Superonline
2.1
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.1
- Beş Yıldız %15.2
- Dört Yıldız %10.3
- Üç Yıldız %5.1
- İki Yıldız %5.6
- Bir Yıldız %63.9
Marka Profili
Superonline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Superonline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Superonline 10.919 şikayet listeleniyor.
Superonline Download İndirme Sorunu
Benim evimde 2 tane bilgisayar var ve ikisinde de herhangi bir indirme işlemi yapılamıyor. Steam ya da Google Chrome üzerinden herhangi bir şey indiremiyorum hatta Google Chrome bile kuramadım ama telefon üzerinden indirmede sıkıntı çıkmıyor ya da kablolu bağlantı yapıldığında, bende bilgisayarlarda...
Superonline Yetkililerine Bıktım Artık
Superonline'a geçtiğim günden beri sorun yaşamaktayım belki 20'den fazla aramışımdır onlarda her seferinde eleman gönderdi ama ne yaptılarsa çare bulamadılar, geçen sene taahhüdüm dolmuştu ve ben yeniletmeyeceğimi söyledim sorunumu anlattım bana 8 megabayt hızın az geldiğini 12'ye çıkarırsak sorun k...
1 DestekçiTurkcell Superonline-Bayi İş Birliği Ve Müşterinin Değersizliği
Turkcell Superonline bayi yönlendirmiyor. Dün 13.17'de Turkcell Superonline aradım ve 35 Mbps olarak taahhüt edilen internet hızımın 1-2 Mbps'e düştüğünü ilettim. 24 saat içerisinde servis yönlendireceklerini söylediler. Fakat bugün 15:30'da aradığımda öğrendim ki bayi talebimi iptal etmiş! Tekrar t...
2 DestekçiSuperonline Eski Ve Yeni Müşteri Ayrımı
Turkcell Superonline'a Aralık ayında 100mbps hız ile abone oldum. Çünkü işlerimi evden yaptığım için iyi bir internet bağlantısına ihtiyacım vardı. İnternette bir çok sitede Superonline'ın upload hızını pandemi döneminde 20 Mbps ye çıkardığı yazıyordu. Fakat ben bağlattıktan sonra baktım ki hız 5mbp...
Superonline Kullanıcısıyım, İnternetim Var Diyemiyorum!
30 Aralık 2020 çarşamba günü o kara günde. Büyük bir hata yaparak yıllardır kullanmış olduğum T**** T**** ev internetimi Turkcell Superonline ile değiştirmek gibi bir hata yaptım!. O günden itibaren sorunlarım ve şikayetlerim başladı. İnanılmaz yavaş bir internet ama nasıl yavaş. Gençlik yıllarımdak...
Türk Telekom Ve Superonline Altyapı Sorunu Ve Sinyal Yok İbaresi
Türk Telekom altyapısı olan bir yerde Turkcell Superonline hattımı 09.01.2021'de taşınmasını istedim ve 11.01.2021 tarihinde öğle saatlerinde gerçekleşti.Ama sinyal yoktu ve müşteri temsilcisini arayıp sorunu çözdürttüm.Sonrasında 1 saat kadar internet çalıştı ama sonra koptu ve bir daha gelmedi.Ara...
Superonline Teknik Servis Bahaneleri
Evimde kardeşim üzerine Superonline internet bulunuyordu. En az 5 kere ınternet hatası belirtmemize rağmen asla teknik servis gelmedi. Bunun üzerine taahhüdü olması rağmen iptal ettim. Fakat başka fiber hat olmamasından dolayı yine Superonline aldım, en hızlı paketinden. 1 ay olmasına rağmen en az 5...
Superonline Tam Anlamıyla Vasat!
Kullanmakta olduğum Superbox internetimi fiber İnternete çevirdim. 15.01.2021'de İnterneti bağladılar. 16.01.2021 tarihinde saat 17:00'de İnternetim kesildi ve şikayeti yazdığım 17.01.2021 tarihine kadar halen gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "İnternetiniz aktivasyon sürecinde" dediler....
Superonline'de Müşteri Hizmetleri Ve Modem
10.01.2021'de ADSL den VDSL’e geçiş sağladım 15.01.2021 tarihinde modem getirildi yalnız modem 2. El ve bana hiçbir şekilde bildirilmedi modemi 1-2 saat kullandıktan sonra modem kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. İnternet gelmemeye başladı sadece power ışığı sarı bir şekilde yanıyor müşteri hiz...
Superonline Haksız Servis Ücreti Talebi
52190601 numaralı aboneliğimiz için 16.01.2021 tarihinde firma tarafından aranılarak taahhüt yeniledik 16mbps olan hızımızı 50mbps ye çıkardık fakat aldığımız hız değişmedi. Firmayı arayıp sorunumuzu anlattığımız da servisi sadece ücretli olarak gönderebileceklerini ya da Türk Telekom ekiplerini ana...
Superonline İnternet Bağlantısı Yapmıyorlar
İzmir Karşıyaka semikler'de bütün mahallede internet olduğu halde benim oturduğum binaya 1yıldır altyapı getirmiyorlar. Kazı çalışması için onay bekliyorlarmış. Arkadaş yeni bina mı yapın dedik sanki. Ne kadar sürebilir. Tam 1yıl oldu ya. Bir de kotalı Superbox aldık 100gb yetmiyor ki. Bir dünya par...
Superonline Hata Bizde Değil Sizde
2011, 'in 7. Ayından beri Turkcell Superonline kullanıcısıyım yaklaşık 1 ay sonrada taahhüdüm bitiyor telefon hattı da dahil Turkcell'e alakalı hiçbir şeyi evime sokmam nedenlerine gelince son 2 senede 40 defa müşteri hizmetlerini aradım. WiFi de kopma olduğu ile alakalı yok reset atalım yok kanalla...
Superonline Ve Bitmek Bilmeyen Sorunlar!
Telefon hattımda internetimde Turkcell Superonline müşterisiyim. 07.01.2021 net kesildi telefonda çalışmıyor iş yerim de kullanıyorum ve çok mağdurum. 20 kez aradım arıza kaydı oluşturdular ne gelen var ne giden. T** altyapı diye ekip t**'dan gelecek deyip oyalayıp duruyorlar. En son 10 gün oldu hal...
Superonline Teknik Servis Sorumsuzluğu
Yaklaşık 1,5 ay önce, yani Kasım 2020’de WiFi modemimizde sıkıntı vardı. Ki ben Telekomünikasyon Mühendisiyim. Sıkıntı hep bağlantının kesilmesidir. Bazen kesilme süresi 20 dakikaya uzayabiliyordu. Firmayı birçok kez aradık ve cihazı uzaktan güncellemeyi denediler. Bu durum uzun bir süre devam etti....
Superonline Bağlantı Ve TV+ Da Donma Sorunu
27.12.2020 tarihinde oluşturduğum şikayet üzerine 29.12.2020 salı günü arıza için teknik servisten arkadaş geldi. Modeme gelen ana hat fişini yeniledi ve modemi yenilenmiş modem ile değiştirdi. Yapıldıktan sonra 2 gün sıkıntı yaşanmadı. Sonraki günlerde TV+' da donmalar kablosuz bağlantılarda sıkınt...
Superonline Telefonda İnsanları Yanıltıyor
T**' dan Superonline ya geçiş 9 Ocak 2021' de geçiş yaptım. T**' da kullandığım paket 100mbps di. Superonline müşteri hizmetlerinden arayan bayan sizin bölgeniz pilot bölge oradaki altyapı cam kablo vs. Gibi şeyler söyledi. Bizim 10mbps hızımız sizin önceki kullandığınız eş değer falan dedi. 10mbps ...