asla Bağlantı Kuramıyorum

profile
Güryıldız
2 gün önce
73

52588750 numaralı aboneyim. Tarife değişikliği yapıldı ve ücret yükseltildi. Yeni tarifede hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sürekli olarak dönüyor; sanırım fazla abonelik yüzünden sistem kaldıramıyor. Herkes şikayetçi. En kısa sürede bağlantı kontrolü yapılmasını ve internet bağlantımın hızlı ça...

1

Turkcell Fiber İnternet Tesisi

profile
Burak
3 gün önce
318

Merhaba, Ankara Etimesgut Ahimesut Mah. 1782. Sokak No. 1 ikamet etmekteyim. Çevremizdeki binalarda Turkcell fiber internet altyapı çalışması yapıldı ama bizim binaya yapılmadı. Daha önce de arayarak talepte bulunmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Apartman sakinleri olarak,! Fiber internet alt...

1

Turkcell Superonline Problem Yumağı

profile
Ali
4 gün önce
233

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve internet hızı problemi nedeniyle rahatsızlık duyuyorum. Hızı artırmak için tarife değişikliği yaptım ancak düzenli olarak yaptığım kontrollerde, bir önceki tarifemde aldığım hızın altında bir hızla karşılaşıyorum. Bu nedenle...

1

Superonline Turkcell İnternet Bağlantı Kopma

profile
Ufuk
4 gün önce
277

Selam iyi günler, Günde 1 saat içerisinde 3 kez internet bağlantım kopma yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda bir süreliğine düzeliyor sonra yine gitmeye başlıyor. Oyun içerisinde devamlı ping yükseliyor. Her internet gittiğinde modemi kapatıp açmam gerekiyor. Ev hatlarını ve modemi kontrol ettirdi...

Turkcell İki Haftadır Basit Bir Teknik Sorunu Çözmedi

profile
Hüseyin
4 gün önce
226

Yaklaşık 2 haftadır (Superonline:65824815 numaralı abonelik) internetimde kopmalar yaşıyorum. İlk arıza kaydı oluşturduktan sonra Türk Telekom ekipleri altyapıyı kontrol edip altyapıda sorun olmadığını, problemin daire içi kabloda veya modemde olabileceğini söylediler. Bunun üzerine 8 Mart tarihinde...

1

Turkcell Superonline Bağlantı Ve IP Sorunu

profile
Muhammed
4 gün önce
239

Kısa süre önce TurkNet kullanıcısıydım ve yaklaşık birkaç gün önce geçtiğim Turkcell'de bu sorunu yaşamaya başladım. Call of duty 2.0 oyuna networking error sorunundan dolayı giriş bile sağlayamıyorum. İki defa uzaktan resetleme yapmalarına rağmen bu sorunum düzelmedi. VPN açarak ancak girebiliyorum...

Turkcell Superonline Bağlantı Ve IP Sorunu
Turkcell Superonline Bağlantı Ve IP Sorunu
Turkcell Superonline Bağlantı Ve IP Sorunu

Turkcell Superonline Dan Şikayetçiyim

profile
Habibe
4 gün önce
395

Merhaba, 11 Mart 2024 tarihinde iş yerime internet bağlantısı kurulması için başvuruda bulundum. Yaptığım çeşitli araştırmalar sonucunda Antep bayisine ulaşarak bir paket başvurusunda bulundum. Tercih ettiğim paket, her şey dahil sınırsız kullanıma sahip ve 100 Mbps hızında olup, 340 TL'lik bir ücre...

1

Superonline Ücretsiz Fesih İçin Direniyor

profile
Serdar
4 gün önce
282

Uzun zaman oldu. Superonline ile ilgili şikayet oluşturalı. Bakalım sorunumu nasıl çözeceğiz. İki tane aboneliğim var; biri şu an oturduğum evde, diğeri ise iş yerimde, başka bir yerde. İş yerini taşıyacağım. Yeni yerde hiçbir internet firmasının altyapısı bulunmadığı için iptal etmek zorunda kalıyo...

1

Turkcell Superonline Kurulum Sağlamaması

profile
Ömer
4 gün önce
313

Turkcell Superonline 08.03.2024 tarihinde internet paketi satın aldım. Bu paketin kurulumu için 3 iş günü içerisinde ekiplerin geleceğini ve internetin açılacağını söylediler. 12.03.2024 tarihinde Telekom firmasının çalışanları gelip sinyali gönderdiler ve her şeyi tamamladılar. Superonline mesaj yo...

4
Çözüldü
profile
Orkun
5 gün önce
210
Orkun Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Superonline Resmen Yalan Söyledi Ve Mağdur Etti!

profile
Gizem
5 gün önce
409

Turkcell internet sözleşmemi bir yıl daha uzattım çünkü bana iki yıllık sözleşme seçeneğinin olmadığını ifade ettiler. Bu durum anlaşılabilir değil. Daha sonra Turkcell'i temsil ettiklerini belirten bir numaradan arandım ve sözleşmemi iki yıla çıkarmam durumunda TV+ Pro cihazı kampanyasından faydala...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.