to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Evrak Sorunu Nedeniyle İnternet Kesildi, Acil Çözüm Talebi
Superonline üzerinden 50 MB limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Kimlik belgemin fotoğrafını iletirken bir kısmında ışık yansıması olduğu gerekçesiyle evrak eksikliği denilerek internetim kesildi ve 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini tam 6 defa aradım. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi, şikayet kaydı açıldığı bilgisi verildi ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de internet hizmetim tekrar sağlandı. Günlerdir aynı cümleleri dinlememe rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.
Benim tek talebim, daha fazla mağdur edilmeden internetimin acilen tekrar açılmasıdır. Evrakla ilgili bir sorun varsa da bunun makul ve hızlı bir şekilde tarafıma bildirilip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.02.2026 - 11.08'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
