Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kayıt

3.892 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Hız Problemi Çözülememesi

profile
Şaban
19 saat önce
127

17 Mart 2024 tarihinde internet hızımdaki yavaşlık sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 18 Mart 2024 tarihinde teknik ekip tarafından tarafıma yapılan dönüşte, hızımın bölge altyapısı için yüksek olduğu, 60 veya 35 Mbps hıza düşürülmesi gerektiği, aksi takdirde sağlıklı kullanam...

Superonline Mağdur Kaldım Konu Lütfen Düzeltilip En Kısa Sürede Tarafıma Bilgi Veri

profile
Muzaffer
21 saat önce
328

5350**77 aboneye ait hiçbir borç bulunmamaktadır. Ancak, Turkcell bayisine faturalı hat almak istediğimde, Superonline borcunuzdan dolayı hat veremeyeceğimizi belirtmektedirler. Şubat ayının 29'unda bu problemin çözüleceği konusunda bilgi verilmesine rağmen, 18 Mart olmuş olmasına karşın halen aynı ...

superonline-magdur-kaldim-konu-lutfen-duzeltilip-en-kisa-surede-tarafima-bilgi-veri-1.pdf

Turkcell Fiber Hızında Beklenmedik Fatura Sürprizi

profile
İlayda
1 gün önce
248

1 Şubat 2024 tarihinde online üzerinden 'online'a özel 2 ay ücretsiz fiber uçuran hızlar 50mbps hızındaki limitsiz tarifesi' için başvuru yaptım. Bunun üzerine telefonuma SMS olarak başvuru talebi bildirimi, sonrasında kurulum için 48 saat içinde aranacağım bilgisi verildi. Telefon ile arandım ve ra...

Superonline Fiber İnternet Kesintisi

profile
Nevzat
1 gün önce
338

Evden çalışan insanlar olarak beni mağdur etmiş firmadır. İnternet bağlantım dün sabah itibariyle kesildi akabinde müşteri hizmetlerinden bir kayıt oluşturdum. (163454582) Müşteri hizmetlerine konunun aciliyetini söyledim ve muhtemelen kesintinin farklı bir daireye fiber hattı çekerken benim daireme...

Turkcell 3 Yıldır Süregelen İnternet Kopma Sorunu Ve Çözümsüzlük

profile
İsmail
1 gün önce
126

Turkcell Superonline'ın 62048637 numaralı abonesiyim. Evimde 3 yıl boyunca normalden fazla internet kopma sorunları yaşamaktayım. Abonelik numaram ile arıza kayıt geçmişini inceleyen bir yetkili, ne demek istediğimi anlayacaktır. En son Ocak ayında Wi-Fi 6 modemine geçmeme rağmen kopmalar devam etme...

Turkcell Superonline Mağduriyetimi Gider

profile
Kadir
1 gün önce
72

11455579 aboneliğim kapsamında Turkcell ile gerçekleştirdiğim görüşme neticesinde Superonline internet hizmetimi dondurma işlemine tabi tuttum. Ancak, dondurma işleminin gerçekleştirilmediğini öğrendim. İlerleyen zamanlarda tekrar iletişime geçtiğimde, dondurma işlemine dair herhangi bir talebin kay...

Turkcell Superonline Mağduriyetimi Gider
Turkcell Superonline Mağduriyetimi Gider

Superonline Serüveni Ve Sıkıntılar

profile
Hakan
2 gün önce
267

Yaklaşık bir buçuk aydır mağdurum. İnternet bağlantısında yaşanan kesintiler kronik bir hal aldı. Daha dün akşam yine internetim yoktu. Arıza kaydı açtırdım fakat ilginç bir şekilde internetim gelmemiş olmasına rağmen kayıt kapatılmış. Bugün yine arayıp yeni bir arıza kaydı oluşturduk, numarası 1634...

Superonline Para Tırtıklama Servis Ücreti

profile
Serdar
2 gün önce
321

Superonline 75713700 numaralı abonelikle ilgili olarak, yıllardır Superonline fiber internet kullanmaktayım. Kablolar zaman zaman fareler tarafından zarar görmekte ve bu durum tekrar etmektedir. İki-üç yıl önce, kullanıcı hatası olmadığı tespit edildiğinden dolayı kablolar ücretsiz olarak değiştiril...

1

Superonline Kastamonu'da İnternet Nakil Sürecinde Mağduriyet

profile
Atilla
3 gün önce
167

Kastamonu'da başka bir ilçeye tayin olmam sebebiyle evde kullanmış olduğum Superonline internetimin nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 7 iş günü içerisinde olumlu ya da olumsuz dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 20 gündür cevap bekliyorum. Müşteri hizmet...

1

Superonline'ın Haksız Uygulamaları

profile
Gülay
3 gün önce
254

14.03.2024 tarihinde Superonline üyesi olmak istediğim için internet siteleri üzerinden kayıt oluşturdum. Arayan müşteri temsilcisine oğlumun engelli olduğunu ve onun adına engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımızı sordum. Olumlu yanıt alınca kurulum için telefon ile kayıt oluşturduk. Mü...

1

Superonline İnternet Tarife Fiyat Farkı Ve Mağduriyetim

profile
Rozerin
3 gün önce
272

Bugün ev interneti için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağladım. Kayıt oluşturdum. İlk ay ücretsiz olmak üzere 260 TL'lik bir tarife sundular. Defalarca emin olmak için sordum ve her seferinde 260 TL olduğu teyit edildi. Kabul ettim. Eve gelip kurulumu yaptılar. Şimdi faturama baktığımda 360 TL yazd...

Superonline İnternet Tarife Fiyat Farkı Ve Mağduriyetim
5
Çözüldü

Superonline Etimesgut Bağlıca Bayisinden Şikayetçiyim

profile
Arda
3 gün önce
203

"Arıza giderildi teşekkür ederim"

Superonline fiber kullanıcısıyım fiber optik kablom koptuğu için internet kullanamıyorum Superonline müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalışıyor anca...

1

Turkcell Superonline Uygulama Hatası

profile
Ferda
3 gün önce
242

Turkcell Superonline uygulama üzerinden tarife yenilemede dijitale özel 2 kat hız kampanyası veriyor fakat yaklaşık 3 aydır sistem hata verdiği için kampanyaya geçiş yapamıyorum. Sorunu çözmek için bir çok defa müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat kendilerinin uygulama ile ilgili destek veremedikle...

Turkcell Superonline Uygulama Hatası

Superonline Randevu Ve Bağlantı Sorunu

profile
Gamze
3 gün önce
313

Turkcell Superonline 05.03.2024 tarihinde evime internet bağlatmak için kayıt oluşturdum. 5 gün için randevu ile gelinecek şeklinde dönüş yapıldı. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca evde okula giden, online ders alan çocuk var. 2 defa randevu için de not aldılar. Lütfen 053...

Superonline, Bir Haftadır Sorun İletememe Ve Sorunun Yönetilememesi

profile
Yasin
4 gün önce
311

5225**14 üye numaralı hesabım adına yüksek ping sebepli arıza talebim için benden ekran görüntülü kayıt istendi. Sitenizin ilgili panelinden dosyaları yüklemeye çalıştım önce sürekli hata verdi, mobilden app üzerinden deneyin dendi, uygulama da hata verdi. Sonrasında yeniden web sitenizden yaptım do...

Superonline İnternet Kesintisi Sorunu

profile
Murat
4 gün önce
325

66359448 numaralı Superonline müşterisiyim. Fiber altyapı yapıldığı için internetim, bina girişindeki kutudan tarafıma bilgi verilmeden çıkarıldı. Üç-dört defa arayarak kayıt oluşturdum ancak henüz gelen olmadı. Sözleşmem halen devam etmekte olup, internetim iki-üç gündür yok. Bir çözüm bulunamıyor,...

1

Turkcell Superonline Kurulum Sağlamaması

profile
Ömer
4 gün önce
288

Turkcell Superonline 08.03.2024 tarihinde internet paketi satın aldım. Bu paketin kurulumu için 3 iş günü içerisinde ekiplerin geleceğini ve internetin açılacağını söylediler. 12.03.2024 tarihinde Telekom firmasının çalışanları gelip sinyali gönderdiler ve her şeyi tamamladılar. Superonline mesaj yo...

Superonline Firmasını Kesik İnternetime Dönüş Yapmaması

profile
Metin
4 gün önce
174

Reklam ve tanıtımlarda bahsedilen kesintisiz internet hizmeti sunduğunu iddia eden Superonline firması, bu taahhüdünü 07.03.2024 tarihinden itibaren yerine getirmemekte ve Anayasal hakkım olan haberleşme özgürlüğümü engellemektedir. 07.03.2024 tarihinde internet bağlantımın kesilmesiyle birlikte 25 ...

Superonline Firmasını Kesik İnternetime Dönüş Yapmaması
1

Superonline Mağduriyeti Yaşarsam Ne Yapabilirim

profile
Mehmet
5 gün önce
208

Superonline kullanıcısıyım. 12.03.2024 tarihinde gün içinde internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda; 54353600 aboneliğinizle ilgili talebinizin maksimum 24 saat içerisinde çözülebilmesi için, 163275634 numaralı kayıt açılarak ilgili birimlerimize iletilmiştir. Mesajı geldi. 13.03.2024 sa...

Superonline Mağduriyeti Yaşarsam Ne Yapabilirim
Superonline Mağduriyeti Yaşarsam Ne Yapabilirim
1

Superonline Ve Dehanet Pişmanlıktır

profile
Mahmut
5 gün önce
282

Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Bursa dehanet bayisine yönlendirdiler. 29.02.2024 tarihinde yaptığım online başvuruya 07.03 tarihinde ekip geldi. Altyapı sorunu var dediler. Telekom 1 günde sorunu çözdü ve Superonline sisteminden sorunun çözüldüğüne dair mesaj geldi 08.03. Bana gelen...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör