Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 138.279
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline İptal Wan

17 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 76görüntüleme
  • 2 hafta önce

Superonline Teknik Destek Hizmet Bedeli Yansıtması

07.09.2022 tarifinde oluşturduğum teknik destek talebi (modemin wan ışığı yanmıyordu) üzerine 08.09.2022 tarifinde saat 19:00 gibi evime teknik arkadaş geldi ve jak değişimi ve port değişimi yaptığını söyleyip form imzalattı. Daha sonra tarafıma gelen SMS sonucu Superonline sitesinden kontrol ettiği...

Devamını oku
profile
  • 2.538görüntüleme
  • 23 Haziran 23:32

Turkcell Superonline Fiber Modem "Geniş Banda Erişemezsiniz" Arızası!

Yakın dönemde farklı bir firmadan Superonline 1000 Mbps internete geçiş yaptım. Önceden girebildiğim birçok siteye erişirken sorun yaşıyorum. Güvenli ...

Devamını oku
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Haziran 23:32

“Modem değişimi ile birlikte sorun çözüldü. Telefon üzerinden ulaşan ve eve gelerek sorunu çözen ilgiliye, hızlı çözüm için Superonline ve Şikayetvar.com'a teşekkür ederim.”

profile
  • 696görüntüleme
  • 10 Haziran 23:38

Superonline Modem Arızası ve Müşteri Memnuniyetsizliği

53537*** müşteri numaralı Superonline hattının kullanıcısıyım. 3 gündür olan modem arızası sebebiyle müşteri temsilcisiyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Wan ve ethernet simgelerinin yanmadığını yansa dahi sürekli gidip geldiğini ve bu durumun arızanın olmadığına dair bir işaret belirtmediğini de...

Devamını oku
profile
  • 900görüntüleme
  • 22 Şubat 14:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Modem Sorunu

Dün bağlattığım interneti daha kullanamadan bağlantı gitti ve daha da geri gelmedi modem 2 Maç adresi ile Poe dan wan aracılığı ile modeme ulaşıyor arayüzü dinozor çağından kalma. Çağrı merkezini arıyorum modemin yanında değilseniz arıza kaydı oluşturamıyorum deniyor bana konuşma kaydımı dinleyebili...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.395görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 16:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Fiber İnternetin Taşınması

V*** altyapısı ile Turkcell fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce taşındım ve doğal olarak internetimi de yeni evime taşıttım. İnterneti bağlamak için yetkili arkadaşlar geldi ve "modem ışıkları yanıp sönünce internetiniz gelecek" dediler. Modem ışıkları yanıp sönmeyi bırakınca bu sefer ...

Devamını oku
profile
  • 1.432görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 16:45

Superonline Faturaya Yansıyan Modem Farkı

25.09.2021 tarihinde modemimde wan bağlantısı koptu ve müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda bana teknik servis yönlendirdi. Gelen teknik servisteki personel mevcut modemimin çok eski olduğunu, yıprandığı ve yorulduğunu söyledi. Wi-fi 6 destekli yeni bir modem önerdi. Ben mevcut 100 Mbps müşterisi o...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.236görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 12:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İnternet Ve Wan

Arıza oluşturmaktan başka hiçbir şey yapmayan firma. İki gün önce internet ve wan bağlantısı gözükmediği için arıza talebinde bulundum geldiler yaptılar ve eleman çıktığı gibi internet yine gitti ve kendim yapmak zorunda kaldım. Aynı sorunu 1-2 ay önce tekrar yaşamıştım ve yine bugün internet ve wan...

Devamını oku
Superonline İnternet Ve Wan
Superonline İnternet Ve Wan
profile
  • 1.834görüntüleme
  • 18 Nisan 2021 22:03

Superonline Fiber Online İnternetin Devamlı Kopması

Evimde Turkcell Superonline kullanıyorum 3 aydır internette kopmalar yaşıyorum ve son zamanlarda fark ettim belli saatlerde kopma yaşanıyor kopmalar 5-10 dakika sürüyor kopmadan kastettiğim wi-fi gözüküyor fakat internet yok, internet ve wan ışığı yanmıyor. 5 defa müşteri temsilcisi ile iletişime ge...

Devamını oku
profile
  • 1.738görüntüleme
  • 20 Mart 2021 12:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline İnternet Bağlantı Sorunu!

3-4 yıldır Turkcell Superonline İnternet kullanmaktayım. 3-4 aydır yeni tarifeye geçtim sözleşmem bittiği için. O günden beri sürekli internet gidip gelmektedir ve şu uyarıyı vermektedir "Lütfen kablonun yönlendirici wan bağlantı noktasına düzgün bir biçimde bağlı olduğundan emin olun". Defalarca mü...

Devamını oku
profile
  • 2.620görüntüleme
  • 13 Mart 2021 00:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Ortak IP Sorunu Port Sorunu Pişmanlık

Superonline fiber müşterisiyim, ZTE marka marka modem ile aldığım hizmetim üzerinden ev dışındayken yararlanmak ve evdeki sunucuma erişmek istedim. Mümkün değil olmuyor. Şikayetvar'da bununla ilgili aşırı derecede şikayetler var. Ben üç senedir bunun düzeltilmesini bekledim. Çünkü dönem dönem buna i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.556görüntüleme
  • 01 Şubat 2021 17:20

Superonline 3 Gündür İnternet Yok Saha İle Merkez Koordine Değil

3 gün önce tüm blokta internet kesildi, sebep olarak dairedeki kutuya su girmesini gösterdiler. Yaklaşık 24 saat sonra aradığımızda müşteri temsilcisi...

Devamını oku
Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 01 Şubat 2021 17:20

“Sorun çözüldü teşekkürler”

profile
  • 3.577görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Bakım Çalışmasından Sonra İnternet Vermedi Sorunu Çözmüyor

23/12/2020 Tarihli bölgesel planlı altyapı bakım çalışmasından sonra internetim aşırı yavaşladı. Konuyla ilgili, aynı gün arıza kaydı açtım fakat sorun çözülmedi. 24/12/2020'de tekrar bir kayıt açtım. Sorun devam ederken 25/12/2020 'de modeme gelen hattım komple kapandı. Modem arayüzünde wan kablonu...

Devamını oku
profile
  • 1.155görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 13:10

Superonline 3 Gündür Arıza İçin Gelen Yok

Aylardır günde en az 2 defa kısa süreli gidip gelen internetin ardından 4 gün önce modem üstündeki wan ve internet ışığı gitti ve gelmedi. Aradık servis geldi hemen ertesi gün halletti gittiler. Gittikten sonra yine gelmemek üzere wan ve internet ışıkları gitti. Şimdi her gün arıyorum ama 3 gündür n...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.029görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 08:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Wan Şifresi Verilmiyor

Modeminizle alakalı uzun zamandır sorun yaşıyorum. Önce taahhüt ettiğiniz hızı aylardır sağlayamadınız. Daha sonra modemi değiştirdiniz bu sefer benim evimde hali hazırda kurulu ve çalışan ev otomasyon sistemim çöktü. Cihazlarımın hiçbiri bağlanamıyor. Kendim sisteme uyumlu modem aldım. Wan şifremi ...

Devamını oku
profile
  • 1.269görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 21:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Modem Değişikliği İçin Şifre Verilmemesi

Tarafınızca verilen modem yeterli hızı ve bağlantı kalitesini sağlamamaktadır. Bir çok defa internetimizin yavaşlığı veya kablosuz ağa bağlanamama sorunu var diyerek kayıt açtırdım. Bu yüzden modemimi değiştirmek istiyorum. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede wan şifresini veremediklerin...

Devamını oku
profile
  • 3.943görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 01:40

Superonline Wan Bağlantısı Problemi!

Lütfen kablonun yönlendirici wan bağlantı noktasına düzgün bir biçimde bağlı olduğundan emin olun. Kablo bağlantısı güvenliyse, tekrar dene üzerine tıklayın bu hatayı alıyorum 10 gündür arıza ekipleri gelmedi sürekli arızayı T**'a ilettik diyorsunuz ama gelen giden yok böyle. Giderse iptal edeceğim ...

Devamını oku
profile
  • 443görüntüleme
  • 31 Mayıs 2019 16:05

Superonline'dan Hizmet Alamıyorum!

Şirketimizde kurumsal aboneliğimiz olan Superonline fiber hizmeti almaktayım. Şirketimizin içerisinde kullandığımız server + güvenlik kameraları + Sql uygulamaları gibi web ortamında kullanabilmemiz için wan to lan ve lan to wan olarak portların açılmasını talep etmekte olmamıza rağmen 6 aydır bu so...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör