to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 100 internet abonesiyim. 18 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi gibi merkezi bir bölgede yaşamama rağmen, sürekli altyapı problemi olduğu söyleniyor ancak hiçbir şekilde somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “altyapı çalışması var, düzelecek” denilerek sadece erteleniyorum, net bir tarih, açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ne gelip bakan oldu ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyuyorum ve bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İstanbul’un göbeğinde günlerce süren bir altyapı sorunu kabul edilebilir değil. Kesintinin acilen giderilmesini, hizmetin istikrarlı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu durum devam ederse, başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Superonline üzerinden İstanbul Pendik’te kullandığım 100 Mbps fiber ev internetim 20 Kasım’dan bu yana, tam 6 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve kayda değer bir bilgi verilmedi. Sadece oyalanıyorum, net bir tarih veya kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum fakat buna rağmen uzun süreli kesinti yaşamama rağmen hizmet alamıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve çözümsüzlük nedeniyle Superonline ile olan aboneliğimi sonlandırmak, cayma hakkımı kullanmak ve hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden iptal işleminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kartal’da yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesiktir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “48 saat içinde bakılacak” cevabı verilmekte, fakat hiçbir çözüm sağlanmamaktadır. Teknik servisiniz adrese gelmiş, ...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde altyapı sıkıntısı olduğu belir...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 5 gündür internet bağlantım yok. Altyapı çalışması kapsamında binamızda bazı abonelerin kabloları değiştirilmiş, ancak biz evde olmadığımız için bizim kab...
Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim kapsamında, 21/08/2025 tarihinde saat 02:00’de başlayan ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Pendik’teki adresimde, habersiz şekilde gerçekleşen bu kesinti nedeniyle mağdur oldum. Aynı sorunu daha önce de tekrar yaşadım v...
Abonelik 3.696 ADSL 615 Altyapı 2.251 
Arıza 8.367 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.766 
Cayma Bedeli 2.625 
Devir 72 
Fatura 1.969 
Fatura Ödeme 3.789 
Fiber İnternet 7.920 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.270 
İnternet Kesintisi 5.171 
Modem 4.576 
Nakil 2.085 Ping Sorunu 315 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 425 VDSL 378 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar