Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Kampanya para

260 Şikayet
15100
(12.785 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline TV+Yan Oda Kampanyası

profile
Burcu
1 hafta önce
183

Turkcell Superonline vermediği hizmet için 1 senedir benden para alıyor. Şikayetimi belirtmeme rağmen sistem kendi kendine evrak var deyip şikayeti kapatmış ama evrakı okuma tenezzülünde bulunmamışlar bile. Çünkü evraktaki imza nereden bakılırsa bakılsın bana ait değil. Sanırım işlemi yapan kişileri...

turkcell-superonline-tvyan-oda-kampanyasi-2.pdf
turkcell-superonline-tvyan-oda-kampanyasi-1.pdf

Turkcell Superonline Ve Adaletsiz Kampanya Anlayışı

profile
Arda
1 hafta önce
359

Siz özenle kampanya ayarlıyorsunuz ben de özenle tüm Turkcell hizmetlerimi iptal edeceğim (4Mobil hat ve 2 Fiber). Benim şikayet ettiğim konu zaten yeni müşterilere daha ucuz (veya saçma sapan son 6 ayda şikayet oranı Turkcell ortalamasının üzerinde olanlara daha ucuz, yok neymiş... İkamet edenler...

1

Superonline Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
Serkan
2 hafta önce
146

5315**76 abone numaralı Superonline kullanıcıyım. 2 ay ücretsiz kampanya dan Superonline aboneliği başlattım. 29 Şubat 2024 de kurulum işlemi yapıldı. 1 Mart 2024 tarihinde fatura kesildi ve 2 aylık ücretsiz kampanyasının Şubat ayında 1. Ayını kullandığım söylendi. Bu kadar terbiyesizlik gerçekten o...

1

Turkcell Superonline Paket Değişikliği Aktivasyon Sorunu

profile
İrfan
4 hafta önce
622

İnternette yaşadığım donma problemleri sebebiyle VDSL altyapısını kullandığım firmadan Turkcell Superonline'ın fiber altyapısına geçiş yaparak fazla para ödeyerek HD yayınları donmadan izleyebileceğimi umdum. 50 MB fiber internet hızının HD yayınlar için gayet yeterli olduğu ve yapılan testlerde tam...

1

Superonline Bizi Müşteri Olarak Görün Para Olarak Değil!

profile
Mehmet
11 Şubat
483

Merhaba, Superonline'dan 25 MB sınırsız internet ve TV kampanyası için aylık 270 TL fiyat teklifi aldım ve ilk ay hediye denildi. 10.02.2024 tarihinde bağlantı yapıldı. Akşam TTNET'ten kaynaklanan bir ceza için müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın aylık 360 TL olduğunu öğrendim ve bu duruma s...

1

Turkcell Superonline Birlik Mahallesi Bayisi Ve Bölge Sorumlusu

profile
Koray
09 Şubat
623

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıydım. 31 Ocak 2024 tarihinde Turkcell Superonline bölge sorumlusu F**** E** hanım tarafıma kampanyalar sundu. Cayma bedeli taraflarından karşılanacağını söyledi. Kampanya broşüründe 1000 TL'ye kadar karşılandığı yazıyor. TÜRKSAT cayma bedelim 2.071 olduğunu söylediğimde ...

1

Superonline Fiber HG8245X6-10 DNS Değişimi Engellenmesi Hk.

profile
Erkan
25 Ocak
348

Superonline Fibere geçtim güzel kampanya denk gelmesi ile birlikte 1000MBPS, ilk defa sol Fiber kullanıyorum ancak hizmetin yanında tahsis ettikleri HG8245X6-10 modem ile kullanmaktayım. Ancak Superonline şirketi DNS değiştirmemizi kısıtlamış bulunmaktadır. DNS değiştirebilmek için para talep etmekt...

Superonline Fiber HG8245X6-10 DNS Değişimi Engellenmesi Hk.

Turkcell Taahhüt Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli

profile
Fazil
08 Ocak
314

Turkcell Superonline ile internet taahhüdü yaptım fakat taahhüt yakarken söyledikleri şeyleri yapmadılar. Eve cam kablo çekileceği söylendi çekilmedi, modem için para istendi eski ve kullanılmış bir modem geldi. 35mbps hız olacak denildi 12 Mbps bile zor geliyor. Hal böyle olunca taahhüdü sonlandırm...

Turkcell Taahhüt Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli
Turkcell Taahhüt Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli
Turkcell Taahhüt Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli
1

Superonline Turkcell, Ayıplı Mal Satıyor Sonra Servis Gönderip Parasını İstiyor.

profile
Hüseyin
03 Ocak
359

İki hafta önce bina girişlerine donatılan “Binanızda fiber var, bölge sorumlunuzu arayın kampanyadan yararlanın” yazına binaen ilgili kişiyi aradım. Superonline fiber ve TV Plus hizmeti almak için anlaştık. Geldiler, TV Plus’ın bağlanacağı odayı gösterdim, oraya hat çekemeyiz “kablo kısa” dediler. B...

1

Turkcell Superonline Modem Değişikliğini Neredeyse 1 Aydır Bekletiyor!

profile
Reyhan
28 Aralık 2023
420

Turkcell Superonline ev internetimin taahhüdünü 7 Ekim 2023’te yeniledim. İlk 6 ay 290TL ödüyorum, ikinci 6 ay 310TL ödeyeceğim. Geçtiğim kampanya : Yalin VDSL Yeniden kampanyası, hız : 24 Mbps'ye kadar Limitsiz Yalin VDSL. Daha önce 8 Mbps hız kullanıyordum, internetin 3 kat hızlı olması gerekirken...

Superonline Game Paket Feshi!

profile
Emrah
18 Aralık 2023
421

Superonline'de kampanya taahhüt sürem 16.12.2023 tarihi itibari ile bitti. 15. 12.2023 tarihinde hafta içi son iş günü diye aradım. Sonradan faturada iyi artış yaptıkları için dedim ki benim kampanya sürem bitti. İlişiğimin kesilmesini ve aboneliğimin sona erdirilmesi için işlemlerin yapılmasını ist...

Superonline Kampanya Değişikliği Eksik Bilgilendirme

profile
Side
16 Aralık 2023
193

Sözleşme bitmeden ve başka bir kampanya olduğunu belirtmeden ekstra ücretsiz hak tanımlanacağı şeklinde eksik bir bilgilendirme ile farklı bir kampanyaya geçiş sağlıyorlar. Sadece daha fazla para almak için bu yolu tercih etmeleri çok üzücü. Zorla onaylatmak için aynı soruyu birkaç kez soruyorlar. S...

1

Superonline 2024 Yılı İçin 2 Yıl Taahhütlü İnternet Fiyatları

profile
Berkcan
15 Aralık 2023
1.695

Evimde yıllardır kullandığım Turkcell Superonline internetin en son yaptığım 2 yıllık taahhüdü bitiyormuş. Normalde 160 TL ödediğim faturayı 2024 yılı için 2 yıl taahhüt ile 460 TL'ye çıkartıyorlar ve devam etmek isteyip istemediğimi soruyorlar. Ben yıllardır buranın müşterisiyim, benim kazandığım p...

1

Superonline'ın Ürün Değişiminde Ücretsiz Olmasına Rağmen Para İstemesi

profile
Cem
13 Aralık 2023
241

25 MB hız aldığım farklı bir tarifeden sonra Superonline Avantajlı TV+ Hız Şöleni Devam Kampanyasına geçiş yaparak 500 MB'lik paketle devam etmek üzere anlaştım ve geçtim ancak hız testinde kablosuzda halen 8-9-10 MB kullanmaktayım. Hatta ve hatta çoğu zaman 2-3 MB'e düşüyor. Bir video dahi izleyeb...

Superonline'ın Ürün Değişiminde Ücretsiz Olmasına Rağmen Para İstemesi
1

Turkcell Superonline Bilgi Dışında Kampanya Değişikliği

profile
Hatice
11 Aralık 2023
410

S20/09/2023 tarihinde Superonline Kampanya : Turkcell'lilere özel Yalin VDSL Hiz : 24 Mbps'ye kadar Limitsiz Kampanya fiyatı: 290.00 TL olan internet paketini bağlattım. İki hafta sonrasında müşteri hizmetlerinden arayıp TV+Premium kutusunu göndereceklerini ve tamamen ücretsiz olduğunu söylediler. ...

Turkcell Superonline Bilgi Dışında Kampanya Değişikliği
Turkcell Superonline Bilgi Dışında Kampanya Değişikliği
Turkcell Superonline Bilgi Dışında Kampanya Değişikliği
+4
1

Superonline Yanlış Cihaz Gönderdi

profile
Demir
07 Aralık 2023
172

Apple AirPods ile Hız Şenliği Kampanyası'na başvurdum ve az önce AirPods'u Superonline ekipleri teslim etti. Teslim eden arkadaşa özellikle AirPods 2. Nesil mi diye sordum, çünkü kutunun üzerinde 2. Nesil olduğuna dair bir bilgi yoktu. Kontrol etti ve telefonundan kampanyanın 2. Nesil olarak göründü...

Superonline Yanlış Cihaz Gönderdi
Superonline Yanlış Cihaz Gönderdi
2

Turkcell Yeniden Hızlandırma Ücret Bilgisi Yapılmaması!

profile
Ela
04 Aralık 2023
178

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yeniden yapılandırma ücreti adı altında 15 gün gecikmiş faturama 160 TL bedel yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bu hizmetin Ocak ayında 40 TL iken şimdi 160 TL olması konusunda sizi uyarmak zorunda değiliz, sözleşmenizde yer almaktadır.' deniyor. Anc...

Superonline Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Gökhan
30 Kasım 2023
132

Superonline geçen sene müşteri temsilcisi yüzünden fazla para verdim. Kampanya için aramadılar, bu sene özür dileyeceklerine bir de ahkam keser gibi tavırları var. 'Eski müşteri hat' bunların diye hiçbir kampanya yapmıyorlar. Pişmanlık duyuyorum. Yazıklar olsun, tüm aboneliklerimi yavaş yavaş kapata...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör