Superonline

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.247.767

Superonline  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 34.230
Çözüm Sayısı 2.901
profile-icon
profile-icon

Superonline 10.919 şikayet listeleniyor.

profile
  • 32görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Download İndirme Sorunu

Benim evimde 2 tane bilgisayar var ve ikisinde de herhangi bir indirme işlemi yapılamıyor. Steam ya da Google Chrome üzerinden herhangi bir şey indiremiyorum hatta Google Chrome bile kuramadım ama telefon üzerinden indirmede sıkıntı çıkmıyor ya da kablolu bağlantı yapıldığında, bende bilgisayarlarda...

profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Yetkililerine Bıktım Artık

Superonline'a geçtiğim günden beri sorun yaşamaktayım belki 20'den fazla aramışımdır onlarda her seferinde eleman gönderdi ama ne yaptılarsa çare bulamadılar, geçen sene taahhüdüm dolmuştu ve ben yeniletmeyeceğimi söyledim sorunumu anlattım bana 8 megabayt hızın az geldiğini 12'ye çıkarırsak sorun k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 242görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superonline-Bayi İş Birliği Ve Müşterinin Değersizliği

Turkcell Superonline bayi yönlendirmiyor. Dün 13.17'de Turkcell Superonline aradım ve 35 Mbps olarak taahhüt edilen internet hızımın 1-2 Mbps'e düştüğünü ilettim. 24 saat içerisinde servis yönlendireceklerini söylediler. Fakat bugün 15:30'da aradığımda öğrendim ki bayi talebimi iptal etmiş! Tekrar t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 32görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Eski Ve Yeni Müşteri Ayrımı

Turkcell Superonline'a Aralık ayında 100mbps hız ile abone oldum. Çünkü işlerimi evden yaptığım için iyi bir internet bağlantısına ihtiyacım vardı. İnternette bir çok sitede Superonline'ın upload hızını pandemi döneminde 20 Mbps ye çıkardığı yazıyordu. Fakat ben bağlattıktan sonra baktım ki hız 5mbp...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom Ve Superonline Altyapı Sorunu Ve Sinyal Yok İbaresi

Türk Telekom altyapısı olan bir yerde Turkcell Superonline hattımı 09.01.2021'de taşınmasını istedim ve 11.01.2021 tarihinde öğle saatlerinde gerçekleşti.Ama sinyal yoktu ve müşteri temsilcisini arayıp sorunu çözdürttüm.Sonrasında 1 saat kadar internet çalıştı ama sonra koptu ve bir daha gelmedi.Ara...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Teknik Servis Bahaneleri

Evimde kardeşim üzerine Superonline internet bulunuyordu. En az 5 kere ınternet hatası belirtmemize rağmen asla teknik servis gelmedi. Bunun üzerine taahhüdü olması rağmen iptal ettim. Fakat başka fiber hat olmamasından dolayı yine Superonline aldım, en hızlı paketinden. 1 ay olmasına rağmen en az 5...

profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline  Tam Anlamıyla Vasat!

Kullanmakta olduğum Superbox internetimi fiber İnternete çevirdim. 15.01.2021'de İnterneti bağladılar. 16.01.2021 tarihinde saat 17:00'de İnternetim kesildi ve şikayeti yazdığım 17.01.2021 tarihine kadar halen gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "İnternetiniz aktivasyon sürecinde" dediler....

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline'de Müşteri Hizmetleri Ve Modem

10.01.2021'de ADSL den VDSL’e geçiş sağladım 15.01.2021 tarihinde modem getirildi yalnız modem 2. El ve bana hiçbir şekilde bildirilmedi modemi 1-2 saat kullandıktan sonra modem kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. İnternet gelmemeye başladı sadece power ışığı sarı bir şekilde yanıyor müşteri hiz...

profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Haksız Servis Ücreti Talebi

52190601 numaralı aboneliğimiz için 16.01.2021 tarihinde firma tarafından aranılarak taahhüt yeniledik 16mbps olan hızımızı 50mbps ye çıkardık fakat aldığımız hız değişmedi. Firmayı arayıp sorunumuzu anlattığımız da servisi sadece ücretli olarak gönderebileceklerini ya da Türk Telekom ekiplerini ana...

profile
  • 4görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline İnternet Bağlantısı Yapmıyorlar

İzmir Karşıyaka semikler'de bütün mahallede internet olduğu halde benim oturduğum binaya 1yıldır altyapı getirmiyorlar. Kazı çalışması için onay bekliyorlarmış. Arkadaş yeni bina mı yapın dedik sanki. Ne kadar sürebilir. Tam 1yıl oldu ya. Bir de kotalı Superbox aldık 100gb yetmiyor ki. Bir dünya par...

profile
  • 12görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Hata Bizde Değil Sizde

2011, 'in 7. Ayından beri Turkcell Superonline kullanıcısıyım yaklaşık 1 ay sonrada taahhüdüm bitiyor telefon hattı da dahil Turkcell'e alakalı hiçbir şeyi evime sokmam nedenlerine gelince son 2 senede 40 defa müşteri hizmetlerini aradım. WiFi de kopma olduğu ile alakalı yok reset atalım yok kanalla...

profile
  • 5görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Ve Bitmek Bilmeyen Sorunlar!

Telefon hattımda internetimde Turkcell Superonline müşterisiyim. 07.01.2021 net kesildi telefonda çalışmıyor iş yerim de kullanıyorum ve çok mağdurum. 20 kez aradım arıza kaydı oluşturdular ne gelen var ne giden. T** altyapı diye ekip t**'dan gelecek deyip oyalayıp duruyorlar. En son 10 gün oldu hal...

profile
  • 78görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Teknik Servis Sorumsuzluğu

Yaklaşık 1,5 ay önce, yani Kasım 2020’de WiFi modemimizde sıkıntı vardı. Ki ben Telekomünikasyon Mühendisiyim. Sıkıntı hep bağlantının kesilmesidir. Bazen kesilme süresi 20 dakikaya uzayabiliyordu. Firmayı birçok kez aradık ve cihazı uzaktan güncellemeyi denediler. Bu durum uzun bir süre devam etti....

profile
  • 15görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Bağlantı Ve TV+ Da Donma Sorunu

27.12.2020 tarihinde oluşturduğum şikayet üzerine 29.12.2020 salı günü arıza için teknik servisten arkadaş geldi. Modeme gelen ana hat fişini yeniledi ve modemi yenilenmiş modem ile değiştirdi. Yapıldıktan sonra 2 gün sıkıntı yaşanmadı. Sonraki günlerde TV+' da donmalar kablosuz bağlantılarda sıkınt...

profile
  • 135görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Telefonda İnsanları Yanıltıyor

T**' dan Superonline ya geçiş 9 Ocak 2021' de geçiş yaptım. T**' da kullandığım paket 100mbps di. Superonline müşteri hizmetlerinden arayan bayan sizin bölgeniz pilot bölge oradaki altyapı cam kablo vs. Gibi şeyler söyledi. Bizim 10mbps hızımız sizin önceki kullandığınız eş değer falan dedi. 10mbps ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Superonline,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100